Informačné správanie človeka Ciele, tézy, literatúra Doc. PhDr. Jela Steinerová, PhD. UK Bratislava, FiFUK, KKIV Ciele kurzu * Vysvetliť problém informačného správania človeka ako jednu zo základných kategórií informačnej vedy * Poskytnúť prehľad prístupov a koncepcií v historickom vývoji teórie a praxe výskumov * Ukázať trendy vývoja aktuálnych výskumov v oblasti informačného správania človeka * Vysvetliť metódy výskumu používateľov informácií a možné aplikovanie výsledkov v oblastiach navrhovania inteligentných systémov (digitálnych knižníc), manažmentu poznatkov v organizáciách, informačných inštitúciách, vzdelávaní a podpore informačnej gramotnosti * Aplikovať vybranú metódu na riešenie konkrétneho problému Tézy kurzu * Informačné správanie. Definovanie pojmu. Súvislosti s vyhľadávaním informácií a informačným prieskumom. * Základné pojmy. Základní autori, organizácie, publikácie. Interdisciplinárne podhubie. Prístupy informačnej vedy. Tézy kurzu * Historický vývoj prístupov a prehľad koncepcií (výskumy používateľov informácií, výskumy vyhľadávania informácií). * Metódy výskumov. Kvantitatívne a kvalitatívne metódy. Príklady výskumov. Informačné správanie: ľudia (jednotlivci, skupiny), zdroje a médiá, miesta a priestory. Tézy kurzu * Modelovanie informačného správania človeka. Základné prístupy, vybrané reprezentatívne modely. Vzorce informačného správania človeka. Typy informačného správania. Reprezentácie poznania. * Trendy vývoja vo výskumoch informačného správania. Aplikačné oblasti v praxi. Základná literatúra * STEINEROVÁ, Jela. 2005. Informačné správanie: Pohľady informačnej vedy. Bratislava: CVTI SR, 2005. 189 s. ISBN 80-85165-90-2. * WILSON, Tom D. 1999. Models in information behaviour research [online]. In Journal of Documentation. 1999, vol.55, no.3. [cit. 2003-09-30]. Dostupné na internete: ISSN 0022 0418. * STEINEROVÁ, Jela. Informačné správanie človeka v knižniciach a v elektronickom prostredí - dôsledky pre organizáciu poznatkov v digitálnych knižniciach. In: Infos 2005. Zborník príspevkov. Medzinárodné informatické sympózium. Bratislava : CVTI, 2005, s. 149-160. * STEINEROVÁ, Jela. Informačné správanie človeka -- používatelia informácií v súvislostiach. In: Ikaros. [online]. 2005, č. 09 [cit.2005-09-01]. Dostupné na: * ISSN 1212-5075 Ďalšia literatúra * Informačné správanie a digitálne knižnice. Information Behaviour in Digital Libraries. Zborník z medzinárodnej konferencie, Bratislava, 21.-22.5. 2003. Zost. J. Steinerová, J. Šušol. Bratislava : KKIV, 2003. 265 s. ISBN 80-85165-87-2. * Case, D.O. (2002), Looking for information: a survey of research on information seeking, needs and behaviour, New York: Academic Press * STEINEROVÁ, Jela - ŠUŠOL, Jaroslav. 2005. Library users in human information behaviour. In: Online Information Review. 2005. Vol. 29, No.2, pp.139-156. ISSN 1468-4527. * BATES, Marcia J. 1989. The Design of Browsing and Berrypicking Techniques for the Online Search Interface. In Online Review [online]. 1989, vol.13, no. 5, 407-424 [cit. 2003-03-18]. Dostupné na internete : * COVEY--Troll, Denise. 2002. Usage and Usability Assessment: Library Practices and Concerns [online]. Washington: Digital Library Federation, Council on Library and Information Resources, January 2002. 99 s. ISBN 1-889334-890. [cit. 2004-06-30]. Dostupné na: * DAVENPORT, Thomas H. -- PRUSAK, Laurence. 2000. Working knowledge : How Organizations Manage What They Know. Boston, Ma.: Harvard Business School Press, 2000. 199 s. ISBN 0-87584-655-6. Ďalšia literatúra * DERVIN, Brenda. 1983. An overview of sense-making research : concepts, methods, and results to date [online]. Paper presented at the International Communication Association Annual Meeting, Dallas. Texas, USA. May 1983. [cit. 2003-09-30]. Dostupné na internete: * * DERVIN, Brenda. 2003. Human studies and user studies : a call for methodological inter-disciplinarity. In Information Research. [online]. 2003, vol.9, no.1, paper 166. [cit. 2004-07-14]. Dostupné na internete: ISSN 0022 0418 * FIDEL, Raya - BRUCE, Harry - PEJTERSEN, A.M. - DUMAIS, S. - GRUDIN, J. - POLTROCK, S. 2000. Collaborative Information Retrieval. In The New Review of Information Behaviour Research. Studies of information seeking in context. 2000, vol. 1. Cambridge: Taylor Graham, 2000, 235-247. ISSN 1471-6313. Dostupné aj na internete: http://www.ischool.washington.edu/chii/Publications/Fidel/isic.doc * INGWERSEN, Peter. 1992. Information Retrieval Interaction [online]. London : Taylor Graham, 1992. 246 p. [cit. 2003-10-09]. Dostupné na internete : * Ingwersen, P. and Järvelin, K., (2004), Information seeking research needs extension towards tasks and technology, Information Research, 10(1), paper 212. Dostupné na internete: ISSN 0022 0418 * KUHLTHAU, Carol C. 1993. Seeking Meaning: A Process Approach to Library and Information Services. Norwood, NJ: Ablex, 1993. 199 p. ISBN 0-89391-968-3. * Kuhlthau, C. (2005), Towards collaboration between information seeking research and information retrieval, Information Research, 10(2), paper 225, Dostupné na internete: ISSN 0022 0418 Ďalšia literatúra * STEINEROVÁ, JELA a kol. 2004. Správa o empirickom prieskume používateľov knižníc ako súčasť grantovej úlohy VEGA 1/9236/02 Interakcia človeka s informačným prostredím v informačnej spoločnosti. Jela Steinerová, Jaroslav Šušol, Soňa Makulová, Marta Matthaeidesová, Jana Verčeková, Pavol Rankov. Bratislava : Filozofická fakulta UK, KKIV, 2004. 113 s. Dostupné aj na internete: http://www.fphil.uniba.sk/~kkvi Pracovné úlohy (kurz) * vypracovanie odbornej recenzie alebo eseje na tému Informačné správanie človeka ako predmet informačnej vedy (max. 5 s.) (Analýza domácej a zahraničnej literatúry). * Termín odovzdania recenzií alebo esejí: 25.11.2005 * spracovanie analýzy informačného správania vybranej skupiny používateľov (deti, pracovná skupina, študenti rôznych odborov, zdravotne postihnutí používatelia, iné špeciálne skupiny ap.) konkrétnou metódou (dotazník, rozhovory, analýza transakčných logov). Pilotný prieskum v 5-členných skupinách. Vypracovanie správy o prieskume a výsledkoch. (5 s.) Konkretizácia analýzy informačného správania * Analýza informačného správania na malej skupine používateľov informácií ako experiment umožňujúci aplikovať metódy výskumu informačného správania v konkrétnej situácii. * Formulovanie 3 otázok výskumu. Formulovanie základných premenných (3-5), ktoré sa budú sledovať (pojmy). * Výber vzorky respondentov (max. 10 respondentov pre dotazník, 5 respondentov pre rozhovory). * Realizácia prieskumu. * Vyhodnotenie výsledkov. * Vypracovanie správy s poznatkami o skupine používateľov a odpoveďami na 3 sformulované otázky. * Spolupráca s kolegami, rozdelenie práce, manažér projektu, analytici, prieskumníci, prezentácia (komunikátori). * Vypracovanie písomnej správy (max. 5 s.) Termín odovzdania správ a prezentácií: január 2005 * Prezentácia výsledkov na záverečnom kolokviu (15 min.).