1
Etický kodex
Asociace manželských a rodinných poradců ČR
1. Určení, terminologie
Etický kodex (dále EK) obsahuje zásady profesionálního jednání členů Asociace manželských a
rodinných poradců České republiky (dále AMRP ČR), působících interně či externě jako sociální
pracovnice a poradci, tj.: psychologové, psychoterapeuti, psychiatři a jiní kvalifikovaní odborníci ve
státních, samosprávných či veřejných zařízeních a organizacích, a též v privátní sféře.
Členové a členky AMRP ČR jsou v EK uváděni pod označením pracovník. Náplní jejich činností je
odborně fundovaná práce s klienty. Klientelu tvoří jedinci, manželské páry a rodiny, případně další
relevantní osoby. Při své činnosti vstupuje pracovník do profesních kontaktů s jinými odborníky a
institucemi. V souvislostech se svou profesí může působit ve výzkumu, při prezentacích pro odbornou i
laickou veřejnost; dále jako supervizor či super-vidovaný, ve výuce a ve výcvikových programech. Při
všech těchto činnostech jedná v souladu s EK.
Konzultace znamená setkání pracovníka s klientem (klienty) „tváří v tvář“, jakož i kontakty
telefonické, elektronické aj., vztahující se bezprostředně ke konkrétnímu případu. Pojem poradenský
proces označuje souhrn všech činností a odborných intervencí realizovaných v rámci jednoho případu
(iniciální rozhovor,diagnostika; individuální, párová, rodinná a skupinová setkávání; psychagogické,
socio-terapeutické a psychoterapeutické postupy).
2. Obecná ustanovení
EK vychází ze Základní listiny lidských práv a svobod. Všechny profesní aktivity vykonává
pracovník s nediskriminujícím respektem k osobnosti klientů bez ohledu na etnický původ, sexuální
orientaci, věk a sociální zařazení.
3. Poradenský proces
3.1. Kontrakt
V iniciální fázi poradenského procesu, zahrnující obvykle jednu až dvě konzultace, klient
nabídne problém, případně vyjádří svoje požadavky a očekávání. Pracovník klienta stručně a
výstižně informuje o závažných okolnostech spolupráce, jmenovitě o způsobu a průběhu
poradenského procesu, jakož i o alternativních přístupech a dalších relevantních okolnostech tak,
aby se klient mohl informovaně rozhodovat a vyjednat vstupní poradenský kontrakt.
Kontrakt zpravidla obsahuje:
(a) zaměřenost odborné poradenské intervence;
(b) dohodu o osobách, které se přímo účastní poradenského procesu, případně budou přizvány;
(c) odhad počtu a frekvence konzultací;
(d) dohodu o výši plateb a způsobu proplácení – pokud se poradenský proces realizuje na
privátní bázi
(e) kontrakt je možné v průběhu poradenského procesu upravovat, dohodnou-li se na tom obě
strany
2
3.2. Dokumentace, ochrana údajů a osobnosti klientů
O průběhu poradenského procesu vede pracovník dokumentaci v souladu s požadavky či
zvyklostmi pracoviště. Dokumentace obsahuje relevantní data a údaje, včetně záznamů o
průběhu i obsahu poradenského procesu. Tato dokumentace je určena výhradně pro potřeby
odborného pracovníka, případně pro statistické zpracování. Jakékoliv informace jiným osobám,
úřadům či institucím – písemné i ústní – je možné podávat pouze s nepopiratelným souhlasem
všech přímo zúčastněných osob.
Výjimky z povinnosti zachovávat mlčenlivost pracovníka vyplývají ze zákona a vztahují se ke
skutečnostech trestně-právní povahy.
Dokumentaci je nutné skladovat a archivovat tak, aby byla zachována maximální diskrétnost,
jakož i ochrana osobních údajů v souladu s požadavky Zákona o ochraně osobních údajů č.101/2000 Sb.
Pokud by měla být při konzultaci přítomna jiná osoba než pracovník, je nutné předem vyžádat
klientův souhlas. Jestliže pracovník považuje přímou kooperaci druhé osoby (odborníka, koterapeuta)
za nezbytnou a klient to i po vysvětlení zamítne, může poradce ukončit poradenský
proces.
Monitorování konzultace (video, film, mgf. záznam), jakož i pozorování konzultace průhledným
zrcadlem je možné jen se svolením klienta, případně další přímo zúčastněné osoby.
Pro účely publikování, jakož i prezentace na odborných setkáních, při výcvikových programech
a výuce je možné použít monitorovaných materiálů pouze se souhlasem klienta, případně dalších
přímo zúčastněných osob. Souhlas je též nutný pro zveřejňování kasuistik, obsahují-li údaje
umožňující identifikaci.
Tato ustanovení se netýkají analýz a reflektování poradenského procesu v rámci supervize
realizované kompetentním supervizorem nebo supervizním týmem.
4. Klient – pracovník
a) Žádoucí a profesně účinný vztah mezi klientem a pracovníkem (psychoterapeutický vztah
jakožto účinná proměnná) předpokládá vzájemnou důvěru.
b) Poradce a klient nenavazují eroticko - sexuální kontakty.
c) Pracovník a klient nevyžadují a neposkytují si vzájemné /proti/služby či úsluhy.
d) V průběhu poradenského procesu se mohou vyvinout přenosové a proti-přenosové fenomény.
Pokud by nabyly intenzivní a nezvládané podoby, je nutné poradenský proces ukončit. Toto
ukončení obvykle iniciuje pracovník po supervizní konzultaci.
5. Klient
a) jakožto jedinec, v páru či ve skupině se účastní poradenského procesu dobrovolně, z vlastní
vůle. Výjimkou je soudem nařízená odborná intervence a vyšetření v rámci znaleckého
posudku.
b) může se účastnit poradenského procesu též anonymně, případně pod pseudonymem;
c) má právo kdykoliv přerušit či ukončit poradenský proces.
3
6. Pracovník
a) si je vědom odpovědnosti, která vyplývá z možného vlivu na život druhých lidí;
b) udržuje kontakt s vývojem oboru a respektuje nezbytnost průběžné, kvalifikované supervize;
c) uvědomuje si a nepřekračuje hranice své odbornosti a omezuje se na postupy, v nichž má
prokazatelně postačující znalosti a dovednosti;
d) nepřijímá do péče osobu, se kterou má významný osobní či úzce příbuzenský vztah;
e) může odmítnout klienta z kapacitních či jiných závažných důvodů. V takových případech vyjádří
klientovi omluvu a nabídne alternativu;
f) může odmítnout klienta, pokud klient trvá na zakázce, která je v rozporu s určujícími životními
hodnotami a zásadami pracovníka.
g) jestliže má pracovník osobní problémy takové podoby a intenzity, že by mohly rušivě ovlivňovat
kvalitu poradenského procesu, vyhledá supervizní konzultaci. Další jednání pracovníka nechť
vyplyne z doporučení supervizora, případně supervizní skupiny.
h) v kontaktu s klienty se pracovník nevyjadřuje dehonestujícím způsobem o jiných pracovnících, a
to ani v případech, kdy s jejich přístupem či postupy nesouhlasí.
7. Závěrečná ustanovení
a) Členstvím v AMRP ČR přijímá pracovník tento EK za svůj.
b) S existencí EK seznámí pracovník klienta v iniciální fázi poradenského procesu. Klienta též
informuje o tom, že plný text EK je na požádání k dispozici.
c) Na porušení zásad a pravidel EK může upozornit kdokoliv (dále stěžovatel) přímo pracovníka,
který EK porušil či porušuje. V případě, že pracovník nezajistí nápravu nebo stěžovatel
považuje porušení za závažné, může o tom informovat osobu přímo nadřízenou pracovníkovi.
V případě nedostupnosti či neexistence přímo nadřízené osoby; jakož i v případě, že to
stěžovatel uzná za vhodné či potřebné, může stěžovatel písemně a adresně informovat o
porušení EK Senát AMRP ČR.
d) Senát je povinován informovat stěžovatele do třiceti dnů o vyřízení stížnosti.
Tento EK byl schválen Valnou hromadou AMRP ČR dne 4. května 2006 v Hejnicích.
EK je možné měnit jen na základě usnesení Valné hromady AMRP ČR.