EL DISCURSO ADMINISTRATIVO A vueltas con el “adjunto remito” ¿PODEMOS HABLAR DE LENGUAJE/LENGUA ADMINISTRATIVO/A? El uso de lengua o lenguaje es en este caso abusivo […] Necesitamos contar con una gramática que la describa. Discurso especializado administrativo Lenguajes de especialidad Textos especializados CRITERIOS PRAGMÁTICOS Temática Transmisión concisa y clara de la información pertinente en cada caso. Usuarios La propia administración, atención al público (alumnos, profesores, etc.). Situación de comunicación Parámetros de formalidad y referencialidad. Discurso administrativo Discurso polifónico Académico Jurídico Laboral Militar Diplomático … POLONIO: Discutir a fondo lo que debiera ser la Majestad, lo que es la sumisión, por qué el día es día, noche la noche y tiempo el tiempo, no sería más que perder la noche, el día y el tiempo. Así pues, como quiera que la brevedad es el alma del talento, y la prolijidad sus miembros y atavíos exteriores, voy a ser breve. Vuestro noble hijo está loco, y lo llamo loco porque, para definir la verdadera locura, ¿qué otra cosa es ella sino estar uno sencillamente loco? Pero dejemos eso. REINA: Más sustancia y menos retórica. POLONIO: Os juro, señora, que no uso retórica alguna. Que está loco, es cierto; es cierto que es una lástima, y es una lástima que sea cierto. He ahí una burda figura, pero adiós con ella, porque no quiero gastar retórica. Admitamos, pues, que está loco, y ahora queda por averiguar la causa de este efecto, o mejor dicho, la causa de este defecto, toda vez que este defectuoso efecto proviene de una causa. De modo que resta considerar lo restante. Fijaos bien. Yo tengo una hija —y la tengo mientras fuere mía— la cual, cumpliendo con sus deberes de obediencia —poned atención— me ha entregado esto. Hamlet, acto II, escena 2ª ¿SERÍA NECESARIO UN MANUAL DEL DISCURSO ADMINISTRATIVO? Facilitar el trabajo cotidiano (servicios centrales, administraciones de edificios, centros, departamentos, etc.) Normalizar los documentos Establecer unos mismos criterios de imagen institucional Permitirá la identificación inequívoca de los documentos administrativos de la UGR 1. CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DE LOS DOCUMENTOS IMPRESOS 2. CONTENIDO BÁSICO DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS 3. FORMATOS CONCRETOS QUE HAN DE SEGUIRSE PARA ELABORAR DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS 1. CRITERIOS PARA LA ELABORACIÓN DE LOS DOCUMENTOS IMPRESOS Tipo de letra: arial, times,… Tamaño de letras: 10, 12, 14,… Márgenes Uso de negrita, subrayado,… Interlineados … 2. CONTENIDO BÁSICO DE LOS DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS ESTRUCTURA Encabezamiento Real Decreto 1465/1999 Cuerpo Formalización (firma manuscrita) Lugar, fecha, antefirma, identificación, delegación y suplencia… 3. FORMATOS CONCRETOS QUE HAN DE SEGUIRSE PARA ELABORAR DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Acta de calificaciones Acta de reunión de órganos colegiados Acuerdo Carta Certificado Certificado acreditativo de silencio administrativo Circular Diligencia Informe Oficio … EL ESTILO DEL DISCURSO ADMNISTRATIVO Recordemos LENGUAJE ADMINISTRATIVO + LA REPETICIÓN COMO NORMA EL “PLAGIO” COMO MÉTODO Repetición constante de modelos anteriores Exceso Habiendo recibido los informes pertinentes y estudiadas las causas… A efectos de Defecto Por la presente Interpone recurso Discurso “normal” Discurso administrativo UNA SUMA SIMPLE + longitud del párrafo administrativo + fórmulas de cortesía + abundancia de enlaces y nexos + uso de clichés o muletillas + estilo nominal + … __________________ = Dificultad en la comprensión lectora IMPERFECTO DE SUBJUNTIVO ... esta procedió a dar traslado de todo lo actuado al Tribunal Superior de Justicia de Granada, a los efectos que fueren pertinentes en el ámbito de sus competencias. ... esta trasladó lo actuado al Tribunal Superior de Justicia de Granadas, para que fueran pertinentes en el ámbito de sus competencias. CLICHÉS ADMNISTRATIVOS obrante/extremos/ a tenor de Es un documento mediante el cual se hace constar la veracidad de un hecho, circunstancia o situación de los que existe constancia documental en los expedientes obrantes en la UGR... Es un documento en el que consta la veracidad de un hecho, circunstancia o situación de los que existe constancia documental en los expedientes que se encuentran en la UGR... ... las certificaciones sólo versarán sobre aquellos extremos concretos acreditados... ...las certificaciones solo* versarán sobre aquellos asuntos concretos acreditados... Habiendo analizado el contenido de la queja y la documentación aportada, se comunicó a la reclamante que, a tenor de los artículos 145 y 168 de la Ley General de la Seguridad Social, podría solicitar la revisión de... Tras analizar el contenido de la queja y la documentación aportada, se comunicó a la reclamante que, según/de acuerdo con los artículos 145 y 168 de la Ley General… Analizamos el contenido de la queja y la documentación aportada y se comunicó a la reclamante que, según los artículos 145 y 168 de la Ley General de la Seguridad Social, podría solicitar la revisión de... Y para que así conste y a petición del interesado firmo la presente en... Tengo el honor de elevar a V.I.., De conformidad con lo establecido en el vigente Reglamento de... Es por lo que... se le notifica... Se le tendrá por notificado a todos los efectos legales. Lo que se hace público para general conocimiento. Frases hechas tomadas del latín Ab initio, ad absurdum, ad infinitum, ad pédem lítterae, apud acta, bona fide, pro indiviso, Deo volente..., Desde el principio, por reducción al absurdo, sin fin, literalmente, según consta en el acta, de buena fe, [bien] que se posee en comunidad, Dios mediante... Uso incorrecto de latinismos A grosso modo De motu propio De ex profeso Grosso modo Motu proprio Ex profeso Abuso del gerundio Tratándose de cuestiones que excedían las competencias de dicho órgano, ya que la solución debería venir del Ministerio de Educación, afectando a más de treinta y tres mil docentes que... Se trata de/son cuestiones que excedían las competencias de dicho órgano, ya que la solución debería venir del Ministerio de Educación, puesto que afectaba a más de treinta y tres mil docentes que... Al margen de ello, sigue manifestando el reclamante, en el tratamiento informativo dado al suceso no se adoptaron las medidas suficientes para que la identidad del inculpado quedara protegida, tomando las cámaras su imagen el día en que fue detenido y emitiéndola seguidamente en los informativos locales... Al margen de ello, sigue manifestando el reclamante, en el tratamiento informativo dado al suceso no se adoptaron las medidas suficientes para que la identidad del inculpado quedara protegida, puesto que las cámaras tomaron su imagen el día en que fue detenido y la emitieron seguidamente en los informativos locales... Ante la insistencia del paciente, la enfermera sale de la habitación, regresando al poco tiempo, retirando tanto la pastilla del compañero de habitación, como el antibiótico que le habían prescrito por error. Ante la insistencia del paciente, la enfermera sale de la habitación y regresa al poco tiempo para retirar tanto la pastilla del compañero de habitación, como el antibiótico que le habían prescrito por error. Se recomienda entregar un sobre conteniendo la documentación. Se recomienda entregar un sobre que contenga la documentación. Se recomienda entregar un sobre con la documentación. Abuso de expresiones como el mismo, dicho, éste*… El asunto fue trasladado al juez correspondiente, el cual admitió el mismo a trámite. El asunto fue trasladado al juez correspondiente, el cual lo admitió a trámite. En consecuencia, la Universidad Granada ha dirigido a la mencionada Consejería la recomendación de llevar a cabo, en el más breve plazo posible, las actuaciones pertinentes para que desde el órgano competente de la misma se tramiten y expidan... ORACIONES LARGAS Ha faltado en esta ocasión un consenso previo con los sectores más afectados, conjugándose no sólo los intereses del comercio, sino también los del ocio y esparcimiento que se van a ver perjudicados de manera indirecta por la llamada liberalización, no entendiéndose la precipitación habida ni las formas utilizadas por el Gobierno, salvo que se pretenda contemplar, prioritariamente, los intereses de las grandes superficies. Ha faltado en esta ocasión un consenso previo con los sectores más afectados (comercio y ocio, y esparcimiento)./ Ambos verán perjudicados sus intereses de manera indirecta por la llamada liberalización./ Es incomprensible la actuación precipitada del Gobierno, a no ser que pretenda favorecer los intereses de las grandes superficies. ABUSO DE LOCUCIONES PREPOSITIVAS en solicitud de  por en aras de al objeto de  para en orden a de cara a en materia de  sobre en torno a Se utiliza: Es más correcto decir: A la mayor brevedad Con la mayor brevedad Al objeto de Con objeto de De acuerdo a De acuerdo con En base a Con base en, en base de En consecuencia a En consecuencia con Es por cuanto Por cuanto Es por ello que Por ello Es por lo que Por lo que Hasta tanto que Hasta que, mientras Se utiliza: Puede sustituirse por: A cuyos efectos Para lo cual A efectos de, a efectos de que Para que A solicitud de Por A su mejor derecho En su defensa, a su favor A tenor de Según, conforme a, de acuerdo con A través de Por medio de Caso de Si Como es el caso Expresión que ha de desaparecer Con esta fecha, con fecha de los corrientes Se ha de poner la fecha de que se trate Conforme a Según, con arreglo a Con objeto de Para Con relación a A propósito de, respecto a, acerca de Con sujeción a Según De conformidad con Según En atención a Por En materia de Sobre En orden a Para, con vistas a, a fin de que En tanto que Mientras, cuando, siempre que En virtud de Según, por, a causa de Mediante Por, según, en Se estará a lo Se tendrá en cuenta en base a  según, por, en relación con, a partir de, basándonos en La Universidad seleccionará a los candidatos en base a los criterios mencionados. La Universidad seleccionará a los candidatos según los criterios mencionados. Medidas ejecutadas por el Gobierno en materia de juventud en base al Plan General. Medidas ejecutadas por el Gobierno para la juventud según el Plan General a nivel de en, en cuanto a, desde el punto de vista de, en lo que respecta a La documentación presentada era muy completa a nivel de contenido pero no a nivel de forma. La documentación presentada era muy completa en el contenido pero no en la forma. Las áreas fundamentales de trabajo en las que se asesora son:  Educación y orientación sexual.  Prevención de drogodependencias: asesoría , información y orientación en prevención primaria; las cuestiones que así lo precisen se derivarán (adecuadamente) a la red pública de asistencia. http://ve.ugr.es/pages/cjos/funciones_cjos A + INFINITIVO Instancia a rellenar Instancia que hay que rellenar Instancia que debe rellenarse Instancia que ha de rellenarse En el apartado dedicado a la planificación de las políticas sociales ... se enumera una serie de medidas a llevar a cabo por la universidad… En el apartado dedicado a la planificación de las políticas sociales ... se enumera una serie de medidas que el la universidad debe llevar a cabo ... en relación a ---> en relación con, con relación a de acuerdo a ---> de acuerdo con Es por ello que… Es por ello que se presentó la denuncia ante la Junta de Andalucía. Es por ello por lo que se presentó la denuncia ante la Junta de Andalucía. Por ello se presentó la denuncia ante la Junta de Andalucía. VERBO + SUSTANTIVO = VERBO Estilo nominal hacer público  publicar hacer mención  mencionar hacer referencia  referirse dar aviso  avisar dar uso  usar dar información  informar dar curso  cursar llevar a cabo  efectuar Por todo lo expuesto vengo en resolver lo siguiente Por todo lo expuesto resuelvo lo siguiente Es evidente la conveniencia de incluir... Es conveniente incluir... Verbos = -izar Visualizar, señalizar, concretizar, culpabilizar, inicializar, uniformizar, ultimizar, tutorizar… Ver, señalar, concretar, culpar, iniciar, uniformar, ultimar, tutelar... Influenciar, explosionar, recepcionar.... Compasividad, practicidad, prioricidad, significatividad… Compasión, práctico, prioridad, significativo… TENDENCIA A LA IMPERSONALIZACIÓN Uso frecuente de la construcción oracional denominada pasiva impersonal o pasiva refleja Puede aparecer el nombre de la persona o entidad que lleva a cabo la acción: Se emitirá un informe detallado de todos los documentos presentados. La comisión evaluadora emitirá un informe detallado de todos los documentos presentados. Este Vicerrectorado publica la convocatoria de becas para el curso 2012-13 Puede sustituirse esta construcción de tercera persona por la de primera, aunque sea en plural. Se expondrán las listas definitivas cuando se corrijan todas las pruebas. Expondremos las listas definitivas cuando corrijamos todas las pruebas. Puede sustituirse el infinitivo por el imperativo en oraciones como la siguiente: Escribir con letra clara y en párrafos cortos Escriba con letra clara y en párrafos cortos SI SE USA LA PASIVA REFLEJA, AL MENOS HACEDLO BIEN (Concordancia) Se presentará las instancias a lo largo del mes de julio. Se presentarán las instancias a lo largo del mes de julio. ... por lo que se analiza prioritariamente aquellos casos que ingresan por urgencias ... ... por lo que se analizan prioritariamente aquellos casos que ingresan por urgencias ... Debajo de los datos personales se expondrá las razones de la reclamación. Debajo de los datos personales se expondrán las razones de la reclamación. Se identificarán a los intervinientes cuando sea procedente... Se identificará a los intervinientes cuando sea procedente... OMISIÓN DE QUE Ruego se presente en ... Solicito sea aceptada mi propuesta... Ruego que se presente en ... Solicito que sea aceptada mi propuesta... OMISIÓN DE ARTÍCULOS Deberán presentarse en sobre aparte dos modelos de ... Deberán presentarse en un sobre aparte dos modelos de ... En el informe médico facultativo se dictamina un grado de minusvalía de un 100% y necesidad de tercera persona. En el informe médico facultativo se dictamina un grado de minusvalía de un 100% y la necesidad de una tercera persona. Es necesario remitir fotocopia del original Es necesario remitir una fotocopia del original OMISIÓN DE SUSTANTIVOS RESOLUCION DEL VICERRECTORADO DE ESTUDIANTES DE 30 DE ABRIL DE 2010 POR LA QUE SE CONVOCAN AYUDAS DE MATRÍCULA PARA ALUMNOS INSCRITOS EN LOS CURSOS DE VERANO DEL CENTRO MEDITERRÁNEO DE LA UNIVERSIDAD DE GRANADA PARA EL CURSO 2009/10. Por la presente Resolución, se conceden ayudas de matriculación, por importe máximo de 120 €, atendiendo a los siguientes criterios: DEBER /DEBER DE + INF. Debes presentarte todos los días a las nueve. Deben de ser las siete Los impresos deben de entregarse en la ventanilla cinco. No deben de admitirse los escritos que no vengan visados por el director INF. INTRODUCTOR, DE CIERRE O FÁTICO Señalar también que, a pesar de la falta de ... Hay que señalar también que, a pesar de ... Finalmente, afirmar que no puede tramitarse un expediente de ese modo. Finalmente, he de afirmar que no puede... Vuestra Ilustrísima, Vuestra Señoría Usted FORMULAS DE CORTESÍA Y LOS TRATAMIENTOS ADMINISTRATIVOS ADJUNTO REMITO Adjunto remito ¿Qué significa? ¿Te remito un archivo adjunto? ¿Te adjunto y te remito? Es innecesario Te remito un documento Te envío un archivo (los archivos siempre se adjuntan) … LAS EXPRESIONES VERBALES DE ORDEN O MANDATO Deber+infinitivo: deberá presentar..., deberá hacer efectiva la multa. Haber de+infinitivo: habrá de presentar. Tener que+infinitivo: tendrá que personarse. El denominado futuro de obligación: los usuarios se obligarán a... Futuro con un simple valor enunciativo de intencionalidad o posibilidad: podrá autorizar. Expresiones de carácter impersonal como: comuniqúese, notifiquese, etc. Imperativo Comparezca, presente, etc. Expresiones como "le comunico"," le notifico", etc. Gonzalo Águila Escobar Universidad de Granada Facultad de Filosofía y Letras Departamento de Lengua Española