Výběr pracovníků
Bohumíra Lazarová &Stanislav Antoš
CÍLE A PODOBA PŘEDMĚTU
Získat základní znalosti a dílčí dovednosti pro
organizování a vedení procesu výběru pracovníků.
Bloková výuka
Požadavky na ukončení – zpt.,: aktivní práce v
hodinách, úkoly ve skupině
Obsah
Pojmy
Proces výběru
Organizace výběrového řízení
Metody výběru Role psychologů
Organizace assessment center
Metody v assessment centrech
Výhody assessment center
Role personálních agentur
Základní pojmy
Výběrová řízení
Konkurzní řízení
Recruitment
Replacement
Outplacement
Proces výběru – před výběrem:
Potřebujeme nového pracovníka?
Výběr nebo replacement?
Víme o někom vhodném?
Ulovíme někoho? (headhunting)
Každý výběr je riziko
Profesiografie
Popis pracovní pozice:
 jaké jsou úkoly, povinnosti a odpovědnosti pracovníka
 jak je pracovní pozice zařazena v organizační struktuře
 jak, kdy a kde je práce vykonávána
 jaké znalosti /vzdělání, dovednosti a zkušenosti jsou
potřeba pro výkon práce
 další požadavky na pracovníka (specifikace pracovní
pozice a požadavků). Pozor na diskriminaci.
Význam profesiografie
Popisy pracovních pozic je třeba aktualizovat.
Mohou pomoci optimalizovat výkony i organizační
struktury.
Jsou důležité i pro zavádění systému hodnocení, při
tvorbě plánu vzdělávání. Při replacementu.
Existují katalogy pracovních pozic ve firmách.
Úkol: Ve skupině vytvořit popis pracovní pozice.
(nejlépe v reálné podobě).
Koho potřebujeme
Popis pracovní pozice a generování přesných
požadavků na pracovníka je základem úspěchu.
Vyjednávání se zaměstnavatelem o
požadavcích (nepodcenit)
Stanovení - soupis požadavků
Úkol: doplňte profesiografii o další soupis
požadavků
Inzeráty
Forma a místo zveřejnění je odvislé od toho, koho hledáme (Kdo čte Lidové noviny? Kdo čte Učitelské
noviny? Kdo čte Blesk?)
Struktura:
Co hledáme (přesný popis). Požadavky (pozor na diskriminaci). Pořadí důležitosti požadavků.
Co nabízíme (i platové rozpětí). Doba nástupu.
Způsob přihlášení (čas, dokumenty – přesně požadavky…)
Termín (vhodně zvolený)
Požadované dokumenty: vysvědčení, další certifikáty, zdravotní způsobilost, životopisy, motivační dopisy,
výpisy z rejstříku trestů, vyžádané reference, souhlas se zpracováním a dokumentací údajů, souhlas se
získáváním referencí apod. (ale také rukou psané životopisy, návrh nějakého postupu, vlastní text.…)
Kontakt na firmu nebo agenturu
Přesným zadáním si ušetříme práci, zredukujeme počet nevhodných kandidátů.
Úkol:
Analýza vyhledaných inzerátů.
Napsat inzerát na vybranou pracovní pozici s využitím profesiografie.
Organizace výběrového řízení
Počet výběrových kol (záleží na počtu kandidátů a metodách). Dvě a více.
První kolo obvykle bez účasti – studium dokumentů. Ne příliš mnoho kol –
má své důvody.
Časový rozvrh
Pozvánky uchazečům
Zázemí, úprava místnosti, pomůcky. Pozorovací archy. Kopie dokumentů
Důstojné prostředí. Oblečení, telefony…
Čas příchodu kandidátů (mají se vzájemně setkat? – čekací místnosti).
Hromadný výběr nebo individuálně? Záleží na počtu i metodách výběru.
Organizace výběrového řízení
Komise: koho potřebujeme? Potřebujeme specialistu? Počet lidí v komisi.
Účast přímého nadřízeného. Úkoly pro jednotlivé členy komise – role v
komisi. Vedení komise.
Jaký bude postup – metody.
Jak se budou výsledky vyhodnocovat. (Hlasování, srovnávání uchazečů bodování…).
Chceme nejlepšího nebo nejvhodnějšího?
Zajištění anonymity a uchování údajů v anonymitě.
Archivace dokumentů, skartace, zakládání dokumentů vhodných a
nevybraných uchazečů.
Forma oznamování výsledků (každý uchazeč musí obdržet výsledek).
Zkušenost
Jakou máte vlastní zkušenost s výběrovým
řízením?
Jaké bylo prostředí?
Jaká komise?
Jaké metody?
Jak oznamovali výsledky?
Metody
Diskuse o validitě metod.
Studium dokumentů
Rozhovory (viz dále)
Psychologické testování a zkoušky (viz dále)
Prověřování znalostí a dovedností
Reference
Pozorování při výběru – po celou dobu
Ověřování údajů
Vše dohromady spojeno v Assessment centrech (viz
dále)
Studium dokumentů
Obsah (co o sobě dává vědět)
Forma (jakou formou to o sobě dává vědět)
Co obsah a forma vypovídají o uchazeči? (víc očí
víc/jinak vidí)
Co není jasné, co je třeba ověřit: příprava pro
rozhovor
Lze ověřit i telefonicky, pokud něco chybí (nezvat k
pohovoru zbytečně)
Rozhovor
Nejvalidnější metoda, je-li dobře používána
Polostruktura musí být předem jasná, stejná pro
všechny uchazeče
Specifické způsoby kladení otázek a různé
techniky (dotazy na zkušenost, práci v týmu, na
schopnost učit se…)
Zapisují se odpovědi do archu, mohou se
bodovat - rozdělené role v komisi
Dohoda na atmosféře – formální/neformální
(chceme vyvolat stres?)
Postup při rozhovoru
Přivítání, představení komise
Jak si představuje svou roli v nové pracovní pozici (jak rozumí
tomu, co se od něj očekává, může zahrnovat znalost o firmě,
motivaci pro práci, proč zrovna on je ten vhodný…)
Další dotazování na nejasnosti z dokumentů
Ověřování kompetencí – různé metody
Co by uchazeč potřeboval vědět uchazeč o firmě a místě –
poskytnout požadované informace (uchazeč si také vybírá!)
Ukončení a informace o dalším postupu
Součástí je pozorování (příchod, posed, oblečení,
vyjadřování, sebeprezentace)
Pozor na neetické a diskriminační otázky