Adobe Systems
ÚVOD DO
ANALÝZY
KVALITATIVNÍCH DAT
Obsah obrázku text, zařízení, indikátor Popis byl vytvořen automaticky
DESB23
Obsah obrázku diagram Popis byl vytvořen automaticky

Adobe Systems
Analýza kvalitativních dat


Adobe Systems
Analýza = od dat k vhledům
̶Uspořádání dat, prozkoumání dílčích částí, popis (kategorizace), hledání vzorců/témat/kategorií a
jejich interpretace.

Adobe Systems
Zdroje kvalitativních dat
̶Rozhovory (hloubkové, expertní, kontextové atd.)
̶Uživatelské testování
̶Focus Group
̶Etnografie / Pozorování
̶Dotazníky (otevřené odpovědi)
̶Recenze (produktů / služeb)
̶Zpětná vazba / Customer Support
̶Dokumenty (texty, obrázky, video, fotografie, obrazy)
̶Deníkové studie

Adobe Systems
Zdroje kvalitativních dat
̶Rozhovory (hloubkové, expertní, kontextové atd.)
̶Uživatelské testování
̶Focus Group
̶Etnografie / Pozorování
̶Dotazníky (otevřené odpovědi)
̶Recenze (produktů / služeb)
̶Zpětná vazba / Customer Support
̶Dokumenty (texty, obrázky, video, fotografie, obrazy)
̶Deníkové studie
CHOVÁNÍ
POSTOJE

Adobe Systems
Strategie analýzy
•Induktivní (otevřené kódování) – bottom-up
̶Rozložení textu na jednotky, kterým jsou přiděleny kódy (jména/pojmy).
̶Kódy (kategorie) „vystupují“ z obsahu. Netvoří se dopředu.
•Deduktivní – top-down
̶Kategorie se definují před kódováním.
̶Měly by se opírat o existující teorie (z literatury, tématu, praxe).
̶V designové praxi např. potřeby / obavy / touhy / bariéry; service blueprint; empatická mapa; user
stories; apod.
•Kombinace

Adobe Systems
Postup analýzy?
•přepis à metadata à 1. čtení à kódování à kategorizace à závěry à

Adobe Systems
Metadata
̶Údaje, které nejsou obsaženy explicitně v sesbíraných datech.
̶Pomohou vám s analýzou.
̶Umožní vám vracet se k sebraným datům.
̶Typicky
̶Projekt
̶Datum / Místo
̶Metoda
̶Výzkumík*ce
̶Označení participanta
̶Další údaje o participantech: organizace, pozice, role, věk, atd.
̶

Adobe Systems
Postup analýzy?
•přepis à metadata à 1. čtení à kódování à kategorizace à závěry à
+ Připomenutí si cíle výzkumu & výzkumných otázek

Adobe Systems
Kódování
•„postup, při kterém se jednotlivým kvalitativních údajům, získaným při sběru informací v procesu
sociologického výzkumu, přiřazují kódy, většinou v podobě čísel, písmen, event. určitých značek,
aby informace mohly být zpracovány a vyhodnoceny […]. “
Forst, V. (2017). Kódování. Sociologická encyklopedie.
https://encyklopedie.soc.cas.cz/w/Hlavn%C3%AD_strana

Adobe Systems
Kódování
Obsah obrázku text Popis byl vytvořen automaticky
̶Kdo? Kdy? Kde? Co? Jak? Kolik? Proč?
̶Deskriptivní vs. induktivní kódy
̶Hledání míry detailu

Adobe Systems
Kategorizace
̶Seskupení kódů (pojmů) do abstraktnější kategorie
̶Jeden pojem se může vyskytovat ve více kategoriích
•
̶Hledání vztahů mezi kategoriemi
̶Revize & iterace

Adobe Systems
Tematická analýza


Adobe Systems Obsah obrázku text Popis byl vytvořen automaticky



Adobe Systems
Závěry
Obsah obrázku text Popis byl vytvořen automaticky
̶Popisují, co z dat vychází.
̶Shrnutí kategorií vs. shrnutí vztahu mezi více kategoriemi
̶V této fázi spíše deskriptivní (nehodnotící).
̶Interpretace se opírá o data.
̶

Adobe Systems
Postup analýzy?
•přepis à metadata à 1. čtení à kódování à kategorizace à závěry à

Adobe Systems