ETICKÝ KODEX

                        pracovníka linky důvěry a pracoviště linky důvěry.




1.      Linka důvěry umožňuje bezprostřední telefonický kontakt s klienty a kvalifikovanou pomoc
klientům v tísni.


2.      Pracovník LD aktivně klientovi naslouchá, hovoří s ním a neomezuje ho v jeho svobodě
vyjádření.


3.      Nabízená pomoc se netýká jen prvního kontaktu, platí po celou dobu krizového stavu a
informuje i o možnostech následné péče, případně je se souhlasem klienta zprostředkovává.


4.      Pomoc pracovníka LD spočívá především v poskytnutí podpory klientovi a v jeho zplnomocnění
k vlastnímu řešení jeho problémů a snášení jeho starostí.


5.      Povinností pracovníka LD je zachovávat naprostou mlčenlivost a respektovat anonymitu
klienta i pracovníka. Pokud tato pravidla v naléhavých případech poruší, klienta o tom informuje.
Zprávu pro orgány činné v trestním řízení a soudy může podávat  pouze vedoucí LD nebo jím pověřený
pracovník na jejich písemné vyžádání a se souhlasem klienta. Je naprosto nepřípustné nahrávat
hovory na LD.


6.      Na klienta nesmí být vykonáván jakýkoliv nátlak, který se týká přesvědčení, náboženství,
politiky nebo ideologie.


7.      Pracovník LD nesmí používat LD k uspokojování svých obchodních, sexuálních, emocionálních,
náboženských aj. potřeb či přání.


8.      Pracovník LD prochází před započetím služby výběrem a akreditovaným výcvikem orgány České
asociace pracovníků linek důvěry, jejichž výsledkem jsou schopnosti, vlastnosti, vědomosti a
dovednosti odpovídající potřebám práce na LD. Po celou dobu práce na LD vystupuje jako člen týmu,
má k dispozici supervizi a podporu. Supervize jeho práce je pro něj povinná.


9.      Pomoc na LD je dosažitelná nepřetržitě nebo v daném časovém limitu. Pracovník LD se
v průběhu služby nesmí zabývat činnostmi, které ho odvádějí od práce na LD.

___________________________________________________________________________





          Tento etický kodex byl přijat  sněmem České asociace pracovníků linek důvěry ,

                           který se konal 20. 10. 1998 v Hradci Králové.