1/2
Státnicové otázky pro studijní program Design informačních
služeb
Průběh Státní závěrečné zkoušky
Studující postupně představí své portfolio s důrazem na závěrečný projekt (20 minut prezentace + 20
minut otázky a diskuze) a poté se věnuje znalostní zkoušce dle vybrané otázky (20 minut).
Znalostní část – obecné zadání otázek
Studující si losuje právě jednu otázku z následujících možností. Úkolem studenta je nabídnout vlastní
výklad tématu, v němž se dotkne všech podtémat (v různém rozsahu a pořadí) a ukáže vlastní syntetické
myšlení, které dá tomuto výkladu jednotnou linku a předložené body propojí. Student prokáže
schopnost propojit jednotlivé oblasti s odbornou literaturou, vybranými (i vlastními) projekty,
definuje vybrané pojmy a koncepty, se kterými během výkladu pracuje a které považuje pro analyzovanou
problematiku za nejpodstatnější, a nabídne k tématům vlastní kritickou reflexi.
A. Designové myšlení
• Identifikace příležitostí a situací, které vyžadují inovace s ohledem na strategické cíle
organizace i společenský kontext
• Designové frameworky, procesy a metody
• Role designového procesu a designerů*designerek v organizacích
• Komunikace v týmu a facilitace designového procesu
B. Designový výzkum
• Návrh a realizace výzkumu sloužícího k odhalení potřeb uživatelů
• Metody uživatelského výzkumu pro design služeb
• Metody pro identifikaci a analýzu problému k řešení
• Datová analytika a vizualizace
• Evaluace v designu informačních služeb
• Psychologické aspekty v kontextu výzkumu a designu služeb
C. Design služeb a interakční design
• Mapování zkušenosti s informačními službami
2/2
• Kreativní přístupy a metody k návrhům řešení identifikovaných problémů
• Prototypování a testování nových řešení
• Metody designu služeb
• Specifika designu ve virtuálním prostředí
D. Řízení informačních služeb a inovací
• Projektové a agilní řízení
• Využívání technologií a budoucnost práce
• Design management a leadership
• Prosazování změn v organizacích
• Obchodní modely pro design služeb
• Digitální marketing a komunikační strategie
E. Design informačních služeb v širším společenském, ekonomickém a
environmentálním kontextu
• Zodpovědný a etický design: citlivost k důležitým současným otázkám
• Frameworky a metodiky designu zaměřeného na budoucnost
• Informační věda a informační služby
a) Inovace a design veřejných služeb
b) Inkluzivní design a digitální přístupnost