Informačné správanie Tézy kurzu Doc. PhDr. Jela Steinerová, PhD. UK Bratislava, FiFUK, KKIV Ciele kurzu: o Vysvetliť problém informačného správania človeka ako jednu zo základných kategórií informačnej vedy o Poskytnúť prehľad prístupov a koncepcií v historickom vývoji teórie a praxe výskumov o Ukázať trendy vývoja aktuálnych výskumov v oblasti informačného správania človeka o Vysvetliť metódy výskumu používateľov informácií a možné aplikovanie výsledkov v oblastiach navrhovania inteligentných systémov (digitálnych knižníc), manažmentu poznatkov v organizáciách, informačných inštitúciách, vzdelávaní a podpore informačnej gramotnosti o Aplikovať vybranú metódu na riešenie konkrétneho problému 1. Informačné správanie. Definovanie pojmu. Súvislosti s vyhľadávaním informácií a informačným prieskumom. 2. Základné pojmy. Základní autori, organizácie, publikácie. Interdisciplinárne podhubie. Prístupy informačnej vedy. 3. Historický vývoj prístupov a prehľad koncepcií (výskumy používateľov informácií, výskumy vyhľadávania informácií). 4. Metódy výskumov. Kvantitatívne a kvalitatívne metódy. Príklady výskumov. Informačné správanie: ľudia (jednotlivci, skupiny), zdroje a médiá, miesta a priestory. 5. Modelovanie informačného správania človeka. Základné prístupy, vybrané reprezentatívne modely. Vzorce informačného správania človeka. Typy informačného správania. Reprezentácie poznania. 6. Trendy vývoja vo výskumoch informačného správania. Aplikačné oblasti v praxi. Literatúra Steinerová, Jela. 2005. Informačné správanie: Pohľady informačnej vedy. Bratislava: CVTI SR, 2005. 189 s. ISBN 80-85165-90-2. WILSON, Tom D. 1999. Models in information behaviour research [online]. In Journal of Documentation. 1999, vol.55, no.3. [cit. 2003-09-30]. Dostupné na internete: ISSN 0022 0418. STEINEROVÁ, Jela. Informačné správanie človeka v knižniciach a v elektronickom prostredí - dôsledky pre organizáciu poznatkov v digitálnych knižniciach. In: Infos 2005. Zborník príspevkov. Medzinárodné informatické sympózium. Bratislava : CVTI, 2005, s. 149-160. STEINEROVÁ, Jela. Informačné správanie človeka -- používatelia informácií v súvislostiach. In: Ikaros. [online]. 2005, č. 09 [cit.2005-09-01]. Dostupné na: ISSN 1212-5075 Ďalšia odporúčaná literatúra Informačné správanie a digitálne knižnice. Information Behaviour in Digital Libraries. Zborník z medzinárodnej konferencie, Bratislava, 21.-22.5. 2003. Zost. J. Steinerová, J. Šušol. Bratislava : KKIV, 2003. 265 s. ISBN 80-85165-87-2. Case, D.O. (2002), Looking for information: a survey of research on information seeking, needs and behaviour, New York: Academic Press STEINEROVÁ, Jela - ŠUŠOL, Jaroslav. 2005. Library users in human information behaviour. In: Online Information Review. 2005. Vol. 29, No.2, pp.139-156. ISSN 1468-4527. BATES, Marcia J. 1989. The Design of Browsing and Berrypicking Techniques for the Online Search Interface. In Online Review [online]. 1989, vol.13, no. 5, 407-424 [cit. 2003-03-18]. Dostupné na internete : COVEY--Troll, Denise. 2002. Usage and Usability Assessment: Library Practices and Concerns [online]. Washington: Digital Library Federation, Council on Library and Information Resources, January 2002. 99 s. ISBN 1-889334-890. [cit. 2004-06-30]. Dostupné na: DAVENPORT, Thomas H. -- PRUSAK, Laurence. 2000. Working knowledge : How Organizations Manage What They Know. Boston, Ma.: Harvard Business School Press, 2000. 199 s. ISBN 0-87584-655-6. DERVIN, Brenda. 1983. An overview of sense-making research : concepts, methods, and results to date [online]. Paper presented at the International Communication Association Annual Meeting, Dallas. Texas, USA. May 1983. [cit. 2003-09-30]. Dostupné na internete: DERVIN, Brenda. 2003. Human studies and user studies : a call for methodological inter-disciplinarity. In Information Research. [online]. 2003, vol.9, no.1, paper 166. [cit. 2004-07-14]. Dostupné na internete: ISSN 0022 0418 FIDEL, Raya - BRUCE, Harry - PEJTERSEN, A.M. - DUMAIS, S. - GRUDIN, J. - POLTROCK, S. 2000. Collaborative Information Retrieval. In The New Review of Information Behaviour Research. Studies of information seeking in context. 2000, vol. 1. Cambridge: Taylor Graham, 2000, 235-247. ISSN 1471-6313. Dostupné aj na internete: http://www.ischool.washington.edu/chii/Publications/Fidel/isic.doc INGWERSEN, Peter. 1992. Information Retrieval Interaction [online]. London : Taylor Graham, 1992. 246 p. [cit. 2003-10-09]. Dostupné na internete : Ingwersen, P. and Järvelin, K., (2004), Information seeking research needs extension towards tasks and technology, Information Research, 10(1), paper 212. Dostupné na internete: ISSN 0022 0418 KUHLTHAU, Carol C. 1993. Seeking Meaning: A Process Approach to Library and Information Services. Norwood, NJ: Ablex, 1993. 199 p. ISBN 0-89391-968-3. Kuhlthau, C. (2005), Towards collaboration between information seeking research and information retrieval, Information Research, 10(2), paper 225, Dostupné na internete: ISSN 0022 0418 STEINEROVÁ, JELA a kol. 2004. Správa o empirickom prieskume používateľov knižníc ako súčasť grantovej úlohy VEGA 1/9236/02 Interakcia človeka s informačným prostredím v informačnej spoločnosti. Jela Steinerová, Jaroslav Šušol, Soňa Makulová, Marta Matthaeidesová, Jana Verčeková, Pavol Rankov. Bratislava : Filozofická fakulta UK, KKIV, 2004. 113 s. Dostupné aj na internete: http://www.fphil.uniba.sk/~kkvi Konkrétne práce ako podmienky na absolvovanie kurzu: 1. vypracovanie odbornej recenzie alebo eseje na tému Informačné správanie človeka ako predmet informačnej vedy (max. 5 s.) (Analýza domácej a zahraničnej literatúry). Termín odovzdania recenzií alebo esejí: 25.11.2005 2. spracovanie analýzy informačného správania vybranej skupiny používateľov (deti, pracovná skupina, študenti rôznych odborov, zdravotne postihnutí používatelia, iné špeciálne skupiny ap.) konkrétnou metódou (dotazník, rozhovory, analýza transakčných logov). Pilotný prieskum v 5-členných skupinách. Vypracovanie správy o prieskume a výsledkoch. (5 s.) Úloha č. 2 (vysvetlenie) Analýza informačného správania na malej skupine používateľov informácií ako experiment umožňujúci aplikovať metódy výskumu informačného správania v konkrétnej situácii. Formulovanie 3 otázok výskumu. Formulovanie základných premenných (3-5), ktoré sa budú sledovať (pojmy). Výber vzorky respondentov (max. 10 respondentov pre dotazník, 5 respondentov pre rozhovory). Realizácia prieskumu. Vyhodnotenie výsledkov. Vypracovanie správy s poznatkami o skupine používateľov a odpoveďami na 3 sformulované otázky. Spolupráca s kolegami, rozdelenie práce, manažér projektu, analytici, prieskumníci, prezentácia (komunikátori). Vypracovanie písomnej správy (max. 5 s.) Termín odovzdania správ a prezentácií: január 2005 Prezentácia výsledkov na záverečnom kolokviu (15 min.).