PedF, katedra geografie 1
Repetitorium
sociální geografie
Geografie služeb
PedF, katedra geografie 2
Základní specifika
Mladší vědecká disciplína – rozvoj počátkem 30. let 20.
století – prostorové vazby v rozvoji služeb.
Behaviorální přístup – chování spotřebitelů při výběru
cílových míst, ve kterých se služby spotřebovávají.
Služby „neprodukují žádnou hodnotu“ – (A. Smith, 1776).
V současné době vysoký podíl na národním hospodářství
(např. Řecko – přes 80%).
Důsledek rozvoje dopravy a spojů v 1. pol. 20. století.
PedF, katedra geografie 3
Základní specifika
Rostoucí podíl služeb je dán změnami:
a) Demografické – prodlužování délky života, populační
růst, urbanizace a rozvoj měst.
b) Společenské – růst příjmu domácností, vysoký počet
pracujících žen, rozvoj nových služeb).
c) Ekonomické – zvýšení životní úrovně, rozvoj
technologií.
d) Politicko-správní – postupující privatizace,
hospodářská integrace apod.
PedF, katedra geografie 4
Terciarizace
Intenzivní rozvoj služeb v národním hospodářství.
Ekonomické důsledky:
HDP – ve většině vyspělých zemí 60 – 70%.
Zaměstnanost – počet nově vytvářených pracovních míst
např. v cestovním ruchu.
Mezinárodní obchod – zvyšování obchodu se službami.
PedF, katedra geografie 5
Klasifikace služeb
Výstupy sektoru služeb – nehmotné výrobky - >
nemohou být skladovány, distribuovány nebo vlastněny –
nelze je fyzicky uchopit.
A. Služby veřejné
B. Služby obyvatelstvu
Rozdělení (Cimler 1998):
a) služby věcné – souvisejí s hmotnými statky.
b) služby osobní – slouží člověku.
PedF, katedra geografie 6
Klasifikace služeb
Rozdělení (Johnston a kol. 2000):
a) Spotřební/spotřebitelské – orientace na koncového
zákazníka (geo obchodu, cestovního ruchu).
b) Tržní – výrobní služby, dopravní a komunikační služby.
c) Výrobní – potřeby firem a podniků (banky, marketingové
agentury apod.).
d) Veřejné – (veřejná správa, policie, politické strany
apod.).
PedF, katedra geografie 7
Klasifikace služeb v EU
Klasifikace ekonomických činností, kterou používá EU od
roku 1970
NACE – Nomenclature des Activités dans les
Communautés Européennes) od 1.1.2008 nahradil v ČR
systém OKEČ – CZ NACE
PedF, katedra geografie 8
Principy uspořádání služeb v prostoru
Struktura služeb:
a) Základní
b) Vyšší
c) Nejvyšší
Teorie centrálních míst (Christaller 1933).
PedF, katedra geografie 9
Teorie centrálních míst
Rovnoměrně rozmístěná populace
Centrální místa poskytují zboží, služby a administrativní
funkce jejich zázemí
Spotřebitelé minimalizují svoji cestovní vzdálenost
Poskytovatelé služeb se snaží pokrýt co nejširší možnou
oblast trhu
Všichni spotřebitelé mají stejný příjem a stejné požadavky
na služby
Čím častěji obyvatelé dané zboží (může se jednat i o
služby) potřebují, tím je centrum jeho poskytování
lokalizováno blíže či dále.
PedF, katedra geografie 10
PedF, katedra geografie 11
Základní charakteristiky
významných služeb
IT služby
 Informační a komunikační technologie (dále
jen ICT) a systémy (osobní počítač,
elektronická pošta, mobilní telefon, internet
a další počítačově propojené sítě, webové
stránky, elektronické obchodování, systém
elektronické výměny dat a další firemní
procesy související s elektronickým přenosem
dat pomocí informačních a komunikačních
technologií).
PedF, katedra geografie 12
IT služby v EU
Největší trh se vzdělaným obyvatelstvem.
Vysoká úroveň infrastruktury a služeb ICT.
65 % lidí využívá internet.
1,5 mobilního čísla na obyvatele.
13 světových širokopásmových linek.
Velký počet nových, rychle rostoucích firem.
Nárůst slučování a akvizicí firem.
PedF, katedra geografie 13
Internet
Základní komunikační nástroj 20. století.
Většina ekonomických aktivit se přesouvá do elektronického prostoru
= „smrt vzdálenosti“ či „smrt měst“.
Na Internet jsou ekonomické aktivity vázané ve 4 úrovních služeb:
a) poskytovatelé infrastruktury – telekomunikační společnosti, provideři,
provozovatelé základních datových dálnic;
b) poskytovatelé aplikací – vývojáři software, transakčních aplikací,
apod.;
c) internetoví zprostředkovatelé (internet intermediaries) – aktivity
vydělávající na poplatcích, doménách, internetové reklamě;
d) internetová komerce – společnosti provozující internetový obchod.
PedF, katedra geografie 14
Logistika
Vědní disciplína - ...organizace plánování, řízení a výkon
toků zboží vývojem a nákupem počínaje, výrobou a
distribucí podle objednávky finálního zákazníka konče tak,
aby byly splněny všechny požadavky trhu při minimálních
nákladech a minimálních kapitálových výdajích...
Nejrychleji se rozvíjející obor s vysokou perspektivou.
PedF, katedra geografie 15
Just–in-time
Just-in-time výroba se vyznačuje výrazným omezením skladovaných
součástí.
Předpoklady existence:
A. geografická koncentrace – rychlá doprava vyžaduje časově krátkou a
nekomplikovanou dopravu v rámci výrobního cyklu;
B. nulové defekty - musí být zajištěno dodržování kvalitativních
standardů;
C. síť subdodavatelů – počet dodavatelů může být relativně nízký,
ovšem vázaný dlouhodobými kontrakty;
D. sdílený výzkum – řetězec vyžaduje přenos know-how a výzkumnou
spolupráci mezi dodavateli a finálními zpracovateli;
E. stabilizovaná pracovní síla – je nutné zabránit jakýmkoli výpadkům
v důsledku nedostatku pracovní síly či např. stávek.
PedF, katedra geografie 16
Logistika zahrnuje:
Skladování
Manipulaci
Přepravní balení
Dopravu
Řízení zásob
Poradenství
…
PedF, katedra geografie 17
Logistické služby
Celní služby
Kurýrní doprava
Spedice
Logistické poradenství
18
Bankovnictví a peněžnictví
Instituce, která poskytuje finanční služby.
Základní činností je shromažďování dočasně volných
peněžních prostředků, které formou úvěru dává k dispozici
a nastavováním úroku zhodnocuje.
Umožňuje pohyb peněz v ekonomice.
Zprostředkovává využití dočasně volných zdrojů.
Provozování je regulováno státem (v ČR ČNB a MF ČR).
PedF, katedra geografie 19
Druhy bank
Centrální banka – obvykle 1 v daném státě.
Banky pro občany (spořitelny).
Banky pro firmy (investiční banky).
Další specializované banky (exportní banky – ČEB,
rozvojové banky – ČMZRB, hypoteční a úvěrové banky).
PedF, katedra geografie 20
Služby bank
Zprostředkování bezhotovostního platebního styku.
Směnárenská činnost šeky a homebanking.
Devizové operace.
Bezpečnostní schránky a ukládání cenností.
Vydávání cenných papírů.
Burzovní obchody.
Poradenské a zprostředkovatelské služby.
Aktivní – poskytování půjček (úvěry).
Pasivní – vedení účtů a vydávání platebních karet.
PedF, katedra geografie 21
Bankovní systém ČR
Od roku 1990 je v ČR dvouúrovňový bankovní systém:
a) Centrální banka - Česká národní banka (ČNB) –
nepodnikatelský subjekt, státní instituce, sídlo v Praze,
nejvyšším řídícím orgánem je bankovní rada ČNB.
b) Komerční, obchodní banky - subjekty podnikající za
účelem dosažení zisku, podléhají bankovnímu dohledu
ČNB.
PedF, katedra geografie 22
PedF, katedra geografie 23
Elektronické bankovnictví
PedF, katedra geografie 24
Pojišťovnictví
PedF, katedra geografie 25
34 tuzemských pojišťoven, 17 poboček pojišťoven z EU
a jedna pobočka pojišťovny ze státu mimo EU/EHP.
Veřejná správa
PedF, katedra geografie 26
Poskytování správních činností souvisejících
s poskytováním veřejných služeb a se správou na
ústřední i místní úrovni.
Veřejná správa zahrnuje:
1) činnost (vydávání správních aktů),
2) souhrn institucí, které tuto činnost přímo či
zprostředkovaně vykonávají.
Veřejná správa - činnosti
PedF, katedra geografie 27
Moc zákonodárná (legislativní) - činnost směřující
k tvorbě zákonů , a to včetně ústavních
Moc výkonná (exekutivní) - obvykle spojována s činností
vlády, avšak ve skutečnosti ji přímo realizují odvětvově
uspořádaná ministerstva a jiné správní orgány
Moc soudní - aplikuje právo při hodnocení věcí a návazně
vydává závazná a státem vynutitelná rozhodnutí.
Veřejná správa - instituce
PedF, katedra geografie 28
Ministerstva
Ostatní ústřední orgány státní správy
Územní orgány státní správy
Veřejné ozbrojené i neozbrojené sbory (Policie, Hasičský
záchranný sbor)
Obce (veřejnou správu vykonávají jak formou na ně
přenesené státní správy, tak realizací samostatné
působnosti)
Další instituce ( profesní komory, vysoké školy, nadace
atd.).
E-government
PedF, katedra geografie 29
Elektronická veřejná správa
Obíhání dat elektronickou formou
Formy e-governmentu v ČR:
Czech point
E-pusa
E-dokument
E-Identita
Registr obyvatel
Registr osob (všech osob s právní subjektivitou)
Registr územní identifikace, adres a nemovitostí
Registr práv a povinností (uchovává informace o právech
a povinnostech osob a obyvatel)
Projekt Czech point
PedF, katedra geografie 30
Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál.
Motto: „Obíhají data, nikoli občan“.
Cílem projektu je vytvořit garantovanou službu pro
komunikaci se státem prostřednictvím jednoho
universálního místa, kde bude možné získat a ověřit data z
veřejných i neveřejných informačních systémů, úředně
ověřit dokumenty a listiny, převést písemné dokumenty do
elektronické podoby a naopak, získat informace o průběhu
správních řízení ve vztahu k občanovi a podat podání pro
zahájení řízení správních orgánů.
Postupné spuštění od března 2007.
Vídeň
Berlín
Varšava
Bratislava
PedF, katedra geografie 31
Další specializované služby
PedF, katedra geografie 32
Reklamní služby
Auditorské služby
Poradenské služby (právnické, finanční)
Personální služby
Sociální a zdravotní služby
Vzdělávací služby
Cestovní ruch
Maloobchod
Obchodní služby
Kulturní a relaxační služby
atd…
Informační zdroje
ČSÚ – ročenky
www.cnb.cz
www.mvcr.cz
www.mfcr.cz
www.egovernment.cz
PedF, katedra geografie 33