Úvod do uživatelského výzkumu

3.5. Další metody výzkumu


V rámci tohoto semestru se seznamte s následujícími výzkumnými metodami: Výzkum od stolu, expert interviewfocus groupstínovánídeníčkové studiecard sortingmapování zákaznické zkušenostilove & breakup letter, produktové reakční karty Microsoft ... 


Věnujte, prosím, nějaký čas prozkoumáním těchto i mnoha dalších metod z doporučených zdrojů. 


Proč vám nestačí naučit se jen jednu nebo dvě metody? 

Jako výzkumníci se velmi často dostanete do situace, kdy vám prostě nebudou stačit. Budete pracovat na komplexním, komplikovaném tématu. Budete pracovat s komplikovanou cílovou skupinou. Nebo budete muset zohlednit náročná projektová nastavení (nemáme rozpočet, nemáme čas, nemáme chuť dělat velký výzkum, v organizaci k těmto aktivitám není důvěra ...). 

Toto jsou situace, ve kterých budete muset improvizovat. Kombinovat různé metody, které vám pomohou dostat se k cíli. Ano, většinu z nich pravděpodobně nebudete na denní bázi využívat. Měli byste o nich alespoň vědět, abyste si je v případě potřeby mohli zařadit do svého projektového toolboxu. 

Já si nejčastěji procházím knihu Universal Methods of Design v okamžiku, kdy připravuji výzkumný plán. Už jsme si řekli, že metody výzkumu vybíráme podle výzkumných otázek a hypotéz (různé metody umí zodpovědět různé otázky). Hledám v knize inspiraci, zda by nějaká jiná metoda nemohla být při hledání odpovědí vhodnější. 


Mixed Methods 

Specifickým pojmem jsou tzv. Mixed Methods - tedy situace, kdy kombinujeme různé kvalitativní a kvantitativní metody, abychom získali odpovědi na naše výzkumné otázky. Už jsme to lehce nastínili v kapitole 2. Typologie výzkumu. 



Další zdroje k tématu:

Mixed method in design research

Emerald Group: How to use mixed method research

Dovetail: Mixed method research

Dovetail: Mixed method research (blog)



Triangulace dat z různorodých metod výzkumu


Pokud budete pracovat s daty, získanými různými výzkumnými metodami, nezapomeňte je na výstupu správně zpracovat. V této situaci používáme pojem triangulace dat.