Úvod do Informačního managementu VIKMA07 Jan Matula (UČO 177798), mail: jan.matula@fpf.slu.cz Základní literatura • BUREŠ, V. Znalostní management a proces jeho zavádění. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2007. 216 s. ISBN 978-80-247-1978-8. • TRUNEČEK, J. Znalostní podnik ve znalostní společnosti. 2. vyd. Praha: Professional Publishing, 2004. ISBN 80-86419-67-3. • COLLISON, C.; PARCEL, G. Knowledge management. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2005. 234 s. ISBN 80‐251‐0760‐4. • ČASTORÁL, Z. Strategický znalostní management a učící se organizace. 1. vyd. Praha: Vysoká škola finanční a správní, o.p.s., 2008. 144 s. ISBN 978‐80‐86754‐99‐4. • BARTÁK, J. Od znalostí k inovacím: tvorba, rozvíjení a využívání znalostí v organizacích.. 1.vyd. Praha: Alfa nakladatelství, 190 s., 2008. ISBN 978-80- 87197-03-5. • VYMĚTAL, J.; DIAČIKOVÁ, A.; VÁCHOVÁ, M. Informační a znalostní management v praxi. 1. vyd. Praha: LexisNexis CZ, 2005. 381 s. • DOUCEK, P. Řízení projektů informačních systémů. 2. vyd. Praha: Professional Publishing, 2006. 180 s. ISBN 80-86946-17-7. Studijní materiály Ke každému tématu je k dispozici: • Prezentace z přednášky • Průvodce studiem – rozšiřující literatura, klíčové slova, otázky ke zkoušce, případové studie. Podmínky pro ukončení předmětu Písemná zkouška (20 otázek) Vývoj pojetí IM • I. etapa „engineering efficiency“ • II. etapa „IM jako výrazový prostředek odborníků v oblasti ICT • III. etapa – současné chápání Definice IM • IM lze definovat jako: transdisciplinárně pojatý soubor poznatků, metod a doporučení systémových přístupů a informatiky, které pomáhají vhodně realizovat informační procesy manažerského myšlení a jednání k dosažení cílů uvažované organizace. Informační strategie organizace • určuje základní směry budování toku informací tak, aby zpracované informace sloužily řídícím pracovníkům k efektivnímu a úspěšnému rozhodování a snižovaly riziko této činnosti. Podnikatelské strategie firmy • sjednocuje ve společnosti její hlavní cíle, priority, dílčí kroky a úkoly do soudržného celku, • přizpůsobuje zdroje společnosti měnícímu se prostředí, trhu a zejména zákazníkům, • uspokojuje očekávání zainteresovaných skupin Obsahová náplň IM 1) Úvod do problematiky Informačního managementu • Vznik a vývoj IM jako vědní disciplíny, • Historický vývoj pojetí IM a jeho současné chápání, Vztah Informačního managementu k Znalostnímu managementu, • optimalizace nákladů na podnikové ICT, • Informační politika, Informační strategie organizace, podnikatelská strategie, předpoklady pro úspěšnou strategii IM, průvodní znaky nevyjasněné firemní strategie, Informační manažer a jeho role v organizaci. Obsahová náplň IM 2) Proces, Procesní audit • Proces, podnikový proces, procesně řízená organizace, Vývojový cyklus procesně řízené organizace, • Procesní audit, mapa procesů, Data flow diagram, Business Process Reengineering (BPR), Key Performance Indicators (KPI), Úzké hrdlo (bottle neck), Analytické techniky a grafy využívané při auditu. Obsahová náplň IM 3) Technické prostředky podnikové infrastruktury • Hardware a software v podniku, • podniková síť (aktivní prvky podnikové sítě, zabezpečení podnikové sítě, protokoly sítě TCP/IP, architektura podnikové sítě), • server a jeho základní aplikace v prostředí podnikové sítě (Microsoft solution – MS Server, Active Directory, MS Exchange, alternativy), • nástroje pro centrální správu ICT prostředí, systémy pro systémový a aplikační management. Obsahová náplň IM 4) Audit HW a SW prostředků v organizaci • Předmět auditu, grafické prostředky a metody pro znázornění jednotlivých prvků v podnikové sítě, ukázky auditu, jejich využitelnost, optimalizace SW a HW v organizaci. Obsahová náplň IM 5) Úvod do problematiky Cloud computingu a virtualizace, zpracování a uchování dat v organizaci • Cloud, Výhody a nevýhody cloud řešení, SaaS, Paas, Haas, • datová uložiště, Data warehouse, OLAP, OLTP, konsolidace, • konsolidace datových uložišť a serverů, virtualizace, WINTEL, Hyper-V. Obsahová náplň IM 6) Informační systém a databáze • Konceptuální model, Prvky IS, Typologie IS, vývojová klasifikace IS, • Data a databáze v informačních systémech, Systém řízení báze dat, architektura databází, • základní principy fungování IS a související terminologie. Obsahová náplň IM 7) Podnikový Informační systém • Současná struktura IS v podniku, Informační systémy BI, SCM, ERP, CRM, APS. • Transaction Processing System a jeho složky (CIS, RIS, GIS, CIM, CAD, CAM), • Historie vývoje ERP, požadavky na základní funkcionalitu, typy ERP v ČR a v zahraničí. Obsahová náplň IM 8) Audit Informačního systému • Cíle auditu IS, Podklady na audit IS, zdroje informací o informačním systému, • Audit bezpečnosti IS, ukázky auditu IS. Obsahová náplň IM 9) Licencování software v prostředí organizace • možnosti licencování software v prostředí podniku, licence, software, Free Software Foundation, • General Public Licence (GNU/GPL), EULA, OEM licence, licencování serverových produktů, proprietární licence, svobodné licence, • Microsoft, Software Assurance, doklady software. Obsahová náplň IM 10) Zabezpečení podnikové infrastruktury • bezpečnost, podniková síť, pasivní útok, aktivní útok, DoS (Denial of Service) útoky, DDoS (Distributed Denial of Service), • prvky sítě, firewall, proxy, autentizace, autorizace, řízení uživatelských přístupů do sítě a IS, doménové certifikáty, čipové karty. Obsahová náplň IM 11) Datová komunikace v organizaci • typy datové komunikace, standard EDI (Electronic Data Interchange) a jeho vlastnosti, • XML, EDI/XML, bezpečnost dat a datových přenosů, datové schránky, elektronické podpisy (certifikáty). Děkuji za pozornost Dotazy, diskuse.