Úvod do Informačního managementu 19. 9. 2014, podzimní semestr 2014/15 VIKMA07 Jan Matula (UČO 177798), mail: jan.matula@fpf.slu.cz Základní literatura •BUREŠ, V. Znalostní management a proces jeho zavádění. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2007. 216 s. ISBN 978-80-247-1978-8. •TRUNEČEK, J. Znalostní podnik ve znalostní společnosti. 2. vyd. Praha: Professional Publishing, 2004. ISBN 80-86419-67-3. •COLLISON, C.; PARCEL, G. Knowledge management. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2005. 234 s. ISBN 80‐251‐0760‐4. •ČASTORÁL, Z. Strategický znalostní management a učící se organizace. 1. vyd. Praha: Vysoká škola finanční a správní, o.p.s., 2008. 144 s. ISBN 978‐80‐86754‐99‐4. •BARTÁK, J. Od znalostí k inovacím: tvorba, rozvíjení a využívání znalostí v organizacích.. 1.vyd. Praha: Alfa nakladatelství, 190 s., 2008. ISBN 978-80-87197-03-5. •VYMĚTAL, J.; DIAČIKOVÁ, A.; VÁCHOVÁ, M. Informační a znalostní management v praxi. 1. vyd. Praha: LexisNexis CZ, 2005. 381 s. •DOUCEK, P. Řízení projektů informačních systémů. 2. vyd. Praha: Professional Publishing, 2006. 180 s. ISBN 80-86946-17-7. • Studijní materiály •Ke každému tématu je k dispozici: •Prezentace z přednášky •Průvodce studiem (dokument ve wordu) – rozšiřující literatura, klíčové slova, otázky ke zkoušce, případové studie. •K vypracování auditu je k dispozici rámcové zadání – struktura dokumentu. Podmínky pro ukončení předmětu •Písemná zkouška (20 otázek) •Vypracování 1 z 3 možných auditu: •Personální audit •Audit informačního systému •Audit SW a HW • KM Vývoj pojetí IM •I. etapa „engineering efficiency“ •II. etapa „IM jako výrazový prostředek odborníků v oblasti ICT •III. etapa – současné chápání Definice IM •IM lze definovat jako: transdisciplinárně pojatý soubor poznatků, metod a doporučení systémových přístupů a informatiky, které pomáhají vhodně realizovat informační procesy manažerského myšlení a jednání k dosažení cílů uvažované organizace. • Informační strategie organizace •určuje základní směry budování toku informací tak, aby zpracované informace sloužily řídícím pracovníkům k efektivnímu a úspěšnému rozhodování a snižovaly riziko této činnosti. • Podnikatelské strategie firmy •sjednocuje ve společnosti její hlavní cíle, priority, dílčí kroky a úkoly do soudržného celku, •přizpůsobuje zdroje společnosti měnícímu se prostředí, trhu a zejména zákazníkům, •uspokojuje očekávání zainteresovaných skupin Obsahová náplň IM •1) Úvod do problematiky Informačního managementu •Vznik a vývoj IM jako vědní disciplíny, •Historický vývoj pojetí IM a jeho současné chápání, Vztah Informačního managementu k Znalostnímu managementu, •optimalizace nákladů na podnikové ICT, •Informační politika, Informační strategie organizace, podnikatelská strategie, předpoklady pro úspěšnou strategii IM, průvodní znaky nevyjasněné firemní strategie, Informační manažer a jeho role v organizaci. Obsahová náplň IM •2) Proces, Procesní audit •Proces, podnikový proces, procesně řízená organizace, Vývojový cyklus procesně řízené organizace, •Procesní audit, mapa procesů, Data flow diagram, Business Process Reengineering (BPR), Key Performance Indicators (KPI), Úzké hrdlo (bottle neck), Analytické techniky a grafy využívané při auditu. • http://www.rickgeneva.com/wp/wp-content/uploads/2009/04/swimlanes001.jpg Obsahová náplň IM •3) Technické prostředky podnikové infrastruktury •Hardware a software v podniku, •podniková síť (aktivní prvky podnikové sítě, zabezpečení podnikové sítě, protokoly sítě TCP/IP, architektura podnikové sítě), •server a jeho základní aplikace v prostředí podnikové sítě (Microsoft solution – MS Server, Active Directory, MS Exchange, alternativy), •nástroje pro centrální správu ICT prostředí, systémy pro systémový a aplikační management. • network.bmp Obsahová náplň IM •4) Audit HW a SW prostředků v organizaci •Předmět auditu, grafické prostředky a metody pro znázornění jednotlivých prvků v podnikové sítě, ukázky auditu, jejich využitelnost, optimalizace SW a HW v organizaci. • Obsahová náplň IM •5) Úvod do problematiky Cloud computingu a virtualizace, zpracování a uchování dat v organizaci •Cloud, Výhody a nevýhody cloud řešení, SaaS, Paas, Haas, •datová uložiště, Data warehouse, OLAP, OLTP, konsolidace, •konsolidace datových uložišť a serverů, virtualizace, WINTEL, Hyper-V. • Obsahová náplň IM •6) Informační systém a databáze •Konceptuální model, Prvky IS, Typologie IS, vývojová klasifikace IS, •Data a databáze v informačních systémech, Systém řízení báze dat, architektura databází, •základní principy fungování IS a související terminologie. • Obsahová náplň IM •7) Podnikový Informační systém •Současná struktura IS v podniku, Informační systémy BI, SCM, ERP, CRM, APS. •Transaction Processing System a jeho složky (CIS, RIS, GIS, CIM, CAD, CAM), •Historie vývoje ERP, požadavky na základní funkcionalitu, typy ERP v ČR a v zahraničí. • Obsahová náplň IM •8) Audit Informačního systému •Cíle auditu IS, Podklady na audit IS, zdroje informací o informačním systému, •Audit bezpečnosti IS, ukázky auditu IS. • Obsahová náplň IM •9) Licencování software v prostředí organizace •možnosti licencování software v prostředí podniku, licence, software, Free Software Foundation, •General Public Licence (GNU/GPL), EULA, OEM licence, licencování serverových produktů, proprietární licence, svobodné licence, •Microsoft, Software Assurance, doklady software. • Obsahová náplň IM •10) Zabezpečení podnikové infrastruktury •bezpečnost, podniková síť, pasivní útok, aktivní útok, DoS (Denial of Service) útoky, DDoS (Distributed Denial of Service), •prvky sítě, firewall, proxy, autentizace, autorizace, řízení uživatelských přístupů do sítě a IS, doménové certifikáty, čipové karty. • Obsahová náplň IM •11) Datová komunikace v organizaci •typy datové komunikace, standard EDI (Electronic Data Interchange) a jeho vlastnosti, •XML, EDI/XML, bezpečnost dat a datových přenosů, datové schránky, elektronické podpisy (certifikáty). • Děkuji za pozornost •Dotazy, diskuse.