stres stresor atribuce percepční stereotypy sociální učení posiování postoje nápodoba podmiňování Identifikace a imitace soc. dovednosti etapy socializace adaptace adjustace sebeprosazování agrese manipulace soc. rysy koexistence kooperace moc prestiž malá sociální skupina skupinové normy tým týmové role styl řízení sebepojetí soc. role konflikt konstrukt kom. sdělení ­ úroveň sdělení Transakční analýza asertivita sociogram