MANAGEMENT
TŘÍDY
Seminář z pedagogické psychologie
MECHANISMUS NEVHODNÉHO
CHOVÁNÍ
Podle Alfreda Adlera a Rudolfa Dreikurse
◦ Adler: hybnou silou lidského chování je potřeba náležet, tzn.
◦ Být součástí vztahů
◦ Být schopný/á
◦ Být důležitý/á
◦ Odvaha být nedokonalý/á
◦ Lidé volí různé postupy, jak pocitu náležení dosáhnout. Pokud jim to
nejde pozitivním způsobem, zvolí nevhodné chování, jen aby potřebu
náležení naplnili („negativní pozornost je lepší než žádná pozornost“)
◦ Co je cílem žákova nevhodného chování? Co potřebuje sytit?
MECHANISMUS NEVHODNÉHO
CHOVÁNÍ
◦ Dreikurs: pokud dítě necítí naplnění potřeby náležet (subjektivně
vnímané), zvolí si náhradní, chybný cíl chování:
◦ Být součástí vztahů => pozornost (např. předvádění se, žalování)
◦ Být schopný/á => moc (např. odporování, odmlouvání)
◦ Být důležitý/á => pomsta (např. pasivní agrese, zlomyslnost)
◦ Odvaha být nedokonalý/á => vyhnutí se (např. netečnost, pasivita)
MECHANISMUS NEVHODNÉHO
CHOVÁNÍ
◦ Cvičení: Zkuste si zapsat ke každému z našich fiktivních žáků (Adam s ADHD,
Barbora se sociálně úzkostnými rysy, Cyril, jehož rodiče se hodně hádají, Darina, na
niž rodiče tlačí skrz výkon), jaké příklady obtíží v chování (vymyslete alespoň dva)
byste u nich čekali a o jaké hlavní chybné cíle chování se u nich jedná.
◦ Být součástí vztahů => pozornost (např.
předvádění se, žalování)
◦ Být schopný/á => moc (např. odporování,
odmlouvání)
◦ Být důležitý/á => pomsta (např. pasivní
agrese, zlomyslnost)
◦ Odvaha být nedokonalý/á => vyhnutí se
(např. netečnost, pasivita)
Příklady neadekvátního chování Chybný cíl chování (zkuste
přiřadit ke každému projevu chování)
Adam •
•
Barbora •
•
Cyril •
•
Darina •
•
MECHANISMUS NEVHODNÉHO
CHOVÁNÍ
Cvičení: Využijte zápisky z předchozího cvičení a ke každému z fiktivních
žáků si napište možnosti konkrétních postupů (ke každému alespoň dva),
kterými byste se snažili u nich naplňovat potřebu náležet (Být součástí
vztahů, Být schopný/á, Být důležitý/á, Odvaha být nedokonalý/á) tak, aby
nemuseli volit chybné cíle chování.
Adam
◦
◦
Barbora
◦
◦
Cyril
◦
◦
Darina
◦
◦
ZÁSADY PRO ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÝCH
SITUACÍ S ŽÁKY
1. NEJEDNÁ SE O SOUBOJ
2. NENÍ TO OSOBNÍ
3. KDYŽ VÝCHOVNÝ POSTUP U NĚKOHO NEFUNGUJE, HLEDEJTE JINÝ
4. NEZŮSTÁVEJTE V OBTÍŽNÉ SITUACI SAMI
REAGOVÁNÍ NA NEVHODNÉ CHOVÁNÍ
ŽÁKŮ – předpříprava
A. Práce na pozitivním vztahu se třídou (nepřinese to absenci obtíží, ale mnohem lépe se
řeší, když třída vnímá, že máte navázaný dobrý vztah)
B. Mít základnu v pravidlech (abychom měli na co se odkazovat při upozorňování na
nevhodné chování)
◦ Pravidla (školní řád, třídní pravidla, pravidla hodiny..)
◦ Dobře je znát
◦ Rozumět jim, co je jejich důvodem a cílem (vy i žáci)
◦ Uvědomit si, která pravidla jsou pro mě zásadní, a důsledně reagovat na jejich
překračování
◦ Tvoření pravidel a práci s nimi se věnujeme v semináři s tématem Šikana
REAGOVÁNÍ NA NEVHODNÉ CHOVÁNÍ
ŽÁKŮ – na co si dávat pozor
◦ Vždy mluvit o chování, ne o osobě žáka, používat konkrétní popis (vidím, slyším…)
◦ Dávat si pozor ve svých větách na „vždycky“, „nikdy“… („Nikdy neposloucháš“ – opravdu nikdy?)
◦ Neptat se „proč“, když nás nezajímá odpověď
◦ Nenechat se žákem odvést od jádra (při výmluvách žáka se opakovaně vracet k tomu
důležitému, co chci řešit)
◦ Při konfrontaci žáka ideálně oddělit od „publika“ (od ostatních žáků)
◦ Odstupňovat reakci (určit si, jaké způsoby použiji při prvním napomenutí nebo připomínce
pravidel, a jaké při opakovaném nerespektování pravidel)
◦ V ideálním případě se vyvarovat sarkasmu, ironie, „nevěřícným“ otázkám
◦ V žádném případě nezesměšňovat žáka, nedělat „show“ před třídou
ZTIŠENÍ TŘÍDY, PRÁCE S HLASITOSTÍ
Vzpomeňte si na svoje školní léta a to, jakým způsobem vyučující tišili třídu (hlasitost
projevu, rychlost projevu, oční kontakt, gesta, využívání prostoru…):
◦ Co si pamatujete, že nefungovalo?
◦ Co si pamatujete, že fungovalo?
Cvičení: zkuste si napsat ke každé odrážce dva příklady. Pak vyberte jeden postup práce s
hlukem třídy, se kterým máte dobrou zkušenost, nebo na co jste narazili v odborné literatuře.
Tento postup popište do sdíleného dokumentu jako inspiraci pro kolegy (pokud by už byl
popsán, můžete popis rozvést/upřesnit):
https://docs.google.com/document/d/1uR5Hn5TzXc6OgpxaRBElHGLG2Z10bacZ4pzC7K3JYn
8/edit?usp=sharing
PRÁCE S HLASITOSTÍ TŘÍDY - tipy
◦ Začít u sebe
◦ průběžně si u sebe kontrolovat, jak mluvím já jako vyučující (třída má tendenci zvyšovat svou hlasitost, pokud
vyučující zvyšuje svou hlasitost)
◦ Když je potřeba: ztišit hlas, zpomalit tempo řeči, případně svůj hlas o něco málo prohloubit
◦ Neočekávat, že třída bude 100% času potichu, neobrat to osobně
◦ Dopředu si se třídou domluvit a nacvičit podněty a reakce na ně
◦ Klidně zapojte třídu, společně zkuste vymyslet signál, když potřebujete předat nějakou instrukci, nebo když
hluk ve třídě přesáhne určitou mez
◦ Např. vyučující vytleská určitý rytmus, žáci mu „odpoví“ pokračováním rytmu, poté čekají potichu na instrukce (je
třeba si přesně stanovit, co bude následovat po tleskání vyučujícího a toto společně nacvičit a nepokračovat dále,
dokud není patřičná odezva, např. když uslyším rytmus, podívám se směrem k p.u., doplním rytmus zatleskáním,
po něm nic neříkám a poslouchám, co vyučující bude říkat)
◦ Teploměr hluku
◦ Pomáhá poskytovat žákům vodítko, co od nich očekáváme, zároveň poskytuje zpětnou vazbu, jak moc hluční
jsou
◦ Vyvěsit teploměr hluku na viditelné místo, seznámit s ním žáky vyzkoušet si různé úrovně hluku, při různých
chvílích hodiny zaznačit, jaký úroveň hluku očekáváme
◦ Když překročí, dát zpětnou vazbu (např. „Nyní jste na úrovni 3, abyste se slyšeli a mohli v klidu pracovat,
potřebujeme úroveň 2, díky.“)
PRÁCE S HLASITOSTÍ TŘÍDY - tipy
Pár dalších technik:
◦ Pravidlo 5s
◦ Verbalizovat cílené chování
◦ Zpětná vazba pomocí škály
◦ Vizuální pomůcka pro stupně hlasitosti
Popisy jednotlivých technik najdete v již zmíněném sdíleném dokumentu:
https://docs.google.com/document/d/1uR5Hn5TzXc6OgpxaRBElHGLG2Z10bacZ4pz
C7K3JYn8/edit?usp=sharing
TECHNIKY K VYUŽITÍ PŘI KONFRONTOVÁNÍ
ŽÁKA CHOVAJÍCÍHO SE NEADEKVÁTNĚ
1. Neverbální
signály
- neverbálně
kontaktujeme
nevhodně se
chovajícího žáka
a neverbálně jej
korigujeme
3. Taktické ignorování
- nevšímání si určitého typu nevhodného chování
- hlavně u sekundárního chování (tzn. nevhodné
chování, které není tak zásadní v dané situaci, např.
úšklebky, ofrňování, povzdechy, mumlání si)
- nikdy neignorujeme opakované neadekvátní
chování a situace, kdy je ohrožená bezpečnost
- kombinace se selektivní pozorností (např.
věnujeme pozornost žákům, kteří zvedli ruku, ne
těm, kteří vykřikují)
4. Jasné vymezení
- např. při nerespektujícím, hrubém projevu
- pojmenovat, určit hranice, dál nerozvádět
- „To, co jsi teď řekla, bylo nezdvořilé/ošklivé/zraňující.
Takové projevy tady netrpíme.“
-„Já s tebou mluvím slušně, očekávám to stejné od
tebe.“
- pokud se situace opakuje, dát mu/jí jasně vědět
důsledky
- probrat situaci s žákem po vyučování, proč je jeho/její
chování nevhodné, dát vědět možné sankce
2. Úvod
- před tím, než žáka konfrontujeme s tím, že se chová nevhodně, je vhodné zaměřit se
na to, co má zrovna dělat („Chtěl by ses na něco zeptat ohledně tohoto cvičení?“)
- nebo pozdravit, zeptat se na jméno, zeptat se, jak se má…
- úvod na chvíli odvede pozornost, může pomoci narušit automatickou reakci žáků
postavit se do opozice, posiluje vztah
7. Poskytnutí chvilky
- po pokynu žákovi, aby změnil
neadekvátní chování, zaměříme
pozornost na výukový proces,
nebo na celou třídu
- nestojíme autoritativně nad
žákem a nekontrolujeme okamžité
uposlechnutí – vede ke stavění se
do opozice
- poselství: předpokládám a
očekávám, že poslechneš
- zve, povzbuzuje žáka
k poslechnutí, vede k převzetí
zodpovědnosti
- později následuje „kontrola“
6. Přímé volby
- výběr z předem daných možností
- např. „Schovej mobil do tašky nebo
ho polož na můj stůl.“
- když má žák možnost rozhodnout
se, nestaví se tolik do opozice
5. Částečný souhlas/
Blokování
- využívá se, když žák
použije argument,
který při konfrontaci
zavádí rozhovor jiným
směrem
- odpovíme: „To je
možné“ a pak
zaměříme pozornost
zpět k původní
otázce/pokynu
- klidně opakovaně
- využít namísto
reakce: „Mně je úplně
jedno, co
…říká/myslí/dělá“
8. Připomínka pravidla
- buď ho zopakovat nebo
se na něj žáka zeptat
9. Konfrontování s následky
- využívá se až potom, co se na porušení pravidla upozornilo a dal se čas na
úpravu chování
- „Pokud se rozhodneš mobil nevypnout, budeme muset spolu řešit tvoje
chování po vyučování.“ (=> kázeňský postih)
Příklad situace, kdy techniky využity nejsou:
(ve školním řádu je zakázáno používání mobilů ve škole; samostatná práce, Cyril si dá do
uší sluchátka a zapne si z mobilu hudbu, přitom plní úkol, hudbu je slabě slyšet)
U: Cyrile, jaktože máš puštěný mobil a ještě k tomu na něm posloucháš hudbu! To teda
přeháníš! Okamžitě ho vypni a schovej!
C: Ale naší třídní nevadí, když si pouštíme hudbu u samostatné práce.
U: Nebuď na mě drzý!
C: Ale fakt. (otáčí se na spolužáky, kteří situaci pobaveně sledují) Že nám to dovolila?
(spolužáci souhlasně přikyvují)
U: Já jsem ti to ale nedovolila. Dej mi ten mobil, zabavuju ti ho. No, bude to? (stojí
s nataženou rukou)
C: Tak já ho teda schovám..
U: Řekla jsem, dej mi ho!!
C: Je to můj mobil, nebudu vám ho dávat!
U: Jak to se mnou mluvíš?!! Jestli nejsi schopný se chovat slušně a dodržovat školní
řád, běž okamžitě za dveře.
(C naštvaně a teatrálně odchází ze třídy, bouchne dveřmi)
Zkuste odpovědět na
následující otázky:
• Jak se cítí
vyučující?
• Jak se cítí žák?
• Co se žák tímto
naučil?
Příklad situace, kdy jsou techniky využity:
(ve školním řádu je zakázáno používání mobilů ve škole; samostatná práce, Cyril si dá do
uší sluchátka a zapne si z mobilu hudbu, přitom plní úkol, hudbu je slabě slyšet)
U: (jde k žákovi, navazuje oční kontakt, neverbálně ukazuje, aby si vyndal sluchátka z uší)
Jak ti jde to cvičení?
C: Jde to.
U: Cyrdo, jaké je pravidlo pro používání mobilů v naší škole?
C: Naší třídní nevadí, když si pouštíme hudbu u samostatné práce.
U: To je možné, ale v této hodině platí to, co je napsáno ve školním řádu. Vypni ten mobil
prosím a dej ho buď na můj stůl nebo do své tašky. Za chvilku přijdu a projdeme to
cvičení. (odchází, nevěnuje žákovi pozornost, později za ním jde zjistit, jak mu jde
samostatná práce)
Pokud neposlechne předchozí pokyn:
U: Všechno v pořádku? (o cvičení, které žák vypracovává)
C: Jo.
U: Vidím, že máš stále zapnutý telefon. Pokud se rozhodneš ho nevypnout, budeme se
muset setkat po hodině a řešit to jako přestupek proti školnímu řádu.
Zkuste odpovědět
na následující
otázky:
• Jak se cítí
vyučující?
• Jak se cítí žák?
• Co se žák tímto
naučil?
Cvičení: Přiřaďte ke zvýrazněným částem dialogu názvy technik, které byly uvedené v
dřívějším slidu („Techniky k využití…“) (výsledky najdete na konci prezentace)
U: (jde k žákovi, navazuje oční kontakt, neverbálně ukazuje, aby si vyndal sluchátka z uší)
Jak ti jde to cvičení?
C: Jde to.
U: Cyrdo, jaké je pravidlo pro používání mobilů v naší škole?
C: Naší třídní nevadí, když si pouštíme hudbu u samostatné práce.
U: To je možné, ale v této hodině platí to, co je napsáno ve školním řádu. Vypni ten mobil
prosím a dej ho buď na můj stůl nebo do své tašky. Za chvilku přijdu a projdeme to cvičení.
(odchází, nevěnuje žákovi pozornost, později za ním jde zjistit, jak mu jde samostatná práce)
Pokud Cyril neposlechne předchozí pokyn:
U: Všechno v pořádku? (o cvičení, které žák vypracovává)
C: Jo.
U: Vidím, že máš stále zapnutý telefon. Pokud se rozhodneš ho nevypnout, budeme se
muset setkat po hodině a řešit to jako přestupek proti školnímu řádu.
REAKCE NA NEVHODNÉ CHOVÁNÍ ŽÁKŮ
A. „Rychlozásah“
◦ Instrukce k chování
◦ oslovit konkrétní žáky, pak krátce a stručně vyjádřit očekávané chování
◦ Neverbální signály
◦ Připomínka pravidla
◦ buď ho zopakovat nebo se na něj žáka zeptat
◦ Jasné vymezení
◦ pojmenovat, určit hranice, dál nerozvádět
REAKCE NA NEVHODNÉ CHOVÁNÍ ŽÁKŮ
B. Odstupňování reakcí:
První stupeň: připomenutí pravidla
◦ „Jaké je pravidlo ohledně používání mobilních telefonů na naší škole?“
◦ = potvrzení hranice
Druhý stupeň: přímá instrukce (efektivnější pokud dáme „na výběr“)
◦ „Vypni ten mobil prosím a dej ho buď na můj stůl nebo do své batohu.“
◦ pokud ze strany žáka nějaké výmluvy, lze částečně připustit („to je možné“), zopakovat
pokyn, odejít
“Dát mu/jí chvilku“
Třetí stupeň: dát vědět důsledky, pokud se rozhodne neposlechnout
◦ „Buď se rozhodneš ten mobil vypnout, nebo ti budu muset dát poznámku.“
◦ Ideálně bez tónu výhrůžky
REAKCE NA NEVHODNÉ CHOVÁNÍ ŽÁKŮ
Příklad postupu:
1. Oddělit žáka od „publika“ (řešit mimo pozornost „publika“); klidně víckrát zopakovat
předchozí požadavek (v klidu, bez křičení a vyhrožování)
2. Udělat „úvod“ (pozdravit, jak se má/ nebo se zeptat na to, jak jde cvičení)
3. Popsat žákovo chování (vidím, slyším..)
4. „Jaké je pravidlo pro..?“
5. Pokud se žák hájí, využít částečný souhlas („To může být pravda, To tak může být..“), vrátit se k
otázce (pokud ani po třetí neodpoví, připomenout pravidlo sám/sama)
6. Směřovat k nápravě chování – buď nechat žáka říct, nebo pouze implikovat (sám/sama víš, co
máš dělat), nebo dát volbu
7. Zaměřit znovu pozornost na učení. „Přijdu se za tebou podívat o něco později, jak ti to
cvičení jde.“
8. Nechat čas
9. Zkontrolovat splnění, opět otázka ohledně toho, co má dělat
10. Pokud nesplnil/a => dát na výběr (buď se rozhodneš takto, nebo nastane tohle...)
Shrnutí semináře
◦ Mechanismus nevhodného chování (potřeba náležet, chybné cíle chování
pozornost, moc, pomsta, vyhnutí se)
◦ Zásady: Není to souboj, Není to osobní, Když nefunguje, hledejte jiný postup,
Nezůstávejte v tom sám/sama
◦ Předpříprava - Pozitivní vztah se třídou, Pravidla
◦ Popisuji chování, ne osobu žáka
◦ Ztišení třídy, práce s hlukem
◦ Konkrétní techniky, práce s nimi
U: (jde k žákovi, navazuje oční kontakt, neverbálně ukazuje, aby si vyndal
sluchátka z uší)
Jak ti jde to cvičení?
C: Jde to.
U: Cyrdo, jaké je naše pravidlo pro používání mobilů v naší škole?
C: Naší třídní nevadí, když si pouštíme hudbu u samostatné práce.
U: To je možné, ale v této hodině platí to, co je napsáno ve školím řádu. Vypni
ten mobil prosím a dej ho buď na můj stůl nebo do své tašky. Za chvilku přijdu
a projdeme to cvičení.
(odchází, nevěnuje žákovi pozornost, později za ním jde zjistit, jak mu jde
samostatná práce)
Pokud Cyril neposlechne předchozí pokyn:
U: Všechno v pořádku? (o cvičení, které žák vypracovává)
C: Jo.
U: Vidím, že máš stále zapnutý telefon. Pokud se rozhodneš ho nevypnout,
budeme se muset setkat po hodině a řešit to jako přestupek proti školnímu
řádu.
NEVERBÁLNÍ SIGNÁLY
ÚVOD
PŘIPOMÍNKA PRAVIDLA
ČÁSTEČNÝ SOUHLAS A BLOKOVÁNÍ
PŘÍMÁ VOLBA
POSKYTNUTÍ CHVILKY
ÚVOD KONFRONTACE S NÁSLEDKY
ZDROJE
K tématu managementu třídy doporučuji zdroje:
◦ ROGERS, Bill. (2015). Classroom behaviour: a practical guide to effective teaching, behaviour
management and colleague support. 4th edition. Los Angeles: SAGE.
◦ Tesařová, M. (2016). Jak na žáky: zvládání náročných situací ve třídě. Portál.
◦ Youtube videa (doporučení ukázané na jednotlivých situacích od Johna Bayleyho)
https://www.youtube.com/watch?v=KkXRjrSsMQg&list=PLA26B82A2DCD3E429
Další použité zdroje:
◦ Širůčková, M., Štěpánková, M., ＆ Valášková, M. (2013). Spolu a jinak ve výchově a vzdělávání. Brno: Mansio v. o. s.
◦ https://www.youtube.com/watch?v=5m0iGm-jkNw
◦ https://www.youtube.com/watch?v=kR0uuaLM15g
ZDROJE OBRÁZKŮ
◦ https://webcomicms.net/holding-hands-circle
◦ https://blogs.psychcentral.com/mentoring-recovery/2011/11/the-necessary-temper-tantrum/
◦ https://blog.advancementcourses.com/classroom-posters/classroom-poster-noise-o-meter-3000/