13. 4. 2017
nMarketingový výzkum
nSWOT
nChování spotřebitelů
n

Marketingový výzkum
nPodle zdrojů rozlišujeme informace na:
a) primární
b) sekundární
nMetody výzkumu
n1. Pozorování
n2. Průzkum
n3. Experiment

Průzkum
nDotazníky
n
nZpůsoby kontaktování respondenta:
a)dotazník zasílaný poštou
b)dotazování telefonem
c)osobní dotazování

Experiment
na) v laboratorních podmínkách
nb) v terénu

SWOT matice
304_378_original


Faktory ovlivňující chování spotřebitelů I.
nSociální vlivy
nIndividuální vlivy
nEnvironmentální vlivy
nMakroekonomické trendy
nPolitické vlivy
n
n

Faktory ovlivňující chování spotřebitelů II.
nSociální vlivy:
1.Kulturní vlivy
2.Sociální status
3.Rodinný cyklus
4.Zájmové skupiny
nIndividuální vlivy:
1.Osobnost
2.Postoje
3.Motivace
4.Vnímání

Faktory ovlivňující chování spotřebitelů III.
nMakroekonomické trendy:
1.Vývoj DPH
2.BRIC
3.Nové segmenty a produkty
n
nPolitické vlivy:
1.Zvyšování daní
2.Bezpečnost
3.Imigrační politika
4.Roste význam CR
5.Pojem „riziko“