Aplikační seminář
16. 10. 2015


http://socialinnovationmn.com/wp-content/uploads/2013/01/Design-Thinking-fo-Educators.jpg



Design thinking






Abstraktní
Konkrétní
Minulost / přítomnost
Budoucnost

•„Design thinking can remind public servants to ask the obvious: What’s it like to check in to
hospital, call the police or collect the dole?“
•
•Tim Brown, IDEO

http://farm8.staticflickr.com/7292/11115057954_80d4847535_b.jpg
•4 kréda:
•Dívejte se na vše jako na experiment
•Zpochybňujte status quo  (Ptejte se proč?)
•Dejte slovo uživateli (občanovi)
•Buďte konkrétní. Ukazujte. Vizualizujte.
by Aarhus Public Libraries

http://farm1.staticflickr.com/104/284084730_02b113e4f1_b.jpg
•3 mýty o zapojení lidí
1.„Uživatel-diktátor“
2.Vyžaduje to příliš mnoho zdrojů
3.Lidé mají nerealistická očekávání

9437863242_b09cfe1cc0_b.jpg
40 % vs. 15 %
40 % lidí tvrdí, že kupuje přednostně bio zeleninu
15 % lidí ji opravdu má v nákupním košíku







http://farm6.staticflickr.com/5099/5515125157_51d18a3612_b.jpg
Výkon vs. zážitek


Dollarphotoclub_61254718.jpg
Logika vs. empatie


Dollarphotoclub_68380167.jpg
Grafy vs. příběhy


CÍL:
řešení, které vyhovuje potřebám uživatele
Dollarphotoclub_54902584.jpg

Dollarphotoclub_57752099.jpg
2 druhy výzkumu


Výzkum od stolu
•Co všechno o cílové skupině víme?
•Co můžeme snadno zjistit? (Co už objevili jiní?)
•Co už funguje?
•Jaké jsou případné možné zdroje, partneři, podobné projekty, inspirace
•„Stakeholder mapping“, analýza konkurence

Dollarphotoclub_69852002 (1).jpg
Bavte se s lidmi!


Empirický výzkum
•Formativní výzkum
•Kdo jsou cíloví uživatelé?
•Jak žijí? Co ovlivňuje jejich chování, postoje? Jaké řeší problémy?
•Generativní výzkum
•Jaké jsou možnosti řešení problémů?
•Evaluační výzkum
•Je řešení použitelné?
•

Druhy výzkumů
•
•Formativní výzkum
•
•Generativní výzkum
•
•Evaluační výzkum
•

Druhy výzkumů
•Formativní výzkum
•Generativní výzkum
•Kreativní workshopy, World Café, Ne-konference
•Prototypování
•Card sorting
•Evaluační výzkum
•Uživatelské testování
•Evaluační dotazníky
•Wizzard of Ozz

Typologie zapojení uživatele
Masa
Jednotlivci
Informování o současném stavu
Vytváření budoucích řešení

KISK APLS canvas
Co víme o cílové skupině
Jaký problém řeší
Jaký máme předpoklad o řešení?
Metoda ověření
Výsledek

Výstupy – 6. 11.
•Zpráva o tom, kde jsme teď:
•Persony?
•Jaký problém řešíme?
•Jaké výzkumy proběhly?
•Jaké budou další kroky?
•
•Rozsah: na vás
•Počet hodin a role/práce každého člena týmu