Psychosociální intervenční tým ČR
Pracovní skupina pro vytváření standardů psychosociální krizové pomoci a spolupráce při MV -generálním ředitelství Hasičského záchranného sboru ČR
Příručka pro školy: Když se stane neštěstí
Připravujeme se na mimořádné události anebo krizové situace a
jejich důsledky
Prosinec 2011
Příručka je určena1: zřizovatelům a pracovníkům škol - ředitelům, učitelům, výchovným poradcům, metodikům, školním psychologům, družinářům, pracovníkům pedagogicko-psychologických poraden, atp.
Inspirací může být pro rodiče, žáky, studenty, prarodiče, přátele a pracovníky pomáhajících profesí.
Příručku vytváříme proto, že
• neštěstí se stávají;
• škola má možnosti a zdroje: začleňuje děti, učitele a jejich rodiny do normálního života, udržuje řád a pravidla navzdory mimořádné události; vytváří společenství, učí a vychovává též prostřednictvím činů; může podporovat i tehdy, když se běžné podpůrné prostředí již vyčerpá; pracovníci školy a rodiče mají zkušenosti, které lze při zvládání následků událostí využít;
• chceme podpořit vazby ke škole a k lidem v ní;
• je užitečné mít připravené kroky, podle nichž při mimořádné události postupujeme, a vyjádřené hodnoty (např. na webu), o něž se v takovou chvíli opíráme a díky kterým mohou ostatní našim postupům rozumět;
• na neštěstí je možné se připravit, zvláště když už jsme nějaké prožili; důležité je zkušenost vyhodnotit a zaznamenat;
• člověk hledá smysl i v neštěstí: často ho nachází v tom, že jeho zkušenost může pomoci ostatním, aby mohli nešťastné události předcházet nebo lépe zvládat její důsledky.
Situace, kterých se příručka týká2:
a) Když se ve škole (případně jiném zařízení pro děti a mládež) stane
- žáku anebo pracovníkovi školy, že utrpí anebo způsobí těžké zranění, smrt či zážitek ohrožení života anebo zdraví (úraz, nemoc, sebevražda, vražda);
- žáku anebo pracovníkovi školy, že trpí těžkou nemocí anebo následky úrazu;
- žáku anebo pracovníkovi školy, že jejich spolužák anebo kolega je pohřešovaný anebo nezvěstný.
b) Když se mimo školu (případně jiném zařízení pro děti a mládež) stane
- žáku (včetně jeho rodiny, kamarádů, sourozenců) anebo pracovníkům školy (včetně jeho rodiny a blízkých), že utrpí anebo způsobí těžké zranění, smrt či zážitek ohrožení života anebo zdraví (úraz, nemoc, sebevražda, vražda);
- žáku anebo pracovníkovi školy, že někdo z jejich rodiny anebo blízkých trpí těžkou nemocí anebo následky úrazu;
- žáku anebo pracovníkovi školy, že někdo z jejich rodiny anebo blízkých je nezvěstný. Zobecňujeme několik možných událostí. Užíváme proto termín „zasažený" (žák, student, učitel, rodič) a máme na mysli (žáka, studenta, učitele, rodiče) v důsledku události mrtvého, zraněného, těžce nemocného, nezvěstného, a jeho blízké.
1 V textu používáme pro přehlednost a jednoduchost mužské rody.
2 Učitelé, žáci a jejich rodiny procházejí řadou nepříznivých životních situací, které si zaslouží pozornost a pomoc: ztráta bydlení - exekuce, šikana, různé formy zneužívání, znásilnění, domácí násilí, chudoba, vliv sekty, sebepoškozování. V této příručce se jim nevěnujeme mj. proto, že jde o situace, které bývají zdrojem studu, a proto vyžadují jiné pomáhající postupy než neštěstí, kde jedním ze zdrojů pomoci je i veřejné uznání události.
2
Příběh, v němž si všichni přejí, aby se nestal; když už se stal, doufají, že jednali tak, jak měli
Fakta: Na čtyřdenním školním výletě utonula 13letá dívka. Doprovázející učitel a učitelka byli obviněni z nedbalostního trestného činu.
Ředitelka se o události dozvěděla z telefonu; volal učitel, slyšela, jak se snaží mluvit klidně, a vnímala, že má strach. „Postarejte se o děti, já se postarám o rodiče," řekla nakonec; a dodala: „Posílám za vámi zástupkyni, ať na to nejste sami." Uvědomila si, že je třeba postarat se o děti, rodiče a učitele.
Došlo jí, že má strach taky. Média, rodiče, vina, policie. Čím začít. Být rychlejší a srovnat si to v hlavě. Minulý týden hrdě vyvěšovali na web poslání, vizi a hodnoty školy jako produkt strategického plánování s rodiči; připadalo jí to dávno a jako by z jiného světa: „otevřenost -spolupráce - rozvoj - podpora". Ještě, že tam nehlásáme „bezpečí", napadlo ji a šla svolat krizovou poradu. „Než se sejdou, musím zavolat rodičům." Bylo zhruba patnáct minut od zjištění úmrtí. Doufala, že rodiče zpráva ještě nedostihla. Dovolala se matce. Pozdravila, představila se a řekla: „Asi nevíte, co se stalo - Vaše dcera zemřela. Říkám Vám to takto, abyste se to dozvěděla ode mě. Je to strašná zpráva. Prosím, můžu za vámi přijít?" - Poslouchala matčino lapání po dechu, nevěřící otázky, a cítila se jako stroj. Odpovídala a opakovala: „Můžeme za vámi přijít?" A: „Může teď někdo s vámi být?"
Zástupkyně, třídní učitel, výchovná poradkyně. Zástupkyně pojede na místo události, kde se vyšetřuje: „Podpoř je, i když je to třeba průšvih. Ale jsme v tom s nimi. Děti už asi zavolaly domů, s tím neuděláme nic. Sedněte si s nimi, povídejte, mlčte, držte minutu ticha. Netuším, jestli se cítí také vinny. Asi jo." Ředitelka s třídním učitelem půjdou za rodiči; ještě musí událost oznámit zřizovateli. Výchovná poradkyně se bude domlouvat s médii. „Prosím tě, domluv se s panem Novákem, tatínkem ze čtvrté bé, je to novinář. Ať ti pomůže co nejdřív sestavit tiskovou zprávu. Chceme být otevření a spolupracovat. Tak tam dej, že budeme pravidelně informovat, ale na řadě věcí se musíme domluvit nejdřív s rodiči."
Rozhovor se zřizovatelem ředitelce ulevil. Věcný postoj a podpora: „Seženeme právní pomoc. A nabízíme pomoc s médii. Můžete je odklonit na nás." - Dnes ještě ty rodiče. „Až tohle bude za mnou, bude za mnou všechno,"povzbuzovala se.
Vzápětí svolává rychlou poradu všech pracovníků školy a na začátku kromě zprávy o události řekne: „To, co se stalo, zasahuje nás všechny. Naše žačka zemřela, naši kolegové jsou vyšetřováni policií. Prosím, ztišme se na minutu, a přichystejme se na cestu, na níž bychom se měli umět o sebe vzájemně opřít." Pak už další informace o události a postupu, dohoda o zacházení s výukou (výjimečná třídnická hodina, poté držet řád a všímat si, kde je třeba povolit), informování a podpora dětí a rodičů, následná spolupráce s nimi, kontakt s novináři. Jak to bude s pohřbem? „Domluvíme nejdřív s rodiči utonulé podle jejich přání. Řekneme jim ale, že bychom rádi byli jako škola přítomni a že děti ze třídy asi budou chtít pomáhat." Co když si rodiče budou myslet, že jednáme z provinilosti? - „No, hlavně my se držme toho, že chceme být otevření, spolupracovat a podporovat. Ať se stane, co chce. Právní vina je něco jiného, tu vyšetřuje policie. Chceme být solidární." Co bude dál? „Máme na večer domluvenou návštěvu u rodičů zemřelé, zítra se vrací celá parta domů, je to o den dřív. Znamená to dát zprávu všem rodičům a do tří dnů s nimi svolat schůzku. A znamená to podpořit kolegy, kteří u toho byli. A vlastně
3
taky nás všechny. Budeme potřebovat někoho zvenčí, co já vím, dělají to psychologové, duchovní. - Máte někdo kontakty nebo nějaké dobré zkušenosti? - Užší tým se bude teď scházet dvakrát denně. Informace budeme dávat na intranet. Prosím, pište tam také - nápady, dotazy, ať jsme v kontaktu. Budeme denně reagovat. Vážím si toho, že teď předstoupíte před své třídy, budete je informovat a budete s nimi."
Černá vlajka, pietni místo, oznámení o neštěstí na nástěnky a na web, tisková zpráva, zatím obecně.
Návštěva u rodičů: „Jdeme Vám vyjádřit soustrast. Chceme Vás podpořit, jak budeme moci." A pak už jen sedět a poslouchat a odpovídat se slzami v očích. Domluvit další návštěvu.
„ Všechno je teprve před námi," řekla ředitelka třídnímu, když od rodičů odcházeli. A zjistila, že už se nebojí.
A další dny a týdny, proškolení učitelů v kontaktu s médii, podpora rodičům a obviněným učitelům, vyčerpání, podpora od kolegů i rodičů. Vyhodnocování po šesti týdnech, třech měsících. Školení první pomoci včetně první pomoci psychosociální a duchovní. Roční výročí. Příprava memoriálu.
K poslání a vizi školy přibyla na web další hodnoty: solidarita a připravenost.
4
Žák anebo učitel vaší školy se zabil / zranil / zemřel Žák anebo učitel vaší školy je nezvěstný
CO MŮŽEME OČEKÁVAT HNED A DO TŘÍ DNŮ PO NEŠŤASTNÉ UDÁLOSTI
• Neštěstí přinese tlak: všichni budeme chtít něco vědět (média, policie, rodiče, učitelé, děti).
• Bude se zdát, že je málo času.
• Začnou se šířit fámy. Bez jasných informací pracuje fantazie.3
• Lidé se budou cítit vinni. A budou solidarizovat.
• Atmosféra bude emočně vypjatá. Zasaženými / pozůstalými isme v tuto chvíli všichni.
• Zaskočí nás bezradnost; chvíli trvá, než se dokážeme zorientovat v situaci.
«" CO JE TŘEBA HNED A DO TŘÍ DNŮ PO UDÁLOSTI DĚLAT
= získejme odvahu jednat hned: plánujme, rozhodujme a domlouvejme se
I.
• Pokud nutno, poskytneme první pomoc a zavoláme zdravotnickou záchrannou službu.
• Zajistíme bezpečí sobě a druhým.
• Zajistíme „místo události" pro práci policie; ponecháme vše, jak bylo.
• Sbíráme informace; pokud je zraněná či mrtvá osoba odvážena (záchrankou, pohřební službou), poznamenáme si, kam, a získáme kontakty, kde bude možné dostat další informace.
• Postaráme se o toho, kdo zraněnou či mrtvou osobu našel. Posadíme ho, někdo mu udělá čaj a je s ním.
• Umožníme prostor pro práci záchranné službě a policii (potřebují rychle informace, nechtějí být rušeni atp.). Zajistíme pro výslech volné pracovny. Zároveň vězme: nikdo nemusí hned vypovídat4; policie počká, až učitel či žák5 bude ve stavu schopném výpovědi.
3 Zvláště u události s velkým veřejným zájmem a dopadem se budeme pohybovat mezi intimními potřebami rodiny, kamarádů a učitelů zasažené/ho a mezi veřejným prostorem, který je zdrojem solidarity (ale i nevítané zvědavosti).
4 případně může výpověď odepřít; viz §100 zákona o trestním řízení soudním (trestní řád)
5
II.
• Máme-li (např. na webu) vyjádřeny hodnoty, ke kterým se škola hlásí, připomeňme je sobě i ostatním; dávají směr našemu postupu a ostatní nám pak mohou lépe rozumět;
• Počítejte se spontánním předáváním informací (mobily), s rychlým zájmem příbuzných a médií.
Buďme proaktivní a iniciativní, mějme náskok. Nebudeme-li jednat a komunikovat, začne se šuškat.
• Nezapomeňme informovat zřizovatele našeho zařízení a případně požádat o pomoc.
• Ustanovme tiskového mluvčího a rychle „proškolme" zaměstnance školy v pravidlech informování. Připravme si postoj pro vyjádření dovnitř a ven.
• Jakmile situace dovolí, svolejme vedení školy a připravme další postup: co nejrychleji informovat pedagogický sbor; dohodnout, jak postupovat při příchodu učitelů do třídy, kde chybí spolužák (nebo učitel), jak povzbudit učitele a zasaženou třídu. Ustavme pietni místo, mysleme na - i malé - rituály. V případě úmrtí si připravme postoj pro účast školy na pohřbu.
• Vytvořme pro zaměstnance školy interní informační místo a systém informování,
domluvme časy schůzek (zpočátku dvakrát denně). Informujme tak, abychom si mohli dovolit případný únik informací6.
• Utvořme si (byť na krátkou dobu) operační tým z lidí, kteří unášejí zátěž a jsou k druhým citliví (ředitel, třídní učitel, výchovný poradce). Výhodou bývá přizvat zástupce rodičů a studentů.
III.
• Sdělujeme-li zprávu o nešťastné události zasažené rodině my, bereme si vždy k sobě druhého. Jeden jasně a srozumitelně sděluje a druhý může podporovat příjemce zprávy.
• Kontaktujeme zasaženou rodinu i v případě, že už ji o události informoval někdo jiný. Čím dříve, tím lépe, i když z toho pravděpodobně budeme mít obavy. Vyjádřit osobní účast a podporu zasažené rodině ie v první řadě na řediteli - ředitelce: nejsou v tom zastupitelní!
5 U výslechu dítěte mladšího čtrnácti let (§102 téhož zákona) musí být pedagog a je třeba informovat rodiče, pokud tak neučiní policie sama.
6 Každá informace zpravidla pronikne mimo určený okruh. Vyplatí se proto informace evidovat a podávat tak, aby jejich uniknutí nevadilo, to znamená, aby si je mohl přečíst každý, kdo jev nich zmíněn, a necítil se dotčen.
6
• Kontaktem pomůžeme rodině i sobě. Napětí se uvolní, přestaneme se bát náhodného setkání. Příchodem do rodiny vyjádříme základní lidské soucítění s neštěstím druhého bez ohledu na otázky kolem zodpovědnosti a zavinění.
• Máme připravený postoj pro účast školy na pohřbu a domluvíme se v tomto směru
s rodinou. Pro školu není reálné udržet událost v tajnosti a jejím dopadům se vyhnout. Domlouváme se s rodinou, že bychom rádi s jejím souhlasem dali zprávu o úmrtí (a později třeba o pohřbu) například na školní web nebo na jiné informační prostory školy.
• Setkávejme se s rodinou opakovaně, domlouvejme se, a buďme připraveni na možnou změnu postojů a přání v plynoucím čase.
IV.
• Ve hře je pověst školy. Pravděpodobně budeme zpytovat svědomí, zda jsme něco nezavinili, zda nešlo něco udělat lépe. Pocítíme asi strach a vinu, i když bude věc
z právního hlediska zcela mimo naši pravomoc a zodpovědnost. V souvislosti s neštěstími se vina objevuje vždy; je projevem lidské solidarity a zodpovědnosti za druhé.
• Vyžádejme si (např. u zřizovatele) právní pomoc.
• Nenechme se zmást účelovými doporučeními v případě, že je škola vinna; lidsky a zavčasu se omluvme. Projev soucítění neznamená právní přiznání viny.
V.
• Je třeba se postarat o učitelský sbor, o kolektiv třídy, jejímuž žákovi (učiteli) se neštěstí stalo, a též o ostatní pracovníky školy. Jde o ztrátu života; zasaženými / pozůstalými isme v tu chvíli všichni.
• Kontaktujme možné externí spolupracovníky pro nezávislou podporu (právník, sociální pracovník, duchovní, psycholog atp.) a pro sdílení. Mají výhodu odstupu a nedotýkají se jich osobně rozporuplné reakce, zůstávají klidní; mají zkušenost, co se pravděpodobně
s dětmi, učiteli i rodiči v té které době děje a mohou zodpovídat jejich otázky; mohou nás podpořit při rozhodnutích, případně doporučit jiná.
• Podporujme vzájemnou pomoc; spolupomáhejme škole nést výjimečnou zátěž a zachovat její všední běh. Zadávejme krátkodobé a dosažitelné úkoly i dětem. Pomáhat pomáhá.
• Uznejme emoce a jejich vyjádření; posilme bezpečí při vyjadřování negativních emocí a podporujme vyjádření pozitivních - radost z běžných věcí je i v této době přirozená a na místě.
• Podpořme rodiče, zákonné zástupce, učitele a žáky - a nezapomínejme na sebe!
Podpořený (třídní) učitel znamená podpořenou třídu.
• Mysleme na viníky. Také jsou zasažení a mají své potřeby.
• Pišme si deník, dělejme zápisy. Získáváme tak nadhled nad situací a kontrolu.
7
• Snažme se o řád, ač v prvních dnech nebývá snadné ho nastolit. Aspoň hlídejme přísun tekutin. Horečné nasazení prvních hodin a dní může vést třetí až sedmý den k hlubokému vyčerpání.
VI.
• Mějme na paměti, že potřeby jednotlivých zasažených se mohou lišit a v čase se budou lišit stále více.
• Počítejme, že všechny - včetně nás - mohou zaskočit různé změny v chování a prožívání; bývá to přirozená reakce na neštěstí.
• Potřeby viníka a oběti (a jejich rodin) je obtížné sloučit. Jsou-li oba z naší školy, přizvěme externí podporu!
• POZOR! Vězme, že krátkodobé zisky mohou být v dlouhodobé perspektivě ztrátami (např. informační embargo; vyhnutí se návštěvě zasažené rodiny; atp.j.
8
CO MŮŽEME OČEKÁVAT OD TŘÍ DNŮ DO ŠESTI TÝDNŮ PO NEŠŤASTNÉ UDÁLOSTI
• Potřeby lidí se začnou lišit. V zasažené třídě i učitelském sboru se budeme setkávat s protichůdnými názory jednotlivců a skupinek. Někdo se snaží zapomenout, dopady události jsou zároveň stále přítomny.
• Objeví se dilemata: mluvit - nemluvit o události; vyhledávat samotu - vyhledávat lidi; uklidit a změnit pokoj zemřelé/ho co nejdříve - nechat věci být, jak jsou; volně se smát či udržovat smutek za všech okolností; připomenout po čase událost či nepřipomínat atp.
• Objeví se hodnotové konflikty.
• Bude se hledat viník.
• Nezavděčíme se všem. Solidarita bude střídána obviňováním, někdy zklamáním či hněvem. Vždy se najdou lidé, kteří nás budou kritizovat za to, co jsme udělali nebo neudělali.
• Kolem případného návratu (zraněného žáka či učitele, pozůstalého sourozence atp.) do školy všechny strany zažívají úzkost.
«*" CO JE TŘEBA DĚLAT OD TŘÍ DNŮ DO ŠESTI TÝDNŮ PO UDÁLOSTI
= vydržme, i když se nezavděčíme: zůstaňme pevní, domlouvejme se a spolupracujme
• Promysleme hodnoty a stanovme priority: Co chceme, aby se z této situace učitelé, žáci a rodiče naučili? Například i to, že si lidé mohou vzájemně pomáhat? Postoje můžeme vyjádřit veřejným dopisem anebo (osobně předanými) osobními dopisy.
II.
• Nadále komunikujme dovnitř a ven: udržujme kontakt se žáky a učiteli, s rodiči a veřejností. Povzbuzujícím postojem bývá uznání: něco zlého se stalo, společně to chceme zvládnout a oceňujeme, jak se s tím kdo snaží vyrovnat a pro druhé něco udělat.
• Dál se domlouvejme s učiteli a zaměstnanci školy. Schůzky - i když méně časté -umožňují vzájemně se na dění vyladit, promýšlet, jak pomoci zasažené třídě a rodině, jak stabilizovat učitele a výuku, poskytují kolegiálni oporu.
• Spolupracujme s vnějšími oporami (externími spolupracovníky - viz výše).
• Nechrne zjistit a ověřit čísla pracovišť telefonické krizové intervence a důvěryhodná spojení na další potřebné pracovníky (právník, duchovní, psycholog, sociální pracovník). Vyvěsme kontakty na web a další informační místa, vytiskněme je a dávejme opakovaně žákům zasažené třídy, zasažené rodině a dalším potřebným.
• V neuzavřených případech počítejme nadále se zájmem médií. Zajistěme osvětu učitelů, dětí i pracovníků médií, jak spolupracovat. Média chtějí příběh. Komunikujme, a přitom chraňme soukromí zúčastněných.
9
III.
• Mysleme nadále na pomoc pro sourozence zraněného či mrtvého žáka.
• Mysleme nadále na pomoc pro rodinu (rodiče, děti) zraněného či mrtvého učitele. Pracovníci a žáci školy jsou pro rodinu oporou už proto, že tvořili důležitou část života pro jejich zasaženého člena, případně byli přítomni při události.
• V domluvě s rodinou usilujme o brzký (např. po týdnu) návrat do výuky; vrací se například nezraněný viník tragické autonehody, sourozenec zesnulého, ovdovělý učitel atp. Vždy je třeba se na návrat připravit: jak ze strany toho, kdo se vrací (a jeho rodiny), tak ze strany kolektivu, do něhož přichází zpět. Domlouvejme se s vracejícím, jak by měl návrat proběhnout, a vysvětlujme, že „dělat jako by nic" v podstatě nelze.
• Respektujme rozdílné způsoby vyrovnávání se se situací, ač nemusí odpovídat našim hodnotám: dospívající může jít krátce po smrti sourozence na diskotéku, učitel krátce po smrti manželky na rande atp.
IV.
• Udržujme svůj běžný dobrý režim životosprávy. Nezapomínejme spát, cvičit, dostatečně pít a přiměřeně jíst. Jde o běh na dlouhou trať. Najděme si opory, i odborné.
• Období šesti týdnů po události bývá užitečné uzavřít vyhodnocením: říci si, co se podařilo, uznat, že jsme společně nároky situace zvládli, povšimnout si dobrých změn. Dohodnout se, co je před námi a co pro to budeme muset udělat.
• Nezapomínejme na rituály: s přípravou vhodného obřadu, kterým bychom společně uzavřeli šest týdnů základního zvládání události, nám mohou pomoci lidé se zkušenostmi v této oblasti (často duchovní).
10
CO MŮŽEME OČEKÁVAT OD ŠESTI TÝDNŮ DO ROKA A DÉLE PO NEŠŤASTNÉ UDÁLOSTI
• Zasažení budou zasaženými nadále. Budou žít změněnou identitu (např. „vdova" namísto „manželky").
• Někteří blízcí zůstanou se zasaženými, někteří blízcí se od nich vzdálí.
• Na důležitosti nabudou ti, „kdo vědí", mají podobnou zkušenost - svépomocné skupiny (např. Dlouhá cesta), odborníci.
• Řada věcí (soudy, léčení, rehabilitace...) trvá mnohem déle, než je s tím okolí ochotno počítat.
• Roční výročí od události lidé vnímají, i kdyby o něm nikdo nemluvil.
• Staneme se citlivějšími vůči neštěstí i vůči štěstí.
«" CO JE TŘEBA DĚLAT OD ŠESTI TÝDNŮ DO ROKA A DÉLE PO UDÁLOSTI
= něco se změnilo nenávratně: přecházíme od řešení k vytrvání a od balancování k bilancování
I.
• Připravme si postoj pro dlouhodobé doznívání události a pro dlouhodobý kontakt
s rodinou: rodiče provázejí svoje dítě další školní docházkou; pokud zemřelo, jsou s ním v duchu při ukončení školního roku, při maturitním plese, hledají ho na tablu.
• Připravme se na (někdy dlouhodobou) spolupráci s policií a soudy, v některých případech s médii. Na jedné straně tato spolupráce přináší zátěž, na druhé straně zastání, lidský zájem, oporu.
• Připravme se na život s vinou, trestem, pokáním, odpouštěním.
II.
• Vylaďujme kroky školy podle situace zasažených. Vrací-li se zraněný žák po tříměsíčním léčení do školy, je to pro něj stejné, jako by se vracel po týdnu; jen ostatní jsou už události a prožitku vzdáleni. Připravujme proto návrat, jako by to bylo po týdnu.
• Mějme připraveny kontakty na odborná pracoviště a svépomocné skupiny, mohou být potřebné až teď.
• Sledujme po celý rok od události individuální projevy dětí a umožňujme jim, aby měly za kým přijít a svěřit se. Podobně vnímejme potřeby pracovníků školy a zvláště třídního učitele.
• Událost neprožíváme všichni stejně, každý potřebujeme něco jiného a v jiný čas. V tomto směru neštěstí rozděluje rodiny i třídní kolektivy a učitelské sbory; spojovat pomáhají např. rituály.
11
III.
• Povzbuzujme začleňování události do běžného života. Nešťastnou událost a její důsledky můžeme přijmout nebo si na ně postupně přivyknout pomocí uměleckého či jiného zpracování: lze zaangažovat děti kresbami nebo jiným výtvarným dílem, napsat příběh události, můžeme na památku události a zasažených vypsat hudební soutěž nebo sportovní memoriál atp.
• Vzpomínejme a ukončujme, přecházejme z prožitků do vzpomínek. Událost pomáhají uzavírat obřady, slavnosti a materiální památníky (pomníky). Neukončenost (například u pohřešovaných) zatěžuje více než smrt.
• Vyhodnocujme: je za námi obrovský kus cesty s mnoha zkušenostmi. Společně s učiteli a žáky můžeme vyhodnocovat, co se ve zvládání důsledků události podařilo, a co bychom případně příště udělali jinak. Vyhodnocováním se připravujeme. Učíme se, co lze dělat, aby se nešťastná událost neopakovala. A pokud neštěstí znovu udeří, co lze dělat, aby lidé opět spolupracovali a pomáhali si navzájem nést jeho důsledky.
• Učme se pomáhat: zúročme zkušenost, kterou jsme nešťastnou událostí získali. Probírejme témata, která se otevřela, například ve výchově k občanství. Učme se prvním pomocím - i pomoci psychické, duchovní, sociální.
• To, co děláme, může přispět k našemu osobnímu růstu i růstu školy. Všichni jsme získali novou zkušenost a ověřili si, že věci lze zvládnout. To může určit i životní směřování žáků. Málokdy probíhá výchova k občanství tak intenzivně, jako když škola ve spolupráci s rodiči a žáky zvládá dopady neštěstí.
Tady zatím příručka končí Na pokračování čeká její těžší část - když žáku školy zemře nebo se zraní atp. rodič. Přejeme Vám, ať se Vám daří spojovat lidi, ač jejich potřeby, hodnoty, síly i způsoby, jak se s událostí vyrovnávají, se navzájem (někdy i výrazně) liší. Těšíme se na spolupráci s Vámi.
Příručka vznikala od dubna 2010 do října 2011 v rámci Psychosociálního intervenčního týmu ČR a pracovní skupiny pro vytváření standardů psychosociální krizové pomoci a spolupráce při Generálním ředitelství Hasičského záchranného sboru ČR; na jejím vytváření se dále podíleli: ředitelé základních a středních škol Zbyněk Drozda (Praha), Jana Podoláková (Poděbrady), Pavel Žemlička (Ostrov), Milan Martinek (Ostrov), pracovníci Krizového centra Ostrava, Iveta Coufalíková, Martina Hráská a Dagmar Rýdlová z občanského sdružení Dlouhá cesta, školní psycholožka Kateřina Fořtova a psycholožky Daniela Vodáčková a Janina Zemanová, sociální pracovník Kamil Štěcha. Text byl několikrát použit a ověřen po neštěstích na školách a je otevřen dalším připomínkám a návrhům.
Kontakt: http://pit-cr.info
http://www.hzscr.cz/clanek/pracovni-skupina-pro-vvtvareni-a-overovani-standardu-psvchosocialni-krizove-pomoci-a-spoluprace-pri-mv-qr-hzs-cr-68779.aspx
autorský kolektiv, prosinec 2011
12