Sociální psychologie
Změna postoje
Změna postoje

Hlavní prostředek ­ přesvědčování
(persuaze)

Působení na pasivního jedince ­ méně
efektivní

Navozování postojové změny aktivní účasti v
sociálních situacích - efektivnější
Změnu ovlivňují

Proměnné související s kom. obsahem
­ Zdroj, obsah persuazivní informace, informační
kanál, příjemce, cíl informace

Proměnné vysvětlující procesy změny
postoje
­ Pozornost, porozumění, přijetí, podržení a jednání

Vnitřní komponenty postoje
Zdroj informace

Věrohodnost ­ objektivnost zdroje

Síla ­ odhadovaný vliv ve smysli tlaku

Atraktivnost ­ emocionální charakteristika
Obsah informace

Emocionální (pathos)
­ Cílem je vyvolání emocionální odezvy (-/+)

Racionální (logos)
­ Racionální podpora argumentů (úspěšnější u
vzdělanějších)
Informační kanál

Prostředky komunikace mají obvykle větší
vliv, než samotný obsah

Mluvená podoba účinnější než písemná
Faktory na straně příjemce

Krom stabilních (osobnost aj.)

Hlavně dynamické ­ aktuální psychický stav
­ Zainteresovanost ­ změna obtížná u vysoké z. a
slabých argumentů

Obsah

Odpověď ­ persuaze méně účinná

Věk, pohlaví, sebeobraz
Cíl persuazivní komunikace

Stabilita změn v čase
­ Do týdne 40%, do šesti 60% - vliv vztahu ke
zdroji, informaci a příjemci (McGuire)

Stabilita vůči protiargumentům
­ Funguje něco jako ,,očkování" - např. vůči
účinkům reklamy
Proces změny postoje

Pozornost

Porozumění

Přijetí (přesvědčení)

Podržení

Jednání

Dosažení postojové změny vyžaduje
úspěšnou realizaci celého postupu
Přesvědčení a postojová změna

Přesvědčení osoby o objektu ­ vnímaný
pravděpodobnostní vztah mezi objektem a
nějakou vlastností (Fishbein, Ajzen)
=>

Strategie aktivní účasti (navození situace)

Persuaze

Přesvědčení:
­ Proximální (přímo ovlivňujeme)
­ Externální (nepřímo)
­ Primární (jádrové, klíčové a integrující; neovl.)
Příklady konkrétních postupů

Viz. např. Mareš, J., Křivohlavý, J.:
Komunikace ve škole. Brno: MU, 1995.
Příklady ovlivnění - přímé

Přesvědčování
­ Racionální, angažovanost, dobrovolnost, aktivita

Sociální posilování
­ Vyjádření souhlasu je účinnější než nesouhlas
­ Poznávací nesoulad (Festinger)

Argumentování
­ Nejsilnější argument má být první nebo poslední
­ Pozor na poznávací nesoulad a formu sdělení
Příklady ovlivnění - nepřímé

Kladení otázek (paralela s argumenty)

Paradoxní formy ovlivňování (Watzlawik)
­ ,,Nemusíš, když nechceš..."
­ Paradoxní příkazy (Nařizuji striktně neposlouchat!)
­ Paradoxní emocionální ladění
­ Anticipování námitek
­ Vyhýbání se negativním formulacím
­ Vyhýbání se extrémním formulacím