Pedagogická komunikace
Mgr. Lenka Ďulíková Učo: 386350
Popis x hodnocení osoby
„Aničko, ty jsi šikulka, krásný obrázek“
X
„Aničko, ty obláčky jsou tak krásně modré, taková barva se mi
líbí…. a ten pes vypadá jako opravdový…“
Bezobsažné, hodnocení osoby, do budoucna očekávání
X
Konstruktivní popis, jasná zpětná vazba, rozvíjí
NVC
• tolerantní, empatické, upřímné vztahy
• psycholog Marshall Rosenberg
• uspokojit potřeby všech = strategie win-win
• uvědomovat si, co je pro mne důležité, empaticky
odhadovat nebo se doptat, co je důležité pro druhého,
vyjadřovat jasná, konkrétní a splnitelná přání
• 4 fáze:
• Pozorování
• Pocity
• Potřeby
• Prosba
Pozorování
• nehodnotím!
„Nebyl jsi na místě setkání, čekala jsem na tebe.“
x
„Jsi nemožný! Čekala jsem na tebe, ale vykašlal ses na mě.“
Pozorování
• nehodnotím!
„Zvonilo na hodinu před 5 minutami a na lavici není učebnice
M.“
x
„Nejsi schopen přijít v čas do třídy!“
Pocity
• neobviňujeme druhé!
„Když jsi nepřišel, byla jsem smutná“.
x
„Když jsi nepřišel, strašně jsi mne naštval.“
Potřeby
• Nenaplněné
„Když jsi nepřišel, cítil/a jsem se zklamaný/a (pocit), protože
je pro mne důležité, když mne lidé respektují/lidé dodrží slovo
(potřeba)“.
x
„Nepřišel jsi, nic pro tebe neznamenám, nemáš ke mně žádný
respekt.“
Prosby
• neříkat NE “dělej“
„Navrhuji, abychom si příště, když nebudeme moci přijít na
místo setkání včas zavolali.“
x
„Tohle mi už, prosím tě, příště nedělej.“
 Pozorování - pocity – potřeby - prosby
• pracujte s konkrétní situací, která se stala
• někdo něco řekl/ udělal a ve vás se objevily emoce
• jeden konkrétní moment
(jak jste se cítili, jaké potřeby nebyly uspokojeny, co byste
žádali nebo potřebovali, aby byla vaše potřeba naplněna?)
• kartičky pocitů – potřeb