KLÍČOVÁ SLOVA DILLON, Andrew. Designing Usable Electronic Text. 2nd ed. ISBN 0-415-24059-X. Boca
Raton: CRC, 2004. Ch. 2. Electronic documents as usable artifacts.

- vznik HCI

- přijatelnost + funkcionalita

- použitelnost x atraktivita

- efektivnost, efektivita, spokojenost - kontextové proměnné

- typy hodnocení použitelnosti + heuristická analýza, kognitivní průchod

- analýza úkolů, analýza uživatelských požadavků + problémy,

- laboratorní výzkum použitelnosti

- na uživatele orientovaný design + socio-kulturní dimenze


Kapitola z knihy vysvětluje koncept použitelnosti a vliv tohoto faktoru na přijatelnost
informačních produktů. Představuje různé přístupy k hodnocení použitelnosti a jejich výhody a
nevýhody odhalující se ve vzájemném porovnání.