Obchodní Japonština I. 1 2 gakusei.jpg Jana Pospíchalová T: 774 378 771 E: jasvu@seznam.cz jana.pospichalova@grp.daikin.co.jp Komunikace (domácí úkoly) V japonštině J ~~、 お疲れ様です。 ~~です。 ~~を送付致します。確認をお願い致します。 宜しくお願い致します。 Oslovení Pozdrav Jméno Záležitost Poděkování Kontakt Obchodní Japonština •OJ I. Základy komunikace v japonské firmě • - základní situace / fráze / slovní zásoba • • •OJ.II. Praktická komunikace v japonské firmě • - plynulost vyjadřování, prezentace • vlastních výsledků, rozšíření slovní zásoby 3 gakusei.jpg Organizace •Výuka: blokově, Pá 9:10 – 12:25 – 9.10./ 16.10./ 30.10. – 13.11./ 27.11. – 11.12. > TEST – •Učebnice: 日本でビジネス・日本語表現とビジネスマナー •Skripta: Obchodní Japonština I. • 4 gakusei.jpg goukaku.bmp Přednášky 1)Úvod do hodiny 2)Výměna vizitek 3)Návštěva (obchodní partner přijde do firmy) 4)Telefonování I., II. 5)Obchodní návštěva (k obchodnímu partnerovi) 6)Příkazy 7)Reportování 8)Vztahy na pracovišti 9) 5 6 9.10. 2015 - Úvod do hodiny 1)Pozdravy, úklony, 2)Představení se, výměna vizitek 3)Organizační struktura 4)Telefonování 5)Výrazy a fráze používané ve firmě 6)Výrazy používané vůči zákazníkům 7 部長 課長 係長 課員 ~部 ~課 Department manažer, ředitel Manažer sekce Supervizor/ Asistent manažera Pracovník sekce 登場人物の紹介 meishi.jpg 8 社名 社 部署名 役職名 名前 住所 名刺 9 meishi koukan2.jpg 両手で渡す 相手に見やすい向きにする meishi koukan3.jpg 「頂戴致します」 両手で受け取る 「~~と申します。宜しくお願いいたします」 名刺を渡す 名刺を受ける 丁寧に取り扱う 名刺交換のマナー •「はじめまして、~(会社)の~(名前)と申します。 •宜しくお願い致します。」 • •「~~(会社)の~~様でいらっしゃいますか。」 • •「恐れ入りますが、何とお読みするのでしょうか。」 • •「頂戴致します。」 • 10 名刺交換 otoko.jpg 11 社外について> 「恐れ入りますが、~~部長はいらっしゃいますか」 社内について> 「部長の~~は、ただいま席を外しております」 人事 総務 企画 経理 製 品質管理 生産技術 保全 営業 会社の組織と役職名 12 ojigi.jpg お辞儀 出社 おはようございます 外出 行ってまいります 帰社 ただいま戻りました 退社 お先に失礼します 退社する人に お疲れ様でした 帰社した人に ご苦労様でした 来客へ挨拶 いらっしゃいませ 入室 失礼します 退室 これで失礼します 13 挨拶の言葉 1.Představení se (po zvednutí sluchátka): •「~でございます」 •2. Reakce na pozdrav od volajícího: •「~様でいらっしゃいますね、こちらこそお世話になっております」 •3. Žádost o strpení: •「少々お待ち下さい」 •4. Dotaz na jméno: •「失礼ですが、どちらさまでいっらしゃいますか」 •5. Ověření jména: •「恐れ入りますが、もう一度お名前をお願い致します」 14 phone.jpg 電話を受ける 電話をかける •1.Představení se: •「~社の~でございますが」 •2. Úvodní pozdrav: •「いつもお世話になっております」 •3. Dotaz na přítomnost volaného: •「~様はいらっしゃいますか」 •4. Ověření partnera: •「~様でいらっしゃいますか」 •5. Pozdrav na závěr: •「では、失礼致します」 15 phone.jpg 電話をかける •「恐れ入りますが」 •「失礼致します」 •「かしこまりました」 •「お願い致します」 •「申し訳ございません」 •「お待たせ致しました」 •「ありがとうございました」 • 16 会社の中での言葉づかい 1.Mohl bych dostat..? •「恐れ入りますが、~を頂けませんか。」 •2. Mohl byste pro mě udělat…? •「申し訳ございませんが、~をVてくださいませんか。」 •3. Buďte tak laskav a…. •「お手数ですが、~Vて下さい。」 •4. S dovolením bych rád… •「~させて頂きたいと思います。」 •5. Dovolím si… •「~させて頂きます。」 • 17 会社の中での言葉づかい 18 Běžný výraz Zdvořile 私 わたくし já 自分の会社 私ども my 他人・他者 ~様 pan/paní 人 方(かた) člověk うちの会社 弊社(へいしゃ) naše firma 相手の会社 御社(おんしゃ) Vaše firma ~さんですか ~様でいっらしゃいますか jste pan… お客に対する言葉づかい 19 わかりません 私では、わかりかねます Nevím すみません 申し訳ございません Promiňte 恐れ入ります Promiňte (žádost) どうですか いかがでございますか Co myslíte? どうも どうも有り難うございました Velmi děkuji そうです さようでございます Je to tak 少し・ちょっと 少々(しょうしょう) Trochu 待って下さい お待ち下さい Počkejte あなたは誰ですか 失礼ですが、どちら様でいっらしゃいますか Kdo jste? どんなことですか どのような用件でございますか O co jde? 会社の中での言葉づかい 宿題 •ð どんな仕事をしたいですか。 •ð どんな人と一緒に働きたいですか。 •ð あなたの強み・弱みはなんですか(仕事関係) • •期限:10月15日 •範囲:A4の4/1 •Eメール: jasvu@seznam.cz 20 21