Текст любого письма состоит из следующих частей:
1) обращение;
2) вводная часть;
3) основная часть;
4) заключение.
Ruská obchodní korespondence - bezkontaktní výuka
Структура и части делового письма
Задание 4. Повторите слова. Значение незнакомых слов найдите в словаре.
цель письма
сообщение
предложение
отказ
ответ
запрос
просьба
гарантия
напоминание
приглашение
благодарность
рекламация
стандартный
обращение
повод
контракт
положительный
пожелание
постскриптум (P.S.)
приложение
Задание 5. Ознакомьтесь со словами и выражениями из таблицы «Схема делового письма».
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
СХЕМА ДЕЛОВОГО ПИСЬМА
Структура текста | Речевые модели |
| 1. Обращение Используется стандартное обращение (должность, фамилия, имя, отчество) | Уважаемый/-ая... Сергей Петрович! Ирина Андреевна! Многоуважаемый/-ая... господин Иванов! госпожа Иванова! Глубокоуважаемый/-ая... господин директор! – к выокопоставленным чиновникам Уважаемые господа! ... дамы и господа! ... коллеги! |
| 2. Вводная часть (может отсутствовать) Излагается повод для письма | В связи с ... (чем? кем?) Согласно контракту от 21. 01. 12 г. № 15/10… |
| 3. Основная часть Формулируется главная цель письма: сообщение, предложение, отказ, ответ, запрос, просьба, гарантия, напоминание, приглашение, благодарность, рекламация... Суть дела излагается от первого лица чаще всего мн. ч. (!) Необходимо чёткое деление на абзацы (абзац – замкнутая смысловая часть). | Рады сообщить Вам … Информируем Вас о том, что … Сообщаю Вам, что … Имеем честь предложить Вам … К сожалению, мы не можем принять … Компания не может принять Ваши условия … Со своей стороны, хотели бы попросить Вас … Просим рассмотреть вопрос / подтвердить / сообщить о решении … Прошу ответить … Просим выслать … Направляем Вам … Высылаем Вам … Напоминаем Вам … Подтверждаю, что … |
| 4. Заключение Выражается надежда на ответ, на положительное решение вопроса, выражается признательность, пожелание, чтобы переписка была продолжена и т. п. Обязательно используются заключительные фразы вежливости. | Надеемся получить ответ в ближайшее время … Просим ответить в двухнедельный срок … Надеемся на дальнейшее сотрудничество (продолжение нашего сотрудничества) … Заранее благодарны … Искренне Ваш … С уважением … |
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!
При обращении к адресату используется:
имя+отчество (например, Уважаемый Сергей Петрович!)
либо
господин/госпожа + фамилия (например, Уважаемый господин Иванов!)