ZA ZDMI AKADEMICKÉ KNIHOVNY
kombinovaná etnografická studie
informačního chování osmi studentů
techniky
Alena Chodounská
Metodologie pro informační studia a knihovnictví 1
Informační chování
18. 11. 2016, Brno, MU FF KISK
Něco málo o mě
• 2008 – Národní technická
knihovna (NTK)
• 2015 – vedoucí Referenčního
týmu NTK
• 2008 – 2016 KISK
• DP Za zdmi akademické knihovny
• Libdesign
Co mě zajímá
• Informační chování a uživatelské
průzkumy
• Uživatelská podpora a služby
• Vedení lidí a interní komunikace Alena Chodounská
Chodounska.alena@gmail.com
773 850 851
Co řešíme
• Jak jako knihovna můžeme podpořit úspěšné studium
dejvických bakalářských studentů?
• Kdo jsou (potenciální) uživatelé NTK z dané skupiny?
• Co o nich vlastně víme
• Statistiky, průzkumy, zpětná vazba
• Co o nich nevíme
• Kontext (nároky, návyky, potřeby, zkušenosti s knihovnou)
• Generace mileniálů vs. generace Y
• Technické obory vs. další disciplíny
Jak můžeme lépe poznat (potenciální) uživatele ?
Průzkum informačního chování
Kombinovaná etnografická studie osmi studentů techniky na
bakalářském stupni
Kombinovaný/smíšený přístup
• Kombinace přístupů (kvantitativní i kvalitativní)
• Kombinace metod sběru dat (rozhovory, virtuální etnografie,
fotodeníky)
Etnografie
• Původ: sociologie, psychologie a zejména sociální antropologie
• Pozorování sociálního a kulturního života komunit
• Co nejméně zaujatě porozumět kultuře a přeložit ji lidem vně
skupiny
• Pozorovat, co lidé „opravdu“ dělají
Průzkum informačního chování
Kombinovaná etnografická studie osmi studentů
techniky na bakalářském stupni
Studenti techniky
• Kurikulum a studijní povinnosti vybraných studentů a
technických oborech
Bakalářský stupeň
• Mileniálové/generace Y a jejich informační chování
Harmonogram průzkumu = Osnova
přednášky
Výzkumná
otázka
Průzkum
literatury
Návrh
výzkumu
Průzkum
terénu
Sběr dat
Analýza
dat
Závěry
• Stanovení výzkumné otázky
• Průzkum literatury
• Návrh průzkumu
• Průzkum terénu
• Sběr dat
• Analýza dat
• Závěry
Srpen
2015
Srpen
2016
Průzkum literatury
Návrh výzkumu
Analýza dat
Sběr dat
Závěry
Výzkumná otázka
08/2015 01/2016 08/201604/201611/2015
Harmonogram v praxi
Průzkum terénu
Osnova
• Stanovení výzkumné otázky
• Průzkum literatury
• Návrh průzkumu
• Průzkum terénu
• Sběr dat
• Analýza dat
• Závěry
Výzkumné otázky
1. Lze na základě kombinovaného etnografického průzkumu osmi
bakalářských studentů ze dvou technických univerzit
identifikovat vzorce informačního chování a informační
potřeby, které nebyly v dosavadních uživatelských
průzkumech v NTK spatřeny? Pokud ano, jaké to jsou? Resp.,
jak studenti adresovaní v tomto průzkumu „opravdu“ zacházejí
s informacemi, informačními zdroji a nástroji, a my o tom
nevíme?
2. Jaké je mezi účastníky průzkumu povědomí o existujících
službách NTK a jiných knihoven? Jak (pokud vůbec) vnímají
studenti potencionální roli knihovny v jejich vzdělávacím
procesu?
3. Mohou být nálezy zjištěné v rámci tohoto smíšeného
etnografického průzkumu relevantní a použitelné jako podklad
pro navrhování a rozvoj efektivních akademických služeb NTK
pro konkrétní cílovou skupinu?
Osnova
• Stanovení výzkumné otázky
• Průzkum literatury
• Návrh průzkumu
• Průzkum terénu
• Sběr dat
• Analýza dat
• Závěry
Práce s literaturou
• Existují podobné
výzkumy?
• Jaké jsou nálezy?
• Jaké jsou trendy?
• Co je převažující
diskurz?
• Kdo se
problematice
věnuje?
• Jaké se používá
terminologie?
• Jaké zdroje jsou
nejčastěji citované?
• Jaká klíčová slova
jsou vybrána?
Stanovení výzkumné
otázky
Dohledávání další
literatury
Návrh výzkumu
• Jaký přístup byl
použit?
• Jaké metody sběru
dat?
• Jak byli získáni
informanti?
• Jak jsou data
analyzována
• Liší se mé závěry
od jiných autorů?
Proč?
• Jaké články se
věnují popsaným
problémům?
• Jak jsou data
prezentována?
Vyhodnocení a
diskuze
• Orientace v novém tématu
• Inspirace (metody, terminologie, odborný text atd.)
• Srovnání (metody, nálezy, aplikace v praxi atd.)
Praktické typy
• Úsporné čtení
• Cílené čtení
• Ukládání a
organizace zdrojů
• Poznámky!
• Metavýzkumy
Moje hlavní inspirace
• KRUEGER, Stephanie, 2016. Beyond the Paywall: A MultiSited
Ethnographic Examination of the Information-Related
Behaviors of Six Scientists [online]. Berlin, 2016 [cit. 2016-
08-22]. Dostupné z
: http://dx.doi.org/10.13140/RG.2.1.2146.2642. PhD
Dissertation.Humboldt-Universität zu Berlin.
• FOSTER, Nancy Fried a Susan GIBBONS. Studying Students:
The Undergraduate Research Project at the University of
Rochester [online]. Chicago: Association of College and
Research Libraries, 2007 [cit. 2016-08-22]. Dostupné z:
http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/pu
blications/booksanddigitalresources/digital/Foster-
Gibbons_cmpd.pdf.
• GABRIDGE, Tracy, Millicent GASKELL a Amy STOUT.
Information seeking through students’ eyes: The MIT
photo diary study. College & Research Libraries. 2008,
roč. 69, č. 6, s. 510–523.
• HENDL, Jan. Kvalitativní výzkum: základní teorie, metody a
aplikace. Čtvrté, přepracované a rozšířené vydání. Praha:
Portál, 2016. ISBN 978-80-262-0982-9.
• CRESWELL, John W. Research design: qualitative,
quantitative, and mixed methods approaches. 4th ed. Los
Angeles: SAGE, c2014. ISBN 978-1-4522-2609-5.
Osnova
• Stanovení výzkumné otázky
• Průzkum literatury
• Návrh průzkumu
• Průzkum terénu
• Sběr dat
• Analýza dat
• Závěry
Návrh průzkumu
• Metody a postupy vhodné pro zodpovězení
výzkumných otázek
• Jak studenti „opravdu“ pracují s informacemi
• Porozumění kontextu (User-Centered Research vs.
„Library-Centered Research“)
3 fáze sběru dat:
1. Příprava na práci v terénu
2. Sběr dat v terénu (rozhovory, printscreeny, fotky)
3. Výstupní pohovory
Návrh průzkumu
Metoda Účel Získaná data Harmonogram
osobní hloubkové
rozhovory
Poznat kontext, ve kterém
studenti pracují, zjistit jak
popisují své informační chování
a jak využívají knihovnu. VO1,
VO2, VO3
Nahrávky a přepisy rozhovorů;
kódované poznámky. Uložené
na Google Drive
březen – červen
2016
virtuální etnografie Pozorovat studenty v online
prostoru při interakci
s informacemi. Zjistit nakolik je
do jejich zdrojů a strategií
zahrnuta knihovna. VO1, VO3
Printscreeny; kódované
poznámky organizované
v tabulce. Uložené na Google
Drive
květen –
červenec 2016
fotodeníky Poznat kontext, ve kterém se
studenti pracují a žijí, zjistit jak
vnímají knihovnu a její služby.
VO2, VO3
Fotografie; kódované
poznámky organizované
v tabulce. Uložené na Google
Drive
červen –
červenec 2016
Osnova
• Stanovení výzkumné otázky
• Průzkum literatury
• Návrh průzkumu
• Průzkum terénu
• Sběr dat
• Analýza dat
• Závěry
Příprava na terénní průzkum
1. Pozorování virtuálního prostoru studentů
• Webové stránky školy
• Sylaby předmětů
• Poskytovatelé podpory studentů
• Výstup = tabulka v Excelu, cca 80 řádků
Příprava na terénní průzkum
2. Pozorování fyzického prostoru a studentů
• Den otevřených dveří na VŠCHT
• Přednáška na FIT ČVUT
Příprava na terénní průzkum
3. Testování osnovy rozhovorů
• Absolventka VŠCHT
• Absolventka VUT
• Chat na FB s budoucí informantkou
Cíle přípravy:
• Předporozumění prostředí a terminologii
• Potvrzení/vyvrácení předpokladů
• Získání sebevědomí pro vstup do terénu
Nábor informantů
1. FB příspěvek
…zaostřeno na NEUŽIVATELE
2. Mail vyučujícím
3. Sněhová koule
Popis vzorku
Přezdívka
informanta
Rok
nar.
Škola Fakulta Ročník Zdroj kontaktu
Marta 1994 ČVUT FIT 1. známá
Milan 1994 ČVUT FIT 1.nMgr známý
Václav 1993 ČVUT FIT 2-3 známý
Eva 1993 ČVUT FSv 4. Marty přítel
Karel 1994 ČVUT FSv 3. Ivety přítel
Blanka 1995 VŠCHT FPBT 3. Ivety přítel
Monika 1995 VŠCHT FPBT 3. Ivety přítel
Iveta 1994 VŠCHT FPBT 3. Marty přítel
Osnova
• Stanovení výzkumné otázky
• Průzkum literatury
• Návrh průzkumu
• Průzkum terénu
• Sběr dat
• Analýza dat
• Závěry
Hloubkové rozhovory
• Polo strukturované, hloubkové
rozhovory v kavárně
• Kontext, studijní požadavky,
informační zdroje a taktiky,
zkušenosti s knihovnou
• Nahráváno na mobil + poznámky
• 8 informantů, 475 minut záznamu,
67 s. text
• březen – červen 2015
Přezdívka
informanta
Trvání
rozhovoru (v
minutách)
Marta 39
Eva 61
Iva 141
Blanka
82
Monika
Karel 41
Milan 43
Václav 68
Celkem 475
Průměrně 59
Osnova
rozhovorů
Praktické typy
• Zahřívací otázky
• Důvěra (sdílení,
tykání, neformální
prostředí atd.)
• Poznámky i nahrávka
• Nenapovídejte,
nepřerušujte,
nedoplňujte
• Otevřené otázky
Průběh rozhovorů
• Důraz na získání
důvěry
• Jednotlivci i dvojice
Přepisy a
kódování
1. Přepis
• Poslech a zjednodušený
přepis
• Shrnující protokoly
3. Druhé kódování
• Tabulka v excelu
• 5 kategorií, 27
kódů
• Křížové skrovnání
2. První kódování
• Vytištěné protokoly
• Zvýrazňovačem 4
kategorie: Informační
zdroje, kontext studia,
Práce s inf. knihovna
Seznam
kódů
rozhovorů
Kategorie kódu Kód
Informační zdroje informační zdroje o studiu
informační zdroje k úkolům
informační zdroje ke zkouškám
Kontext studia kurikulum
rozvrh
distribuce studijních materiálů
počet předmětů za semestr
infomační vzdělávání
ukončení předmětů
charakter úkolů
požadavky na doplnění zdrojů
Postup při práci s informacemi zkušenosti s tvorbou odborných textů
postup při psaní
citování a citační manažery
bakalářské práce
postup při vyhledávání
Google a Google Scholar
oblíbené místo ke studiu
digitální nebo tištěné materiály
oblíbený způsob učení
Knihovna studijní prostory
výpůjční služby
elektronické zdroje
komunikace s knihovníkem
Laboratoře (pouze FPBT) první laboratoře
laboratorní protokoly
informace k úlohám
Praktické typy
• Vztáhněte kódy k
výzkumným otázkám.
• Sledujte, co se
opakuje.
• Sledujte co se výrazně
liší.
Virtuální etnografie
• 8 informantů, 141 printscreenů, 64 zdrojů
• Cíl = „zachytit okamžik v čase ve kterém
dochází k interakci s informacemi“
• Pro realizaci „virtuální etnografie“
printscreeny poprvé použila Krueger v roce
2016
• Zadání mailem:
• květen/červen 2016
Informant Počet printscr.
Marta 30
Eva 14
Iva 27
Blanka 3
Monika 5
Karel 7
Milan 47
Václav 8
Celkem 141
Průměrně 18
Kódování
printscreenů
Popisky řádků knihovní neknihovní
Celkový
součet
Blanka 2 3 5
Eva 14 14
Iva 8 19 27
Karel 7 7
Marta 30 30
Milan 47 47
Monika 3 3
Václav 8 8
Celkový součet 10 131 141
1. Komentáře k
printscreenům
• Výstupní rozhovor
nad PrtSc
• Co si dělal? Proč? Byl
jsi úspěšný?
2. Analýza
• Pozorování
printscreenů &
komenáře
• Rekonstrukce aktivity
• Dva monitory
3. Kódování
• Tabulka v Excelu
• Printsreen = řádek
• Skupina kodu = sloupec
• 15 skupin kódů
4. Vyhodnocení
• Kvantitativní analýza
(kontingenční tabulka)
• Kvalitativní analýza
(komentáře a
poznámky)
Kódy
Skupina kódů Počet
kódů ve
skupině
Příklad kódů
ID printscreenů 141 1.01, 1.02…3.12, 3.13…
Informant 8 Marta, Iveta, Milan….
Fakulta 3 FIT, FSv, FPBT
Název zdroje
/Odpovědnost
64 Google, FIT Wiki, ScienceDirect…
Odkaz 64 Zpřístupnění
knihovnou 2 Knihovní, neknihovní
Otevřenost 4 Otevřený, heslo, souhlas, registrace
Jazyk zdroje 2 Cze, eng
Kategorie zdroje 22 Osobní blog, školní-dynamický, školní-
statický…
Typ zdroje 13 Blog, školní systém/web, odborná databáze
placená…
Studijní povinnost 4 Úkol, zkouška, o studiu, bakalářka
Typ akce 7 stahování programu, studium materiálů,
vyhledávání, procvičování matematiky…
Přístup přes 5 Google, přímo, web chemTK, web NTK, Edux
Vyhledávací dotaz/Pozn. Nepovinné Jak psát abstrakt, tar cjf, ws2812b rapsberry…
Komentář informanta Nepovinné Narazila na knihu, kde to bylo zmíněno, takže
jsem jí hledala.
Název kódu Příklad zdroje
vyhledávač Google Google
vyhledávač Summon Summon NTK, Summon chemTK
školní systém/web
Edux, SIS, Katedra technologie staveb, University of
Buffalo…
diskuzní fórum FB skupina, Primát, Stackoverflow, Reddit…
kolab-encyklopedie FIT Wiki, Wikiskripta, Wikipedie-ENG, Wikipedie-CZE
odborná databáze - volná ArchDaily, EU Pesticide Databases, NCBI
odborná databáze - placená Science Direct, Springer Link
blog Hackaday, Parallel computing, patric JMT…
komerční webové stránky Thorn Lighting, Zákony pro lidi
podpora matematika MaRast, Wolframe Alpha
podpora programování ProgTest, STLinux, w3schools, GitHub…
YouTube YouTube
ostatní Fiťák, Google Street View, Google formulář
Fotodeníky
1. Nezbytné věci které nosíš sebou do školy
2. Tvůj pokoj s počítačem
3. Nejoblíbenější část dne
4. Místo kde skladuješ knihy a učební materiály do školy
5. Jak organizuješ svůj čas
6. S kým nejradši studuješ
7. Jeden obrázek knihovny, který bys ukázala nováčkovi
8. Tvoje oblíbené místo ke studiu (v knihovně i někde jinde)
9. Oblíbené místo v Kampusu (v knihovně i někde jinde)
10. Místo v Kampusu, které tě rozčiluje a nelíbí se ti (v
knihovně i někde jinde)
11. Něco bez čeho nemůžete žít
12. Noc před důležitou zkouškou (Pokud bude příležitost)
13. Něco, co bys nazvala „high tech“
14. Cokoliv co chceš :-)
Informant Počet
fotografií
Václav 14
Marta 13
Milan 10
Eva 15
Karel 13
Iveta 15
Monika Blanka
-
Celkem 80
Průměr 10
• 6 informantů, 80 fotografií
• červen/červenec 2016
Kódování fotografií
1. Komentáře k fotkám
• Výstupní rozhovor
nad fotkami
• Komentář
2. Analýza
• Pozorování fotek
• Přepis komentářů a
vlastníc poznámek do
tabulky
3. Vyhodnocení
• Kvalitativní analýza
• Hledání společných
vzorů a odlišností
Organizace dat a archivace
• Notebook a Google Drive
• Archivace vypálených / vytištěných materiálů
• Open Data vs. Ochrana soukromí
Etika výzkumu
• Citlivá data –
důvěra
• Informovaný
souhlas
• Důsledná
anonymizace
• Osobní údaje
• Témata prací
Harmonogram průzkumu
• Stanovení výzkumné otázky
• Průzkum literatury
• Návrh průzkumu
• Průzkum terénu
• Sběr dat
• Analýza dat
• Závěry
Rozhovory - studium
• Velké fakulty (FIT-1700, FSv-4500, FPBT-1500) =>
Masový přístup, velká úmrtnost,
• Průběžná práce v semestru
• UKONČENÍ = ZÁPOČET + ZKOUŠKA (často kombinace
písemné i ústní)
• ZÁPOČET = praktické úkoly, zápočtové testy během
semestru (od 2. týdne semestru)
• Odborné texty a práce s odbornými zdroji není
vyžadována (vyhledávání, citování, psaní)
Studium
„Já přišla na vejšku a bylo všechno jinak. Přišla jsem do
posluchárny, kde nebylo, kam si sednout. A sedla jsem si k
nějaké holce a pak už jsem jí nikdy neviděla. Nic jsme
nevěděli a nikdo nám nechtěl nic říct. Nevěděli jsme za
kým jít.“ (Iveta, FPBT)
„Chce to aby člověk trochu věděl, jak to funguje, aby tam
chybu našel. A to je pro prváka z gymplu, který vidí Céčko
poprvé hodně nápor.“ (Václav, FIT)
„U většiny předmětů je semestr těžší než zkoušky. Nebo
aspoň časově náročnější. Hodně lidí [z jiných škol] říká, že
se celý semestr fláká, a pak o zkouškovým maká, tak u nás
je to přesně obráceně.” (Václav, FIT)
Studium
• Kurikulum a rozvrh – První semestr pevně daný (vyhazovací
předměty), dále dle fakulty.
• FIT – volné kurikulum (obor až ve třetím ročníku)
• FSv a FPBT pevně daný studijní plán
• Studijní materiály poskytované školou
• FIT – centrální přístup (Edux, MaRast, ProgTest…)
• FSv, FPBT – na stránkách předmětů
• Práce v terénu/laboratoři (kromě FIT)
• Informační vzdělávání
• FIT a FSv – nemá
• FPBT – povinný předmět Chemická informatika
FIT FSv FPBT
Požadované
výstupy (zmíněné)
• výpočty
• kódy/programy
• technická
dokumentace
• referát
• bakalářská práce
• výpočty
• výkresy
• terénní zprávy
• projektová dokumentace
• mapové podklady
• esej
• bakalářská práce
• výpočty
• laboratorní
protokoly/produkty
• prezentace
• projekt Chem. Inf.
• bakalářská práce
Potřebné informace
(zmíněné)
• programovací jazyky
• matematické postupy
• příklady k procvičování
• technické listy výrobců a
materiálů
• weby výrobců
• weby obcí
• katastr nemovitostí
• mapové podklady
• matematické postupy
• technologické postupy
• terminologie
• technologické postupy a
vybavení v laboratoři
• příklady k procvičování
• odborné informace
(články, knihy, normy a
patenty)
Požadavky a informační potřeby
„Třeba k programování byly úkoly [každý týden]. Bylo jich 8 až
10 s tím, že měly různou časovou náročnost. Jednoduší pro mě
tenkrát tak 5 hodin. Ty složitější tak 10 až 20.“ (Milan, FIT)
„Počítáme, hodně počítání. U anorganický, jak probíhá reakce
krok za krokem, co se kam váže a tak.“ (Blanka, FPBT)
„Nejvíc [úkolů] je rýsování anebo počítání. Třeba když jsme
měli konstrukce, tak to bylo jenom rýsování něčeho, anebo
Pružnost a pevnost, tak to byly početní úkoly.”(Karel, FSv)
„Měli jsme jít do terénu a dívat se jak ta krajina vypadá. Fotit
si to. A pak to zapracovat do velké zprávy, která byla výsledek.
Hodně z toho byly taky mapový podklady.” (Eva, FSv)
Požadavky a informační potřeby
Informační zdroje
FIT FSv FPBT
Průnik
zdroji
(zmíněné
alespoň
dvěma
z jedné
školy)
FB skupiny
(spolužáci)
FIT WIKI
ProgTest
Edux
Google
Stackoverflow
Dokumentace
C a C++
YouTube
Latex
spolužáci (tváří v
tvář)
vyučující
AutoCAD
Google
FB skupiny
SIS VŠCHT
spolužáci (tváří v
tvář)
Primát
ChemTK
EndNote
SciFinder
Google
Google Scholar
vlastní
poznámky
web školy
sbírky úloh
Webové stránky školy
 Edux, MaRast, ProgTest
 Sylaby
Spolužáci
 FIT Wiki & Fiťák
 FB skupiny
 Primát.cz
 F2F
Netradiční oborové zdroje
 Stack Overflow,
dokumentace k jazykům,
YouTube, katastr
nemovitostí, podniková
literatura, krajina.
Google!
Knihovna
Informační zdroje
„Portály, co používám, jsou: Fiták, Edux, FIT Wiki a pak ProgTest.” (Václav, FIT)
„Každý nový ročník má FB skupinu a jsou i [FB skupiny] na předměty třeba ‚Nechceme vypadnout z matiky
nebo z BI-ZMA (Základy matematické analýzy)‘.“ (Václav, FIT)
„Jako první se zkusí Google, jako druhý napsat na FB, kde se to dost řeší.” (Marta, FIT)
„Většinou se to snažím najít sama přes internet. A pak když se vidím s kamarádama ve škole, tak na živo.”
(Eva, FSv)
„Na internetu taky bylo relativně dost věcí, co by se daly použít.... Hledal jsem přes Google.” (Karel, FSv)
Dokud jsme neměli Chemickou informatiku, tak jsem nevěděla, že se to hledá jinde než na Googlu. Mě to
přišlo hrozně hloupý, že nám to [Reaxys a Scifinder] nikdo neukázal.” (Iveta, FPBT)
„Když jsem našla něco, co se mi líbilo a nešlo to zobrazit [na chemTK] tak většinou na Googlu Scholaru jsem
to našla.” (Monika, FPBT)
FIT FSv FPBT
Využití
tištěných fondů
NTK
2 ze 3 0 ze 3 1 ze 3
Vyhledávání na
webu chemTK /
NTK
0 ze 3 0 ze 3 2 ze 3
Využití EIZ NTK 0 ze 3 0 ze 3 3 ze 3
Komunikace
s knihovníkem
0 ze 3 0 ze 3 2 ze 3
Vztah ke knihovně
• Knihovna jako pohodlná studovna
• Neznalost e-zdrojů, nedostupnost tištěných
knih.
• Neochota oslovit knihovníka
Vztah ke knihovně
„Občas si tam třeba najdu nějakou knížku. Třeba k
programování k Shellu jsou tam dobrý, ale to už je
rozpůjčovaný. Co je dobrý, už je vypůjčený.“ (Marta)
„Jedny skripta jsem si koupil za bakaláře. Ten limit už
mam vyčerpaný i na magistrovi.“ (Milan)
„Jak jsem zvyklý hledat informace sám na internetu, tak
jsem takový samostatný. Až kdyby byl problém, tak se
ptám.“ (Václav)
Printscreeny
• 141 printscreenů, 64 různých zdrojů
• Ani jeden zdroj se nevyskytl u všech
studentů. Nejblíže Google (7 z 8
studentů).
• Nejčastěji:
• Google
• školní weby
• diskuzní fóra
• speciální zdroje
• Knihovní zdroje pouze FPBT (n=10)
Informant Počet
printscreenů
Milan 47
Marta 30
Václav 8
Součet 85
Typ zdroje Počet PrtScr
Vyhledávač (33 Google) 41
školní systém/web 31
podpora programování 19
kolab-encyklopedie 15
diskuzní fórum 14
blog 5
volná odborná databáze 4
YouTube 3
licenzovaná placené databáze 3
ostatní 2
komerční webové stránky 2
matematika 2
Celkový součet 141
10; 7%
131; 93%
knihovní
neknihovní
Počet knihovních zdrojů
Vyhledávní
• Vyhledávače (41 PrtScr)
• 33 x vyhledávač Google
• 7 x Summon
• 1 x Fiťák
• Přístup ke zdrojů přes (141 PrtScr)
• 68 x Google
• 55 x přímo
• 10 x knihovna
• 1 x Edux (YouTube Matematika)
• 7 x N/A
• Ani jeden snímek neukazuje použití
uvozovek, logických operátorů
jeden snímek pokročilého
vyhledávání. Pouze studenti z FIT
vědí, jak funguje vyhledávání frází,
ale nepoužívají ho, protože je to
příliš zdlouhavé.
„Je to rychlejší, a pokud mi to nehází
chybu, tak nechávám.“ (Milan)
„Hledal funkci v C++ umožňující efektivní rozdělení
stringu tj. řetězce znaků. Na Stack Overflow jsem našel
kus funkčního kódu, který mi pomohl.“ (Václav)
Sdílení
• 8x FIT Wiki
• 2x FB skupiny
• 1x Primát
• (7x StackOverflow)
Specifické informační zdroje
• 19 x podpora programování
• 5x Blogy a osobní stránky
• 2x Komerční weby
• 4x Licencované odborné
databáze
• 3x Volné odborné databáze
Informační zdroje
Uzavřenost zdrojů
• Více jak 25% printscreenů (n=36) pocházelo ze zdrojů
vyžadujících přístupové heslo. Ve všech případech se
jedná o systémy poskytované fakultou a o studentský
portál FIT Wiki .
Počet PrtScr dle otevřenosti zdroje
100; 71%
36; 25%
4; 3% 1; 1%
otevřený
heslo
placený
souhlas
Fotografie
• Knihovna jako oblíbená studovna.
• Různé studijní návyky (klid vs. ruch, pohovka vs. stůl, tištěné vs. elektronické)
• ICT: práce, zábava, škola, ukládání dat
• Dva monitory u FIT
• Komplexní pohled na uživatele – lidé
Vyhodnocení
1. využívání pouze jednoduchého vyhledávání na Googlu
(a v dalších zdrojích)
2. využívání speciálních informačních zdrojů a nástrojů
3. značná závislost na zdrojích poskytovaných školou
4. sdílení studijních materiálů i nelegálních kopií skript
5. atypické formy informačního chování v terénu a
v laboratořích
Mezi účastníky je velmi malé povědomí o službách knihovny. Knihovna je pro
účastníky pohodlná studovna.
Důsledky pro knihovnu
1. Zvýšení povědomí o knihovně a jejích
službách.
2. Služby podporující skutečné informační
potřeby, různé styly učení a celý výzkumný
cyklus.
3. Propojování poskytovatelů služeb v kampuse
„3 informační tepny“
• spolužáci (peers)
• zdroje zpřístupňované
školou
• vyhledávač Google
• Peer-to-peer služby, FB skupiny
• Integrace do oficiálních i
neoficiálních zdrojů a postupů
• zlepšení pozice NTK ve výsledcích
Googlu
Zvýšení povědomí
Reálné
potřeby,
styly učení a
výzkumný
cyklus
Propojování
CHODOUNSKÁ, Alena. Za zdmi akademické knihovny: kombinovaná
etnografická studie osmi studentů techniky. Brno: Masarykova univerzita,
Filozofická fakulta, Kabinet informačních studií a knihovnictví, 2016. 140 s.
Vedoucí diplomové práce PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D. Dostupné
z: http://is.muni.cz/th/181814/ff_m/
Děkuji za pozornost
Alena Chodounská
alena.chodounska@techlib.cz
chodounska.alena@gmail.com
773 850 851