1
Princip vůdcovství a řízeníPrincip vůdcovství a řízení
lidských zdrojů.lidských zdrojů.
Řízení a vedeníŘízení a vedení
Každá organizace má své manažery, neKaždá organizace má své manažery, ne
každý manažer je však vůdcem.každý manažer je však vůdcem.
Totéž platí i naopakTotéž platí i naopak -- vůdce nemusí býtvůdce nemusí být
nutně manažerem.nutně manažerem.
Řízení a vedení má své společné, ale takéŘízení a vedení má své společné, ale také
rozdílné prvky.rozdílné prvky.
2
Řízení a vedeníŘízení a vedení
Od manažerů se v organizaci očekávají rychléOd manažerů se v organizaci očekávají rychlé
výsledky.výsledky.
Úspěšní manažeři jsou proto odborníky na to,Úspěšní manažeři jsou proto odborníky na to,
jak optimalizovat fungování stávající organizacejak optimalizovat fungování stávající organizace
a dosáhnout jejích cílů.a dosáhnout jejích cílů.
Vedení je naproti tomu spojeno s tvorbou aVedení je naproti tomu spojeno s tvorbou a
dosahováním něčeho nového.dosahováním něčeho nového.
Ve většině organizací je tato schopnost touVe většině organizací je tato schopnost tou
nejvzácnější.nejvzácnější.
Řízení a vedeníŘízení a vedení
Plánování
Analýza
Školení
Monitorování
Zhodnocení
Organizace
Kontrola
RÍZENÍ (MANAGEMENT)
VEDENÍ
Inspirace
Zplnomocnení
Osobní síla a citlivost
Uznání a podpora
Budování týmu
Vyjadrování vize a hodnot
Inovacní výzvy
Príklad
Rozhodnost
RO
ZU
M
EM
O
CE
Zdroj: Heller Robert: Manuál manažera, IKAR, Praha 2004
3
Kdo je vůdce/leader?Kdo je vůdce/leader?
Nejjednodušeji vyjádřeno:Nejjednodušeji vyjádřeno:
Vůdce je ten. Kdo dokáže přimět jiné, abyVůdce je ten. Kdo dokáže přimět jiné, aby
ho následovali.ho následovali.
Taková osobnost může být samozřejměTaková osobnost může být samozřejmě
dobrá nebo špatná.dobrá nebo špatná.
Kdo je vůdce/leader?Kdo je vůdce/leader?
Vůdcem je ten, kdo formuje své lidi do týmu.Vůdcem je ten, kdo formuje své lidi do týmu.
Svým příkladem zahajuje přeměnu skupinySvým příkladem zahajuje přeměnu skupiny
jedinců v tým.jedinců v tým.
Je schopen inspirovat své lidi k přijetí a sdíleníJe schopen inspirovat své lidi k přijetí a sdílení
společné vizespolečné vize –– k pohybu celku.k pohybu celku.
Vůdce si stanovuje pro sebe normy, které jsouVůdce si stanovuje pro sebe normy, které jsou
nad schopnosti běžného člověka.nad schopnosti běžného člověka.
Je vzorem pro normy, které si stanovují lidéJe vzorem pro normy, které si stanovují lidé
kolem něj.kolem něj.
Úkolem vůdce je získat od svých lidí to nejlepší,Úkolem vůdce je získat od svých lidí to nejlepší,
aby mohl získat to nejlepší pro ně.aby mohl získat to nejlepší pro ně.
4
Co je úkolem personalistůCo je úkolem personalistů
vv souvislosti s vůdcovstvím?souvislosti s vůdcovstvím?
Úkolem oblasti řízení lidských zdrojů, vÚkolem oblasti řízení lidských zdrojů, v souvislostisouvislosti
ss vůdcovstvím, je hledat a nalézat vůdce a poskytovatvůdcovstvím, je hledat a nalézat vůdce a poskytovat
vůdcům servis vvůdcům servis v následujících oblastech:následujících oblastech:
Naplňování vize vNaplňování vize v oblasti personálního zajištění,oblasti personálního zajištění,
Hledání výkonných odborníků a nových vůdců a nástupců,Hledání výkonných odborníků a nových vůdců a nástupců,
Budování organizace,Budování organizace,
Budování efektivních pracovních týmů,Budování efektivních pracovních týmů,
Motivování a stimulování lidí,Motivování a stimulování lidí,
Zajišťování školení a tréninků,Zajišťování školení a tréninků,
Podpora osobního růstu samotného vůdce stojícího vPodpora osobního růstu samotného vůdce stojícího v čelečele
organizace.organizace.
Řízení lidských zdrojů musí přijímat vůdcovský styl aŘízení lidských zdrojů musí přijímat vůdcovský styl a
převádět ho různými opatřeními do organizační kultury.převádět ho různými opatřeními do organizační kultury.
Užitek vyplývajícíUžitek vyplývající
zz vedení lidívedení lidí
Charakteristiky: Výsledky:
Vzbuzuje nadšení. Lidé jsou cílevědomě činní a všichni mají
základnu pro stanovení priorit.
Žije podle svých hodnot, tvořících jeho
integritu.
Smysl pro vzrušení. Lidé jsou ochotni
přijímat riziko. Jsou ochotni převzít větší
pracovní zátěž. Pocit dosažení cíle.
Vede příkladem. Konzistentnost-stálost. Členové znají
hodnoty vedoucího.
Z členů vytváří dobré vedoucí. Členové mu věří.
Je si vědom vlastního chování a prostředí. Lidé se snaží jít za příkladem vedoucího.
Intelektuálně stačí na potřeby svého
pracovního zařazení.
Je si vědom potřeb skupiny, kterou vede a
potřeb jednotlivců.
Vedení lidé začínají vést. Vedoucí je
postradatelnější.
Dává členům najevo důvěru. Deleguje pravomoc, radí, podporuje.
Je schopen zastupovat organizaci vůči
členům a členy vůči organizaci.
Členové jsou si vědomi, že nějak přispívají
k cílům, a cítí se těmito cíli zavázáni.
(Zdroj: Adair, 1994, str.118)
5
Úrovně vůdcovstvíÚrovně vůdcovství
John Maxwell definoval čtyři úrovně vůdcovství,John Maxwell definoval čtyři úrovně vůdcovství,
které doplňují předcházející pohled Coveyho:které doplňují předcházející pohled Coveyho:
1.1. úroveňúroveň –– cílevědomostcílevědomost -- vůdcové vědí kamvůdcové vědí kam
jdou, vědí, co chtějí.jdou, vědí, co chtějí.
2.2. úroveňúroveň –– důvěryhodnostdůvěryhodnost –– cíle sami dosáhli,cíle sami dosáhli,
mají schopnost kmají schopnost k cíli dovést druhé lidi.cíli dovést druhé lidi.
3.3. úroveňúroveň -- přijetípřijetí -- mají následovníky, příznivcemají následovníky, příznivce
(a to bývá obvykle konečný cíl vůdců),(a to bývá obvykle konečný cíl vůdců),
4.4. úroveňúroveň –– vychovávají další vůdcevychovávají další vůdce. Následují je. Následují je
další potenciální vůdci, ovšem též idalší potenciální vůdci, ovšem též i
následovníci. Na této úrovni jsou mimořádněnásledovníci. Na této úrovni jsou mimořádně
silné emocionální vazby.silné emocionální vazby.
Znaky vůdců 4. úrovně jsou:Znaky vůdců 4. úrovně jsou:
vytváří příznivé klima,vytváří příznivé klima,
koučují,koučují,
učí se rychleji a povzbuzují kučí se rychleji a povzbuzují k učení i druhé,učení i druhé,
zabývají se tím, kdo je nahradí.zabývají se tím, kdo je nahradí.
6
Vůdcové 4. úrovněVůdcové 4. úrovně
Především u vůdců čtvrté úrovně jde zpravidla i o řízeníPředevším u vůdců čtvrté úrovně jde zpravidla i o řízení
lidských zdrojů, kde klíčovými činnostmi jsou výběr alidských zdrojů, kde klíčovými činnostmi jsou výběr a
výchova nových vedoucích pracovníků.výchova nových vedoucích pracovníků.
Vůdci by se měli obklopovat lidmi, kteří se jim svýmiVůdci by se měli obklopovat lidmi, kteří se jim svými
schopnostmi dokáží vyrovnat nebo je případně předčí.schopnostmi dokáží vyrovnat nebo je případně předčí.
Pouze tak je zaručen rozvoj organizace.Pouze tak je zaručen rozvoj organizace.
VV případech, kdy se vedoucí obklopují méně schopnýmipřípadech, kdy se vedoucí obklopují méně schopnými
lidmi, dochází ke zpomalování rozvoje nebo dokonce velidmi, dochází ke zpomalování rozvoje nebo dokonce ve
střednědobém pohledu kstřednědobém pohledu k poklesu výkonu.poklesu výkonu.
Skuteční vůdcové uvažují za horizont svého působeníSkuteční vůdcové uvažují za horizont svého působení
vv organizaci a připravují organizaci preventivně na krizovéorganizaci a připravují organizaci preventivně na krizové
situace i na to, aby zůstala funkční po jejich odchodu.situace i na to, aby zůstala funkční po jejich odchodu.
Role vůdce vRole vůdce v organizaciorganizaci
Prvním nezbytným prvkem spojeným sPrvním nezbytným prvkem spojeným s vůdcovstvím jevůdcovstvím je
vize, kterou vůdce propaguje.vize, kterou vůdce propaguje.
Často nebývají tito lidé ani autory těchto vizí, ale jsouČasto nebývají tito lidé ani autory těchto vizí, ale jsou
ss ní spojováni, zosobňují ji svým postavením a autoritouní spojováni, zosobňují ji svým postavením a autoritou
a neustálou komunikací va neustálou komunikací v rámci organizace i směremrámci organizace i směrem
kk veřejnosti.veřejnosti.
Důležité je, aby takovouto vizí byli osloveni ti, kteří ji majíDůležité je, aby takovouto vizí byli osloveni ti, kteří ji mají
naplňovatnaplňovat –– spolupracovníci všech stupňů.spolupracovníci všech stupňů.
SS tím pak souvisí druhý důležitý momenttím pak souvisí druhý důležitý moment –– získat prozískat pro
naplňování vize lidi.naplňování vize lidi.
7
Role vůdce vRole vůdce v organizaciorganizaci
Vůdcovství je proces, je to něco, co seVůdcovství je proces, je to něco, co se
neustále vyvíjí.neustále vyvíjí.
Každý vůdce nebo vedoucí na nižšímKaždý vůdce nebo vedoucí na nižším
stupni musí jít po vlastní cestě,stupni musí jít po vlastní cestě,
pozorovat, naslouchat, sledovat, copozorovat, naslouchat, sledovat, co
dělají jiní, a nakonec si vytvořit vlastnídělají jiní, a nakonec si vytvořit vlastní
názor a způsob vedení.názor a způsob vedení.
Být vůdcem to je činnost a ne funkceBýt vůdcem to je činnost a ne funkce
nebo titul.nebo titul.
Příprava následovníků:Příprava následovníků:
Ode dne, kdy přijme svoji roli, začne opravdovýOde dne, kdy přijme svoji roli, začne opravdový
vůdce s přípravou svých lidí na pokračování bezvůdce s přípravou svých lidí na pokračování bez
jeho vedení.jeho vedení.
Chápe, že se musí stát nahraditelným.Chápe, že se musí stát nahraditelným.
Vytváří synergii.Vytváří synergii.
„Nedává lidem ryby, ale učí je ryby chytat.“„Nedává lidem ryby, ale učí je ryby chytat.“
Vůdce svým vedením a příkladem aVůdce svým vedením a příkladem a
usměrňováním zajišťuje, že po jeho odchoduusměrňováním zajišťuje, že po jeho odchodu
bude jeho organizace dále fungovat.bude jeho organizace dále fungovat.
8
Pokud je v organizaci něcoPokud je v organizaci něco
shnilého a nejde to ošetřit:shnilého a nejde to ošetřit:
Musí být vůdce schopen a ochotenMusí být vůdce schopen a ochoten
přijmout bolestná rozhodnutí a odstranitpřijmout bolestná rozhodnutí a odstranit
zdroje nákazy.zdroje nákazy.
Musí být rozhodný, aby se „nemocMusí být rozhodný, aby se „nemoc
nešířila“.nešířila“.
Velcí vůdci nikdy:Velcí vůdci nikdy:
Nebrzdí osobní vývoj svýchNebrzdí osobní vývoj svých
spolupracovníků, aspolupracovníků, a
nevztahují na sebe chválu, která patřínevztahují na sebe chválu, která patří
týmu nebo jeho některému členu.týmu nebo jeho některému členu.
9
ManažeřiManažeři--vůdcové by mělivůdcové by měli
Vést příkladem;Vést příkladem;
Vyhýbat se autokratickým přístupům;Vyhýbat se autokratickým přístupům;
Učit a posilovat lidi pod sebou, pečovat oUčit a posilovat lidi pod sebou, pečovat o
to, aby je jejich práce bavila!to, aby je jejich práce bavila!
Mezi důležité kvality vůdce patří:Mezi důležité kvality vůdce patří:
Vize,Vize,
Disciplína, odhodlání,Disciplína, odhodlání,
vytrvalost,vytrvalost,
Pochopení pro lidi,Pochopení pro lidi,
Péče, respekt aPéče, respekt a
opravdováopravdová
starostlivost o dobro astarostlivost o dobro a
prosperitu svéhoprosperitu svého
týmu,týmu,
Touha po jednotě,Touha po jednotě,
Loajálnost aLoajálnost a
sebeobětavost,sebeobětavost,
Trpělivost aTrpělivost a
neústupnost,neústupnost,
Vzdělává se aVzdělává se a
rozšiřuje svérozšiřuje své
schopnosti,schopnosti,
Odvaha.Odvaha.
10
Pět konstant generála SunPět konstant generála Sun´´CuCu
1.1. Morální zákonMorální zákon –– společný duch.společný duch.
2.2. NebeNebe –– faktory vnějšího prostředí.faktory vnějšího prostředí.
3.3. VzduchVzduch –– terén na němž bojujeme.terén na němž bojujeme.
4.4. VůdceVůdce –– je strategickou špicí každéje strategickou špicí každé
organizace.organizace.
5.5. Metodika a disciplína.Metodika a disciplína.
Šest klíčových zodpovědnostíŠest klíčových zodpovědností
1.1. Výběr lidíVýběr lidí
2.2. UvedeníUvedení
3.3. VybaveníVybavení
4.4. Vzdělávání a školeníVzdělávání a školení
5.5. PovzbuzováníPovzbuzování
6.6. MotivováníMotivování
11
7 návyků7 návyků
vysoce efektivních lidívysoce efektivních lidí
1.1. Návyk: Buďte proaktivníNávyk: Buďte proaktivní
2.2. Návyk: Začínejte s myšlenkou na konecNávyk: Začínejte s myšlenkou na konec
3.3. Návyk: Dejte přednost důležitým věcemNávyk: Dejte přednost důležitým věcem
4.4. Návyk: Myslete způsobem výhra/výhraNávyk: Myslete způsobem výhra/výhra
5.5. Návyk: Nejdříve se snažte pochopit potom býtNávyk: Nejdříve se snažte pochopit potom být
pochopenipochopeni
6.6. Návyk: Vytvářejte synergiiNávyk: Vytvářejte synergii
7.7. Návyk: Ostření pilyNávyk: Ostření pily
12
ETIKA CHARAKTERU AETIKA CHARAKTERU A
ETIKA OSOBNOSTIETIKA OSOBNOSTI
ETIKA CHARAKTERUETIKA CHARAKTERU
BezúhonnostBezúhonnost
PokoraPokora
VěrnostVěrnost
UmírněnostUmírněnost
OdvahaOdvaha
SpravedlnostSpravedlnost
TrpělivostTrpělivost
PílePíle
SkromnostSkromnost
ETIKA OSOBNOSTI
1.Techniky mezilidských
vztahů
2. Pozitivní mentální
postoj
Kromě platných pravidel
obsahuje i falešná
pravidla – metody
předstírání zájmu nebo
zastrašování a podobně.
PRIMÁRNÍ A SEKUNDÁRNÍPRIMÁRNÍ A SEKUNDÁRNÍ
VELIKOSTVELIKOST
To jací jsme o násTo jací jsme o nás
vypovídá mnohemvypovídá mnohem
výmluvněji, než to, covýmluvněji, než to, co
říkáme nebo děláme.říkáme nebo děláme.
Některým lidem absolutněNěkterým lidem absolutně
věříme protože známevěříme protože známe
jejich charakter.jejich charakter.
Sekundární techniky nemají trvalou hodnotu vSekundární techniky nemají trvalou hodnotu v
dlouhodobých vztazích.dlouhodobých vztazích.
Pozitivní prvky etiky
osobnosti:
Růst osobnosti
Výcvik komunikativních
dovedností
Pozitivní myšlení …
Jsou to však
sekundární rysy
13
Vůdcovství založené na
principech
Stephen Covey definoval klíčové principy
fungování organizace na jednotlivých
úrovních - od osobní až po celofiremní:
Osobní úroveň - důvěryhodnost: základem
dlouhodobého úspěchu fungování je budování
autentické osobní důvěryhodnosti
Mezilidská úroveň - důvěra: na základě
osobní důvěryhodnosti lze začít budovat
interpersonální vztahy založené na důvěře
Vůdcovství založené na
principech
Manažerská úroveň - zmocňování: na
základě vztahů založených na důvěře lze
začít používat princip zmocňování
(empowerment)
Organizační úroveň - soulad: základním
principem na této úrovni je jednotné
směřování celé organizace za
společným cílem
14
CHARAKTERISTIKY LÍDRŮ
ZAMĚŘENÝCH NA PRINCIPY
NEUSTÁLE SE UČÍ
JSOU ORIENTOVANÍ NA SLUŽBU
ŠÍŘÍ POZITIVNÍ ENERGII
VĚŘÍ V DRUHÉ
ŽIJÍ SVÉ ŽIVOTY USMĚRNĚNĚ
BEROU ŽIVOT JAKO DOBRODRUŽSTVÍ
JSOU SYNERGISTY
PRACUJÍ NA SOBĚ