Architektura výběru a
design služeb
pš
2011
Svět se mění
 Facebook překonal Google v týdenním trafficu v USA
 Sociální média předstihla pornografii jako aktivitu č.1 na webu
 Počet let k dosažení 50 milionů uživatelů: Rádio (38 let), TV (13 let),
Internet (4 roky), iPod (3 roky)…
 Facebook dal dohromady 200 milionů uživatelů dříve než za rok
 iPhone aplikace narazily na 1 miliardu během 9 měsíců.
 Na Vánoce 2009 se prodalo více Kindle eBooků než papírových
knih
 Generace Y a Z považuje e-mail za passé – některé univerzity
přestaly dodávat e-mailové účty
 24 z 25 největších novin zažívá rekordní poklesy nákladu
 Zprávy již nehledáme, zprávy si nacházejí nás.
Horizon Report 2010/2011
Mobilní konektivita
Volné výukové materiály
Elektronické knihy
http://vimeo.com/15142335
Rozšířená realita
http://www.youtube.com/watch?v=qSfATEZiUYo
Snímání dotyku a pohybu
http://www.youtube.com/watch?v=Mf44bWQr3jc
Vizualizace dat
Zpráva 2010: http://www.nmc.org/pdf/2010-Horizon-Report.pdf
Zpráva 2011: http://net.educause.edu/ir/library/pdf/HR2011.pdf
Zdroje: http://www.delicious.com/tag/hz10
Svět se ještě více mění.
• Pull -> Push (Facebook, Twitter)
• Fulltextové hledání -> Real Time Search/Web (Twitter)
• Nevědomí o kontextu -> LBS (Location Based Services,
Augmented Reality) (Google)
• Lokální data -> Cloud Computing (Google)
MAKRO
POHLED
PEST analýza
Pest analýza je analýza politického a
legislativního, ekonomického, sociálněkulturního
a technologického prostředí.
„Všeobecně je to strategický audit vlivu
makrookolí“.
[zdroj: Wikipedie]
Politicko - legislativní vlivy
Autorský zákon
Ochrana spotřebitele
Daňová politika
Politická stabilita
Ekonomické faktory
Hospodářské cykly
Trendy HDP
Kupní síla
Inflace
Nezaměstnanost
Průměrná mzda
Daňové zatížení
Sociálně-kulturní faktory
Demografický vývoj populace
Změny životního cyklu
Úroveň vzdělávání
Přístup k práci a volnému času
Technologické vlivy
Celkový stav technologie
Nové objevy
Změny technologie
Rychlost zastarávání
MIKRO
POHLED
Mikropohled
Předplatné časopisu Budoucnost knihoven (vychází 1x týdně)
• (A) Elektronická verze - 585 Kč/rok
– Předplatné na dobu jednoho roku, on-line přístup po celý rok, součástí
je i volný přístup do archivu časopisu od roku 2002
• (B) Tištěná verze - 1575 Kč/rok
– Tištěná verze časopisu, předplatné na dobu jednoho roku, doručení do
domu
• (C) Tištěná + elektronická verze - 1575 Kč/rok
– Tištěná verze časopisu + elektronická verze časopisu (součástí je i
volný přístup do archivu časopisu od roku 2002) - předplatné na dobu
jednoho roku
Předplatné časopisu Budoucnost knihoven (vychází 1x týdně)
• (A) Elektronická verze - 585 Kč/rok
– Předplatné na dobu jednoho roku, on-line přístup po celý rok, součástí
je i volný přístup do archivu časopisu od roku 2002
• (B) Tištěná + elektronická verze - 1575 Kč/rok
– Tištěná verze časopisu + elektronická verze časopisu (součástí je i
volný přístup do archivu časopisu od roku 2002) - předplatné na dobu
jednoho roku
Architektura výběru a
informační architektura
• Kombinace organizování, popisování a navigačních schémat v rámci
informačního systému.
• Konstrukční řešení informačního prostoru pro usnadnění dokončení
úkolu a intuitivní přístup uživatele k obsahu.
• Umění a věda, která pomocí strukturování a klasifikace webových
stránek a intranetů pomáhá lidem vyhledat a spravovat informace.
• Vyvíjející se disciplína a společenství praktik zaměřených na uvedení
principu architektury a designu digitální krajiny.
ROSENFELD, L. MORVILLE, P.: Information architecture for the World
Wide Web. 2nd ed. Sebastopol: O'Reilly, 2002, s. 4. ISBN 0-596-00035-9,
Architektura výběru
o Behaviorální ekonomie
o Libertariánský paternalismus
o Síla setrvačnosti
o Kotvení
o Společenské postrčení
Design služeb
Design nové služby se soustředí kolem zákazníka, takže
prvním krokem je porozumění jeho chování a potřebám. K
tomu se využívá nejen analýza trendů, které formují trhy a
společnost, ale i etnografický výzkum, kdy se pozoruje
chování jednotlivých zákazníků v reálném prostředí, ať už
třeba v supermarketu nebo přímo u nich doma. Používají
se i hloubkové rozhovory a do určité míry kvantitativní
průzkum. Výsledkem je konkrétní obraz o vzorcích
chování, případně popis problémů, kterým zákazníci čelí.
[Hazdra]