"¡Dios mío dame paciencia! ¡Pero dámela YA!"

Procura primero comprender y después ser comprendid@.
Trata de ponerte primero en el lugar del otro, de ver las cosas desde su punto de vista. Se basa en el refrán popular de "Todo es del color del cristal con que se mire". Es quizás el hábito más difícil de practicar, casi siempre pasamos más tiempo hablando que escuchando y creemos que las cosas sólo pueden ser de la manera en que nosotr@s las vemos.

(extraído del libro Los siete hábitos...de Stephen R. Covey)