ВЫРАЖЕНИЕ БЛАГОДАРНОСТИ

В бизнесе, как и в жизни вообще, важно правильно и вовремя уметь сказать «спасибо». Письма с выражением благодарности следует посылать старым и новым клиентам при открытии ими счёта, при первой удачной сделке, после покупки товара, после гостеприимного приёма. При получении поздравления также стоит поблагодарить своего корреспондента.

Письмо-благодарность должно содержать следующие элементы: слово «спасибо» в начале письма, искреннее изъявление благодарности и заключение, выражение вашего доброжелательного отношения к адресату.

Задание. Прочитайте письмо-благодарность. Обратите внимание на особенности такого вида писем.

Уважаемый Александр Иванович!

Мы Вам очень благодарны за присланные каталоги, которые окажут нам большую помощь в выборе товара и оформлении заказа на него. Мы с удовольствием высылаем Вам наши каталоги на запасные части к автомобилям «КРАЗ» и «БЕЛАЗ». Ещё раз большое спасибо за внимание. Если у Вас возникнут какие-либо просьбы, срочно сообщите нам. Мы непременно их выполним.

С уважением

Тимофеев Л. Г.