Technostres
¢forma pracovního stresu
¢termín – psychoterapeut Craig Brod,1984
¢Význam:
Øsomatické a psychosomatické potíže u uživatelů techniky – (bolest zad, zatěžování ruky, zraková
únava, poruchy paměti, koncentrace - trpělivosti, záchvaty hněvu, obtíže se spánkem…, poruchy
chování)
Ø85% populace pocit nejistoty při užívání různé techniky

Technostres
¢největší stres při přechodu na nový druh práce či nový program
¢obavy z poškození zařízení, programu, zničení dat
¢kdo v knihovně tímto nejvíc ohrožen?
Øtechnofóbie – odpor k užívání určité technologie, neoluddité
Østrach z poškození zdraví – záření monitoru, mobilů, syndrom nemocných budov (Sick Building
Syndrome) – klimatizace, vysychání sliznic
¢

Technostres
Øover-identifikace – nadměrné ztotožnění s technologií, ztráta identity,
Øtechnosis – ztráta povědomí o hranicích člověk-stroj, vyžadování neustále propojenosti s přístroji
Øefekt Zeigarnikovové (The Zeigarnik Effect) – dle ruské psycholožky Bluma Zeigarnik: pamatujeme si
lépe neúplné než nedokončené úkoly, projekty
ükrátkodobá paměť → nutné opakování → kognitivní námaha
üproblém s nárůstem úkolů → vysilující a stresující (sledování mailů, RSS, blogů, sociálních sítí,
komunitních a  projektově manažerských software apod.)

Technostres
¢IT stress – dán užitím techniky k přenosu a zpracování technologií
¢technologicko-obsedantní porucha – nedůvěra k IT, obavy ze selhání, neschopnosti správně
technologii použít
Ødůsledek: snížená produktivita práce, nutkavá kontrola vlastní práce (e-mailů)
¢

Technostres
¢Důsledky:
Økrize koncentrace – multitasking (na počítači dělání několika věcí najednou), zkrácení soustředění
na 9 sekund, paměť nahrazována záznamovými médii
Økomprese času – frustrace, agrese ze zamrznutí, zhroucení systému, touha po odstranění čekacích
časů
Øinformační úzkost z neschopnosti zachytit potřebné informace v informačním smogu
Øodlidštění – užívání technologií omezuje přímé kontakty mezi lidmi, uzavření ve virtuálním světě

Informační neuróza
¢patologický stav vyvolaný nadbytkem informací při nedostatku času pro jejich analýzu
¢antiinformační syndrom – burn-out syndrom, neschopnost soustředit se na podstatné
¢rovnováha příjem/výdej informací – i při schopnosti zpracovat potřebné informace z jejich velkého
množství, bez schopnosti je vydávat může vést k nespokojenosti, frustraci

Prevence technostresu
¢ergonomie – studium optimálních pracovních podmínek, dizajn systémů
¢informační vzdělání, výcvik v užití technologie
¢poskytování supervizora – pomocník pro efektivní řešení problémů s technologiemi
¢TAM - Technology Acceptance Model (http://www.istheory.yorku.ca/Technologyacceptancemodel.htm)
¢vnímaná osobní účinnost (self-efficacy theory)
¢humanizace technologie
¢informační hygiena
¢bionická knihovna (Harold Billings)