Úkol č. 5 Uživatelské testování
Odevzdání: 28. 11. 2012, 21:00
Cíl: Připravte vše potřebné na uživatelské testování vaší aplikace.
Následně proveďte uživatelské testování na dvou uživatelích. O všem
informujte na svém blogu.
1) Připravte vše potřebné na moderované uživatelské testování.
Prostudujte si Usability Testing Checklist a ujistěte se, zda rozumíte
procesu uživatelského testování. Do blogu na Inflow sepište seznam
bodů, které při kompletním uživatelském testování budete
procházet. Je možné, že budete mít některé body shodné, některé
odlišné. Závisí to na typu aplikace a zvoleném typu testování.
Jednotlivé body okomentujte. Kdo bude moderátor a kdo
pozorovatel? Proč jste zvolili na prezentování tablet apod.
Př.
1. Vytvoříme 2 scénáře
2. Zvolíme role (moderátor, 2x pozorovatelé)
3. Zvolíme místnost (knihovnu, kavárnu, seminární místnost KISKu
apod.) a technologii (tablet, PC)
4. Pozveme 2 námi vybrané uživatele (podle čeho vybíráte?)
5. Uživatele přivítáme
6. Provedeme uživatelské testování
7. Diskutujeme s uživatelem po testu
8. Diskutujte v rámci projektového týmu a ihned po uživatelském
testování vytvořte seznam potřebných změn a oprav
v prototypu.
2) Definujte dva scénáře, které budou vaši uživatelé v rámci
uživatelského testování procházet. Jako předlohu vlastních scénářů
použijte scénáře Martina Kopty. Do scénářů tak zahrňte: objekt,
hypotézu, uvedení do situace + doplňující otázky, problémové oblasti
– použitelnost a uživatelský prožitek. Vše definujte do blogu na
Inflow.
3) Najděte dva uživatele, kteří budou souhlasit s uživatelským
testováním. Proveďte s nimi uživatelské testování tak, jak jste
definovali v bodě 1. Moderátor předkládá a vysvětluje scénáře, klade
dotazy. Dbejte na to, aby se moderátor choval podle rad Jakuba
France. Postupně procházejte oba scénáře. Oba pozorovatelé si
zapisují jednotlivé poznatky a komentáře. V případě druhého
uživatele můžete role v týmu prohodit. Na Inflow vložte foto
z uživatelského testování (klidně i více fotek tak, abyste dostatečně
informovali ostatní čtenáře Inflow o tom, co jste dělali) a také kopie,
skeny, fotky zápisků, které provedli jednotliví pozorovatelé.
4) Na Inflow sepište všechny návrhy na změny, které je potřeba
v příštím prototypu udělat. Okomentujte nejméně tři problematická
místa, nebo návrhy na zlepšení.
Hodnocení
10 – 7 b. perfektní zpracování Příspěvek v blogu obsahuje:
• seznam bodů, které jste prošli v rámci přípravy na
uživatelské testování,
• dva kompletní scénáře podle Kopty, které obsahují
uvedené položky,
• 4 nezpracované záznamy pozorovatelů (z každého
UT jsou dva),
• nejméně jedna fotka z každého uživatelského
testování,
• 3 komentované návrhy na zlepšení rozhraní.
Příspěvek na blogu je napsán čtivou formou.
6 – 3 b. dostatečné
zpracování
Příspěvek v blogu obsahuje:
• seznam bodů, které jste prošli v rámci přípravy na
uživatelské testování,
• jeden kompletní scénář podle Kopty, který obsahují
uvedené položky,
• 2 nezpracované záznamy pozorovatelů,
• nejméně jedna fotka z uživatelského testování,
• 1 komentovaný návrh na zlepšení rozhraní.
Příspěvek na blogu je napsán čtivou formou.
2 – 0 b. nedostatečné
zpracování (nutná oprava do
3 prac. dnů)
Takto hodnocený úkol nedosahuje kvality úkolu
zpracovaného dostatečně.
Tomáš Bouda
boudatomas@gmail.com