Doporučené studijní materiály
(Kolekce bude ještě doplněna)
Sada průřezových materiálů pro inspiraci při průběhu celého kurzu. V jednotlivých kapitolách v osnově blocích budou poskytnuty studijní materiály pro jednotlivá témata. Zde budou uvedeny informační zdroje, které jdou napříč tématy.
Knihy
⭐ This is service design doing
"Bible" service designu. Druhá edice knihy, která původně vyšla v roce 2010 a dříve nesla název This is service design thinking. Nová edice je praktičtěji orientovaná a bohatě ilustruje a popisuje celý designový proces.
Ke knize jsou rovněž online k dispozici metody, které se v knize objevují.
🔗 https://katalog.muni.cz/Record/MUB01006429005
🔗 https://www.thisisservicedesigndoing.com/methods
⭐ Service design: from insight to implementation
Service Design od Andy Polaina vysvětluje, jak navrhovat komplexní služby, které skutečně odpovídají potřebám uživatelů. Autor zdůrazňuje důležitost holistického přístupu, který bere v úvahu všechny aspekty služby - od prvního kontaktu zákazníka až po dlouhodobou podporu.
🔗 https://katalog.muni.cz/Record/MUB01000872296
⭐ Design pro skutečný svět
Design pro skutečný svět od Viktora Papanka je radikální kritika komerčního designu a volá po sociálně a ekologicky odpovědném přístupu k navrhování. Autor argumentuje, že designéři mají morální povinnost vytvářet produkty, které skutečně řeší problémy lidí a nejen generují zisk. Na publikaci je skvělé a zároveň mrazivé jak nadčasová je.