Interkulturní komunikace
FF:PSKB_507 Interkulturní psychologie
 Mgr. Petra Chvojková
24.4.2015

Komunikace
u= proces vzájemného předávání informací v sociálním kontaktu pomocí různých prostředků
uFunkce komunikace
uInformativní
uInstruktážní
uPersuazivní
uZábavní
uVerbální (40%) x neverbální (60%)
uJazyk -> oblast kultury , člověk se jej musí naučit (příklad Vlčích dětí)
uKolem 6000 jazyků na světě (ne všechny mají psanou formu)
uNejrozšířenější čínština (1,3 miliardy) + angličtina (514 milionů)

Komunikace II
uEtnolingvistika = jak určitý jazyk určuje chápání reality u jeho nositelů
uVztah jazyka a myšlení
uSapirova-Whorfova hypotéza
uMyšlení lidí a jejich pohled na svět určovány charakterem jazyka, jimž mluví
uRozdíly mezi jazyky se musí odrážet v odlišnostech vidění světa u jejich uživatelů….
uOdlišné lexikální systémy pro vyjadřování a klasifikování objektivní reality

Neverbální komunikace
uVědomá x nevědomá?
uMimika
uHaptika
uProxemika
uPosturika
uKinezika
uGestika
uVizika (pohledy a oční kontakt)
uChronemika

Kultura x komunikace
uKulturně založená pravidla determinují styl, konvence a praxi komunikace
upříprava diplomatů, manažerů mezinárodních firem, učitelů, lékařů
ukulturní odlišnosti ve vyjadřování emocí a ve zdvořilostní komunikaci
u(strohé  Finsko x systém rituálů v Řecku )
umaskulinita a feminita v jazycích
uJazyková reprezentace rodu
uRovnoprávnost vs. Zvyšování genderových sociálních rozdílů
uVyskytuje se rodová specifikace: čeština, ruština, hebrejština, hindština
uBez rodové specifikace: finština, angličtina, turečtina

Kultura x komunikace
u etnofaulismy (pejorativní označování jiných etnik)
u„rákos-níci" (o Vietnamcích), „ivani" (o Rusech), „skopčáci" (o Němcích), „černé huby" (o Romech a
černoších)
uodrážejí stereotypy nebo předsudky jedněch etnik vůči jiným
uvnímání „cizinectví"

Multikulturní komunikace
uO efektivnosti mezikulturní komunikace lze hovořit, pokud v procesu interakce nedochází ke
zkreslení předávaných informací, které by vyplývalo z rozdílností kulturních systémů. (Lehmanová
(1999)
uPodmínky efektivní multikulturní komunikace
uPochopení specifiky vlastní kultury.
uPoznání a pochopení odlišností jiné kultury (jiných kultur).
uRozvinutí schopnosti komparace obou kulturních modelů.
u

Rozdíly v komunikaci mezi etniky
uKomunikační etiketa
uPravidla neverbální komunikace týkající se pozdravů (podání rukou, polibek vs tělesný kontakt jako
tabu )
uÚsměv
uAmeričané + Evropané = sympatie, dobrá nálada
uJaponci + Korejci = omluva, nejistota, rozpaky
uZpůsob oslovování
uRozdíly v komunikaci mezi rodiči a dětmi
u
uVerbální šok romských dětí v 1.třídě
u