padandpen Metodologie ISK Kvalitativní výzkumy Ladislava Suchá, 8. dubna 2011, Brno justpad Kvalitativní výzkum sticknote.png justpad Kvalitativní výzkum v ISK •Před rokem 1980 téměř chybí (do roku 1985 pouze 1,65 % výzkumů) – zaměření výzkumů spíše na organizační, než individuální úroveň (Järvelin & Vakkari, 1993) •ISK si vypůjčuje teoretické rámce a metody z jiných disciplín (sociologie, antropologie, pedagogika, komunikační studia) (Afzal, 2006) justpad Kvalitativní výzkum v ISK •Menší zájem o kvalitativní výzkum lze vysvětlovat i samotnou povahou oboru • •Zúčastněná pozorování, případové studie, etnografické metody, hloubkové rozhovory mohou vést k lepšímu pochopení justpad Naturalistický přístup •Westbrook (1994) •Holistický přístup, ale v ISK opomíjený •Příklady: Mellon (1986), Chatman, Kulthau, justpad Příprava kvalitativního výzkumu justpad Příprava kvalitativního výzkumu •Definice výzkumného problému •Studium literatury •----------------------------------------------------------- •Kvalitativní výzkum jako proces: holistický přístup •Teoretická nasycenost: stav, kdy není potřeba další sběr dat justpad Zásady kvalitativního výzkumu •Výzkumník obvykle sbírá data v přirozeném prostředí – sám se stává výzkumným nástrojem – intenzivní a dlouhodobý kontakt •Zaměření na aktivitu/proces, nikoliv na výsledky •Sesbíraná data jsou obvykle textová, nikoliv numerická • justpad Zásady kvalitativního výzkumu •Otevřenost k novým cestám zkoumání •Usilování o co nejplastičtější obraz problému •Snaha o pochopení (ne jen popis) •Nestandardizované/nestandardizovatelné postupy •Etika •Subjektivita vs. kritická reflexe (otázka objektivity) justpad Výběr vzorku •Kvalifikovaný zaměřený výběr –Znalost kontextu x diskutabilní reprezentativita •Snowball technika –Specifické ne-známé soubory –Reprezentativita pole •Cenzovní výběry –Malé komunity •Dobrovolné výběry http://www.experiment-resources.com/images/exponential-non-discriminative-snowball-sampling.jpg justpad Kvalita v kvalitativním výzkumu justpad Kvalita v kvalitativím výzkumu •Triangulace •Peer-debriefing (kritické recenzní posudky) •Ověřování u zkoumané skupiny (informátoři) •Koherence, zápisky, field notes justpad Typy kvalitativního výzkumu •Fenomenologický výzkum •Etnografický výzkum •Etnometodologický výzkum •Zakotvená teorie •Diskurzivní analýza •(…) justpad Příklad: typy výzkumů •Studium úzkosti/obavy z knihovny mezi doktorskými studenty http://anxietytherapyonline.com/wp-content/uploads/2009/03/man-with-anxiety.jpg justpad Příklad: kvantitativní výzkum •Otázky: co? Kdy? Jak často? Kde? •Výsledky: –Jaké typy úzkosti? –Jaká frekvence? –Jaké jsou nejčastější příčiny? • •Ale co to znamená pro samotné student(k)y? justpad Příklad: fenomenologický výzkum •Fenomenologie = studium fenoménů (událostí, zkušeností, konceptů, situací) •Snaha porozumět povaze strachu pociťovaného studenty •Co strach způsobuje? Jaký má dopad na život/studium? •Malá skupina (5-8 lidí), ale hloubkové zkoumání • • justpad Příklad: etnografický výzkum •Etnografie – základ v antropologii •Soustředění na detailní, přesný popis (spíše než vysvětlení) – realitu je potřeba pozorovat a popsat „taková, jaká je“ (naturalistická tradice) •Extenzivní výzkum v terénu, zúčastněné pozorování, život v komunitě • • justpad Příklad: etnografický výzkum II •Analýza – z perspektivy zkoumané populace (včetně jazyka) •Spolupráce s „informátory“ – zvyšování validity před prezentací závěrů •à je potřeba větší skupina (15-20), výzkum probíhá v přirozeném prostředí, interakce s dalšími skupinami (referenční knihovníci) • • justpad Příklad: zakotvená teorie •Zakotvená teorie = propojení pozitivistické a interakcionistické tradice –Glaser, Strauss, 1967 –Strauss, Corbin, 1990 •Pokus o vytvoření nové teorie na základě sběru dat o studovaném fenoménu – ale vysvětluje výzkumník, nikoliv aktér • • • justpad Příklad: zakotvená teorie II •3 hlavní zásady: •(Objektivní) odstup od problému (vstup do terénu bez prekoncepcí) – zeptej se: Co se tam dějě? Je má domněnka o tom, co se děje, ve shodě s daty? •Skeptický duch: Vysvětlení pocházejí z literatury či zkušeností. Chápej všechna vysvětlení jako prozatimní. Neustále je konfrontuj s daty. •Drž se výzkumných procedur • • justpad Příklad: zakotvená teorie III •Teorie je vyvíjena přímo z existujících dat •Theoretical sampling – současně probíhá sběr dat, analýza, výběr vzorku, až dojde k teoretické saturaci (nemůže být nikdy dosaženo jen v jedné skupině) •Metoda konstatního srovnávání – metodologie není vytvořena předem, ale během výzkumu justpad Příklad: zakotvená teorie IV •Popis sociálních a psychologických procesů, kterými respondenti procházejí v knihovně •Opět větší skupina (15-20 lidí) složená nejen ze studentů, ale širší palety respondentů • • •Poměrně striktně daná pravidla kódování a zpracování výzkumu justpad Designy kvalitativního výzkumu •Rozhovory •Pozorování •Deníkové záznamy •Focus groups •Obsahová analýza •Případová studie •(nelze brát výlučně) justpad Rozhovory http://farm1.static.flickr.com/11/14785644_d4b5aea489.jpg justpad Rozhovory •Nestandardizované, polostandardizované, standardizované •Typy rozhovorů: –Neformální (komunikace, vztah s respondentem, otázka etiky, složitá analýza) –Narativní (volné vyprávění respondenta, výzkumník spíše stimuluje) –Fenomenologický (historie života, zkušenosti a reflexe zkušeností) justpad Vedení rozhovoru •Úvod rozhovoru: objasnění účelu, etika, anonymita, neexistují dobré a špatné odpovědi •Pořadí otázek: –nejprve současnost, minulost –bezproblémové, popisné otázky na úvod –poté složitější otázky vyžadující interpretaci –demografické otázky na konci, nenápadně v průběhu • • justpad Vedení rozhovoru •Pozor na neverbální komunikaci •Pozor na sociálně vhodné odpovědi •Nahrávání rozhovoru •Psané poznámky •Rovnocenná komunikace • justpad Transkripce, vyhodnocování •Doslovná transkripce •Redukce: –Vypouštění podobných výpovědí –Kódování –Třídění, klasifikace • •Software: Atlas.ti, Trancriber, Transana, AnSWR, Etnograph, … justpad Pozorování http://2.bp.blogspot.com/_zq1sZ9eWrg0/TJzElmidy8I/AAAAAAAAAfU/hZQtTlc1QFQ/s1600/stalking.jpg justpad Typy pozorování •Skryté zúčastněné pozorování –Přirozené prostředí –Účastníci nevědí o pozorování –Pozor na etiku •Otevřené zúčastněné pozorování –Přirozené prostředí –Účastníci vědí, že jsou pozorováni •Nezúčastněné pozorování justpad Typy pozorování justpad http://www.consumerclarity.biz/Portals/53451/images/FocusGroupRoom.jpg Focus group http://www.danielresearchgroup.com/Portals/0/images/FocusGroup01.jpg justpad Focus Group •Obvykle 7-10 lidí •Skupinová dynamika, interakce •Vysoké nároky na moderátora •Prakticky nemožnost generalizace •Využitelné i pro plánování dalších metod • justpad Případová studie http://www.fsancho-sabio.es/html/img/lupa.png justpad Případová studie •N=1 •Případ: osoba, instituce, skupina, rodina, knihovna… •Komplexní popis a interpretace •Zdroje dat: –Autobiografie, deníky, životopis, korespondence, rozhovory, dokumentace, pozorování… • justpad http://ped.muni.cz/wlib/neweb/soubory/lodka-noviny(1).gif Obsahová analýza justpad Obsahová analýza justpad Obsahová analýza •Kvalitativní –Narativní –Diskurzivní –Sémiotická (…) •Kvantitativní –Vysoká míra ověřitelnosti, strukturovanosti –Sleduje výskyty jednotek (slov, slovních spojení atd.) padandpen Děkuji za pozornostJ Dotazy?