Informační managementInformační managementgg 3. hodina - KISK FF MU jan.matula@fpf.slu.cz Informační systémy v podnikové praxi, konceptuálníInformační systémy v podnikové praxi, konceptuální model,Typologie IS. Informační systémyInformační systémyInformační systémyInformační systémy Informační systém lze chápat jako systémInformační systém lze chápat jako systém, který slouží ke sběru, zpracování, uchovávání a poskytování informací. Informační systémyInformační systémyInformační systémyInformační systémy ISISISIS Jaké informace zpracovává IS?Jaké informace zpracovává IS?Jaké informace zpracovává IS?Jaké informace zpracovává IS? strukturované data popisující neprostorové objektystrukturované data popisující neprostorové objekty (záznamy v databázích, souborech a pod.) dělíme na numerické a nenumerické strukturované data popisující prostorové objekty ve formě souřadnic (geografické informační systémy) převážně numerické datapřevážně numerické data, nestrukturované data (volné texty, záznamy rozhovorů a pod.), metadata (popis dat pomocí SGML jazyků HTML, XML, struktury typu MARC, Dublin Core a pod.), které jsou často spojené s nestrukturovanými daty (plné textyjsou často spojené s nestrukturovanými daty (plné texty dokumentů typu článek, zpráva, kniha, ...) nebo obrázky, mapami, schématy, multimediálními dokumenty atd. Distribuce informacíDistribuce informacíDistribuce informacíDistribuce informací Formy:Formy: formuláře, seznamy a tabulky obsahující data a informace,informace, seznamy a registry obsahující metadata, příp. adresy relevantních dokumentů,, informační mapy, schémata a grafy znázorňující vztahy nebo shluky termínů nebo dokumentů, geografické mapy a navigace v prostoru, interpretace výsledků expertního vyhledávaní,p ý p y analytické studie nebo studijně-rozborové práce, plné texty relevantních dokumentů.p y Typologie ISTypologie ISTypologie ISTypologie IS Průzkumové IS (Information Průzkumové IS (Information Retrieval Systems) definované jako množinu lidí technologií a procedurmnožinu lidí, technologií a procedur (software), které pomáhají vyhledávat údaje informace a poznatkové zdrojeúdaje, informace a poznatkové zdroje lokalizované částečně v knihovnách nebo mim ně Inf rmace d st nýchmimo ně. Informace o dostupných zdrojích jsou získávány, ukládány, hl dá á ří t ň á dl tř bvyhledávány a zpřístupňovány dle potřeb uživatelů. Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování) Informační systémy pro podporu Informační systémy pro podporu rozhodování (Decision Support Systems) jsou systémy se specifickýmiSystems) jsou systémy se specifickými funkcemi orientovanými na pomoc manažerům při řešení problémů a vmanažerům při řešení problémů a v rozhodovacích procesech. Zahrnují lidi, procedury, software a účelové databáze.p y, Pomáhají identifikovat faktory, které vytváří problémy; poskytují možné cesty řešeníp y; p y j y problémů; pomáhají vybírat možnosti, které jsou k dispozici k řešení problémů.j p p DSSDSSDSSDSS Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování) Expertní systémy (Expert Systems) Expertní systémy (Expert Systems) jsou specifickým druhem informačních ůsystémů, které pomoci software poskytují služby, které se očekávají od expertů. Jsouy j p J naprogramované imitovat myšlenkové postupy expertů a připravit návrhypostupy expertů a připravit návrhy rozhodnutí na výběr nejlepších partikulárních řešení problémovýchpartikulárních řešení problémových situácí. Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování) Manažerské informační systémy Manažerské informační systémy (Management Information Systems) zahrnují lidi, technologie a procedury, které slouží na organizační plánování,g p operační a řídící přístup a využívání lidských a materiálních zdrojů.lidských a materiálních zdrojů. MISMISMISMIS EISEIS MISMISEISEIS -- MISMIS Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování) Systémy na přímé řízení Systémy na přímé řízení technologických procesů. Jsou to systémy pracujíce v on-line-real-timey y p j (OLRT) režimu určené na přímé řízení technologických procesů, např. prostřednictvím NC strojů (numericprostřednictvím NC strojů (numeric control) připojených na počítače. Integrováním přímého řízení procesů sIntegrováním přímého řízení procesů s organizací výroby, zásobovaní a expedice vznikají integrované výrobní informačníj g ý systémy (Computer Integrated Manufacturing ­ CIM). Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování)Typologie IS (pokračování) Informační systémy pro podporu Informační systémy pro podporu vrcholového řízení (EIS ­ IS), které zabezpečují vrchol řídící pyramidy, sloužíp j py y především vrcholovému managementu podniku. Jsou to ,,osobní" IS pro manažery na úrovni strategického plánování Na rozdílna úrovni strategického plánování. Na rozdíl od MIS se EIS zajímá o informace z okolí podniku (technické inovace, trh, banka,podniku (technické inovace, trh, banka, konkurence apod.). EIS umožňují přístup k externím datům a sumarizují interníj podnikové informace do nejvyšší úrovně agregace. EISEISEISEIS Dělení IS dle obsahu výstupuDělení IS dle obsahu výstupuDělení IS dle obsahu výstupuDělení IS dle obsahu výstupu agregované zprávy pro management (typické proagregované zprávy pro management (typické pro transakční IS), zprávy na vyžádání (Manažerské IS), Informace pro rozhodování (IS na podporu rozhodování), h d í d ě l í ( í é ) hodnocení, rady, vysvětlení (expertní systémy), klíčové indikátory na řízení a strategické rozhodování v podnicích (exekutivní IS)podnicích (exekutivní IS), adresy, příp. plné texty dokumentů (dokumentografické IS),) fakta, souvislosti, sémantické mapy (znalostní a zpravodajské IS).) Typologie IS dleTypologie IS dleVickeryhoVickeryhoTypologie IS dleTypologie IS dleVickeryhoVickeryho anglický informační vědec B C Vickery anglický informační vědec B. C.Vickery chápe IS jako propojení zdrojů a příjemců informací. Vztahy mezi IS zdroji a příjemciVztahy mezi IS zdroji a příjemci informací (informací (VickeryVickery)) Dělení IS dle jejich vztahu k systémuDělení IS dle jejich vztahu k systému řízenířízení Srovnání MIS & DSSSrovnání MIS & DSSSrovnání MIS & DSSSrovnání MIS & DSS Vývojová klasifikace ISVývojová klasifikace ISVývojová klasifikace ISVývojová klasifikace IS Zdroj:Zdroj: KIMLIČKA, Š. Princípy informačných systémov. Bratislava: Slovenská technická univerzita, 2006.,