Podnikové IS
Informační management VIKMA07
Mgr. Jan Matula, PhD.
jan.matula@fpf.slu.cz
VI. blok
IS organizací
Podnikový informační systém
• informační systém, provozovaný v kontextu konkrétní organizace
• účel: správa informací a znalostí a jejich integrace do podnikových
procesu za podpory informačních a komunikačních technologií
• obsažené informace jsou chápány jako jeden z ekonomických zdrojů
(aktiv) organizace
Pilíře Podnikového IS
CRM – Customer Relationship Management
• Podpora podnikatelského konceptu (Podnikatelské strategie)
• Historie transakcí s odběratelem (dodavatelem)
• Profil zákazníka – snaha reagovat na individuální potřeby zákazníka
• Cílem je dosažení vyšší loajality zákazníků
SCM – Supply Chain Management
• Nástroj pro řízení dodavatelsko-odběratelských vztahů
Pilíře Podnikového IS
Business intelligence (BI)
• poskytují historické, současné a prediktivní zobrazení obchodních
operací, nejčastěji s využitím již získaných dat v datovém skladu nebo
příležitostně přímo z provozních systémů. Běžné funkce BI aplikací
zahrnují reporting, podporu analýz, datové kostky (OLAP), přehledové
zobrazení (dashboard, balanced scorecard), dolování dat, podnikové
řízení výkonnosti (CPM), podporu plánování a prediktivní analýzy.
Služby IS organizaci
1. podpora řídících a administrativních funkcí (slouží vnitřním funkcím
organizace)
• řízení: definování strategických cílů, plánování, příprava rozpočtu
• administrativa: správa a optimalizace firemních zdrojů - zaměstnanců
a jejich činností, inventářů materiálu, přístrojů a vybavení, prostor,
financí
2. podpora činností a služeb organizace
• operativní úroveň organizace, evidence činností prováděných každý
dne.
• evidence tržby, sklady, apod.
Podpora řídících a administrativních funkcí
• systémy na podporu provozu (chodu) firmy - provozní, transakcní IS ERP
- enterprise resources planning
• systémy na podporu rozhodování - MIS - management IS, EIS executive
IS, BI - business intelligence
• systémy na podporu plánování - APS - advanced planning and
scheduling, SCM - supply chain management, HR - human resources
• systémy řízení vztahů se zákazníky - CRM - customer relationship
management
Podpora činností a služeb organizace
• CA (computer aided) technologie (CAD, CAM, CIM, CASE...)
• e-byznys
• kancelářské systémy (office automation)
• systémy pro tvorbu a správu dokumentu (DTP - desktop publishing,
DMS - document management system)
• workflow management
• automatizované knihovnické systémy, dokumentografické systémy
• expertní systémy
• GIS - geografické informační systémy
Historie ERP (Enterprise Resource Planning)
• 2. pol. 20. stol. – metoda MRP (Material Resource Planning) –
upřesnění budoucí potřeby materiálu (kolik?, kdy?).
• Snížení materiálových zásob (optimalizace, snížení pojistných zásob
apod.)
• Metoda MRP nebrala však v úvahu dostupnost kapacit ani žádné jiné
vlivy ovlivňující výrobu = plánování materiálu nezajišťuje dostatečný
pohled dopředu.
Historie ERP (Enterprise Resource Planning)
• Vylepšení metodologie prostřednictvím MRPII (Manufactoring
Resource Planning)
• Metoda MRPII nad rámec MRP (tj. potřeby materiálu) stanovit i
předpokládanou potřebu kapacit (kdy?, kolik?).
• Nebyla však zohledněna skutečnost, že kapacity jsou na rozdíl od
materiálu výrazně limitovaným zdrojem (materiál mohu dle potřeby
dokupovat, kapacity však nelze „nafukovat“).
• MRPII plánuje zdroje jako neomezené = neposkytuje efektivní
nástroje pro dopracování plánu.
Historie ERP (Enterprise Resource Planning)
• Zpracování dle konceptu MRPII je spojeno se sekvenčním postupem
výpočtu (oddělená výpočtu materiálu od kapacit) tzn. nemohou být
uplatněny optimalizační metody, taktéž časově náročná metoda.
• Úlohy MRPII byly implementovány do TPS či ERP systémů.
• Práce s daty probíhala prostřednictvím SQL (nevhodný jazyk pro
takového úlohy).
• MRPII nesplnila očekávání – zjednodušuje podnikové zdroje a v
nejlepších případech generuje „snad proveditelné plány“.
Historie ERP (Enterprise Resource Planning)
• Princip MRP a MRPII byl obvykle obsažen v základní funkcionalitě
podnikových systémů typu ERP, které nastupují v 90. letech.
• Současný trend ve výrobě – APS (Advanced Planning System)
• APS pracují na základě kriteriálních funkcí a jsou schopny na základě
váhových koeficientů těchto kritérií optimalizovat výrobní tok.
• APS disponují schopností okamžité reakce (nebo s velmi krátkým
prodlením) resp. odpovědi na otázky typu „Co se stane, když…?“.
• Umožňuje návrh optimální varianty na základě změn váhových
koeficientů u parametrů (časových, nákladových, kapacitních).
Charakteristika ERP
• Nástroj pro plánování a řízení všech klíčových interních podnikových
procesů na všech úrovních řízení (operativní, taktická, strategická) tzn.
zpracování agend typu logistika, personalistika, výroba, ekonomika,
atd.
• Současná podoba tzv. ERP II neboli „Extended“ ERP = důsledek
požadavků z podnikové praxe = nutnost těsnějšího propojení s:
• Externími procesy (bez definovaného vlastníka, řízení nemá management pod
kontrolou (oblast CRM a SCM)
• Procesy podporujícími vrcholové rozhodování (EIS, OLAP, DW)
Základní požadavky na funkcionalitu ERP
• Automatizace a integrace hlavních podnikových procesů
• Sdílení dat, postupů (know-how) a jejich standardizace uvnitř podniku
• Vytváření a zpřístupňování informací v reálném čase
• Schopnost zpracování historických dat
• Celostní přístup (holistický) k řešení ERP koncepce.
Požadavky na přínos ERP
• Realizace měřitelných přínosů v oblasti snižování nákladů v důsledku
neefektivního řízení podniku;
• Realizace měřitelných přínosů v oblasti řízení podnikových procesů a
dostupnosti v reálném čase.
ERP je tedy finančně orientovaný IS pro určení a plánování podnikových
zdrojů potřebných k přijetí, zhotovení, dodání a zaúčtování
zákaznického obchodního případu = jádro celého podnikového IS.
All-in-One & Best-of-breed ERP
Do kategorie All-in-One lze zařadit takové systémy, které může zákazník
nasadit prostřednictvím jediného ERP projektu a pokrýt přitom všechny
hlavní procesy.
Nabízí širokou škálu oborových řešení ověřených u zákazníků na celém
světě. Vysoká funkcionalita, vysoké pořizovací náklady.
Příklady: SAP, Peoplesoft, SSA Global, MS Navision, SSA MAX+, LCS
Helios IQ, K2, KARAT, atd.
Systém Best-of-breed se zaměřují na konkrétní oblast (např.
personalistika). Nabízí detailní funkcionalitu nebo specifická oborová
řešení. Příklady: Vema, Feis, atd.
Implementace IS
• Výběr vhodného informačního systému zahrnuje řadu kroků;
výchozím bodem je nepochybně analýza situace organizace (firmy),
kde má být nasazen, i jejího předpokládaného vývoje.
• Současné řešení:
Implementace IS
Úvahy o implementaci systému zahrnují následující oblasti:
• funkcionalitu systému
• rozšiřitelnost
• přístupy k rozhraní IS (konvertibilita dat)
• vývoj systému
• poskytované služby dodavatele IS
• odvětvová IS
• konkurence – široká nabídka produktů
• provoz vlastními silami nebo outsourceing?
Preference dle velikosti organizace
• Menší firmy kladou důraz na rychlost a snadnost pořizování dat na
úkor šíře, komplexnosti a kvality.
• Čím menší firma, tím nižší nároky na zpětné vyhodnocení dat, naproti
tomu má vyšší nároky na rychlost a jednoduchost pořízení vstupních
dat. To je v rozporu s původním požadavkem na kvalitu, šíři a
komplexnost dat.
• Proto menší firmy nedávají přednost komplexním velkým balíkům,
kde je důraz na komplexnost, kvalitu a špičkové analytické informace;
pro malou firmu se implementace takového balíku může stát
komplikací.
Moduly IS
• Zaměstnanci: nábor, docházkový systém (sledování přesčasů,
nastavení přístupových práv), výkazy práce, mzdy, zaměstnanecké
výhody, školení, sledování výkonu, sledování výdajů zaměstnance,
hodnocení zaměstnanců, sledování kariéry, přehled know-how
zaměstnance, porady, samoobslužný informační portál pro
zaměstnance, personální plánování, výkazy potřebné pro státní
instituce...
• Dodavatelé a nákup: přehled nákupů a dodavatelů, přehled
komunikace, sdílení dokumentů s dodavateli, hodnocení nabídek,
hodnocení dodavatelů, kombinování zdrojů (různých dodavatelů),
objednávky (vytváření, schvalování, sledování, elektronické zaslání
dodavateli)…
Moduly IS
• Logistika: doprava (plánování, objednávání u dodavatelů, sledování
vlastních vozů, evidence a provozní deníky, knihy jízd, komunikace s
čerpacími stanicemi, silniční daň), sklady (evidence zásob, správa
skladovacích míst, balení, operace příjmu a výdeje, podpora čárových kódů
a RFID, automatické generování objednávek), celnice (celní sklady, celní
režimy)…
• Výroba: tvorba prognóz, plánování (se zřetelem např. na kapacitu
pracovníků a strojů, dostupnost nástrojů, materiálu a komponent, kapacitu
skladů, externí kooperace apod.), správa technických podkladů (popisy
výrobků, výkresy, postupy), podpora výroby/úpravy na zakázku, projektové
výroby a výroby na sklad, řízení a synchronizace výrobních procesů i v
různých lokalitách, konfigurátory výrobků, kalkulace, sledování průběhu
výroby, řízení jakosti, údržba výrobních kapacit…
Moduly IS
• Projekty: projektová dokumentace, řízení projektů – termíny, činnosti,
zdroje, subdodávky, sledování vytížení/volné kapacity zdrojů,
sledování postupu projektu, finanční řízení projektu, řízení rizik,
sledování projektů ve více firmách…
• Prodej: distribuční systém, maloobchod (propagace, doplňování zboží,
analýza prodeje, pokladní terminály), e-shop, mobilní prodej, prodejní
dokumenty, cenové kalkulace/slevy, rezervace, přehled nabídek,
sledování prodejních týmů, sledování servisních smluv…
Moduly IS
• Marketing: segmentace trhu, marketingové akce (a analýza akcí),
direct mailing, podpora tvorby katalogů produktů, sledování
konkurence, analýza příležitostí…
• Zákazníci: analýza chování zákazníků (spokojenost, potenciál pro
nákup dalších produktů), získávání zákazníků, podpora marketingu,
plánování/sledování kontaktů s klienty, správa odpovídajících
dokumentů, kontaktní centrum, servis…
• Účetnictví: vnitropodnikové, daňové, faktury, celní deklarace, DPH,
Intrastat, cizí měny, přístup k internet bankingu, tisk platebních
poukázek…
Moduly IS
• Majetek: krátkodobý a dlouhodobý, umístění a inventarizace majetku
(včetně podpory čárových kódů), odpisy, analýzy…
• Správa dokumentů: příjem (v elektronické i papírové
podobě/skenování) a archivace dokumentů, vyhledávání, možnost
opatřit papírové dokumenty čárovými kódy, správa oficiálních šablon
dokumentů…
Moduly IS
• Další aspekty: branžová řešení řešící specifické požadavky různých
odvětví podnikání, správa IT (správa událostí, správa konfigurací,
řešení problémů, řízení změn), mobilní přístup k datům, správa
portfolia projektů (analýza, zajišťování zdrojů, synchronizace), řízení
shody a rizik (audit souladu s právními rámci a určenými standardy,
analýza externích rizik, analýza bezpečnosti dat), komunikace s dalším
softwarem (EDI, propojení s emailovým systémem, s kancelářským
balíkem), konstrukční systémy CAD, elektronické publikační systémy..
Faktory ovlivňující cenu implementace ERP
• Počet uživatelů systému
• Složitost podnikových procesů
• Nevhodná „velikost“ systému
• Nekvalitní přípravná (analytická) fáze
• Špatná součinnost pracovníků zákazníka
• Neochota se změnit a používat standardní procesy
• Nedostatečně zkušení pracovníci dodavatele
Faktory ovlivňující cenu implementace ERP
• Programové úpravy
• Nedostatečné školení uživatelů
• Školení koncových uživatelů nedostatečně vyškolenými klíčovými
uživateli
• Nutnost integrace ERP s jinými systémy
• Organizační a další změny během projektu, nejasná strategie firmy
• Objednání modulů či funkčností, které pak nebudou využity
• Posun termínu spuštění
Co ovlivňuje cenu systému při provozu?
• Absence správce systému
• Organizační a další změny
• Přechod na novou verzi systému
• Legislativní změny
Kritéria výběru ERP
1. Jaké ERP potřebuji? (výrobní společnost)
2. Jaké funkční řešení požaduji? (potravinářská výroba, zemědělská
výroba)
3. Jaké funkce má ERP systém mít? (moduly)
4. Jakou společnost na implementaci preferujete? (výrobce, lokální
partner, certifikovaný partner)
5. Bude ERP určeno pro jednu nebo více společností? (jedna firma,
více subjektů)
Kritéria výběru ERP
6. Jsou jiné země mimo ČR, kde budeme ERP používat?
7. Jak chcete provozovat ERP? (cloud, vlastní server)
8. Jaký máme obrat (25 - 150 mil Kč)
9. Kolik uživatelů s ERP bude pracovat? (11 - 25)
10. Jaký rozpočet na projekt ERP mám? (do 50 tis. Kč, do 250 tis. Kč, do
500 tis Kč, atd.)
11. Požaduji napojení na stávající systém? (na jaký)
Hráči na trhu v ČR
• Helios - http://www.helios.eu/
• DCConcept - QI http://www.qi.cz/
• K2 Software - http://www.k2.cz/cz/k2-software.html
• Podnikový systém Microsoft Dynamics AX -
http://www.dynamica.cz/microsoft-dynamics-ax/reseni-pro-kazdou-
firmu
• kWare, s.r.o. - PSW/erp cloud - http://www.kware.cz/
• Pohoda software - http://www.stormware.cz/pohoda/
Další významní výrobci ERP
• SAP
• Lawson
• Oracle Applications
• IFS
• Nexedi
• Infor
• ABAS AG
• Microsoft (Dynamics AX, Dynamics NAV)
Elektronická výměna dat
(EDI)
What is EDI?
• https://www.youtube.com/watch?v=d1woSaNSnZc
• https://www.youtube.com/watch?v=yM8WtsUsFXI
EDI
• Elektronická výměna dat (EDI - zkratka anglického originálu Electronic
Data Interchange) je výměna strukturovaných zpráv mezi počítači,
respektive mezi počítačovými aplikacemi.
• Data jsou strukturována podle předem dohodnutých standardů a ve
formě zpráv následně elektronicky automaticky přenášeny bez
přispění člověka.
• Běžně se jako EDI rozumí specifické metody výměny zpráv, jež byly
dohodnuty na úrovni národních nebo mezinárodních standardizačních
společenství pro přenosy dat o obchodních transakcích.
Cíle EDI
• Cílem EDI je tedy postupně nahradit papírové dokumenty
elektronickými, snížit tak náklady spojené s jejich výměnou a
současně zvýšit efektivitu a kvalitu prováděných procesů.
• EDI doklady mají stejnou právní váhu jako dokumenty „papírové“.
Pomocí EDI mohou být propojeny různé informační systémy vně i
uvnitř společnosti.
EDIFACT
• Pro EDI komunikaci bylo do dnešní doby definováno mnoho
národních a oborových standardů, jako je ODETTE v automobilovém
průmyslu nebo SWIFT v bankovnictví. Tyto standardy jsou však
vzájemně nekompatibilní a z toho důvodu vznikl jediný mezinárodní
standard pro elektronický přenos dat – UN/EDIFACT.
• EDIFACT je obecná a mezioborová norma, v rámci které vznikají
konkrétní aplikační normy pro jednotlivá odvětví.
EANCOM
• Pro oblast obchodu, zejména se spotřebním zbožím, je aplikační
normou systém EANCOM, který spravuje EAN International. Jedná se
o podmnožinu normy EDIFACT, která pro identifikaci zboží, služeb a
komunikujících partnerských organizací využívá systému EAN●UCC.
• Pro potřeby ČR jsou vydávány tzv. národní subsety (podmnožiny)
zpráv, spravované sdružením GS1 Czech Republic (dříve EAN ČR).
Typy EDI zpráv
Standard EANCOM v sobě zahrnuje většinu dokumentů obvykle používaných v obchodní
praxi. V našich podmínkách jsou v současné době nejvíce rozšířeny následující typy zpráv:
ORDERS – Objednávka
INVOIC – Faktura
DESADV – Avízo o odeslání zboží
COMDIS – Obchodní námitka (potvrzení nebo odmítnutí faktury)
INVRPT – Přehled zásob
PRICAT – Katalog zboží a cen
A dále se používají tyto servisní zprávy:
CONTRL – Kontrolní zpráva
APERAK – Potvrzení o převzetí zprávy aplikací
Model tradiční komunikace & EDI
Objednání zboží tradičním způsobem – bez využití EDI:
1. Odběratel pořídí objednávku ve svém informačním systému (např.
Navision, SAP).
2. Odběratel objednávku ze systému vytiskne a odešle faxem, v lepším
případě emailem.
3. Dodavatel přijme objednávku faxem nebo emailem (v tom případě si ji
obvykle vytiskne).
4. Dodavatel si objednávku z papírové podoby přepíše do svého
informačního systému (např. Money, K2, Navision)
5. Dále probíhá zpracování objednávky, vyskladnění, dodávka zboží,
fakturace atd.
Model tradiční komunikace & EDI
Objednání zboží s použitím EDI:
• Odběratel pořídí objednávku ve svém informačním systému (např.
Navision, SAP). Pořízená objednávka odchází přes EDI v elektronické
podobě dodavateli.
• Dodavatel přijme EDI objednávku do svého systému (např. Money, K2,
Navision).Objednávka dorazí elektronicky a přijetí vypadá tak, že
objednávka automaticky "vznikne" v informačním systému.
• Dále probíhá zpracování objednávky, vyskladnění, dodávka zboží,
fakturace atd. Výměna všech dalších dokladů (dodací list, příjemka,
faktura) může probíhat také přes EDI.
Hlavní výhody EDI
• je rychlejší, šetří čas (snižuje prodlevy v předání dokumentů, odpadá
přepisování zprávy do systému příjemce)
• je spolehlivější, zvyšuje kvalitu – odpadají chyby při přepisování
dokladů (fax může být nečitelný, překlepy obsluhy)
• je levnější, šetří peníze – úspora pracovní síly i nákladů (poplatky za
telefon, faxový papír, poštovné atd.)
Zajímavosti o EDI
• EDI je technologie "stará" již několik desítek let. První projekty EDI
vznikaly v 60. letech v oblasti automobilového průmyslu .
• EDI komunikaci upřesňují a definují nadnárodní standardy, nejde tedy
o žádnou novinku s krátkou životností, ale léty ověřenou technologii,
kterou lze používat s obchodními partnery z celého světa.
• Díky internetu a moderním technologiím dnes existují EDI řešení,
dostupné prakticky každému.
• Většina významných obchodních řetězců v ČR i na Slovensku již EDI
komunikaci podporuje.
• EDI lze používat prakticky v libovolném oboru a odvětví.
Implementace EDI
Zavedení EDI komunikace se skládá z několika hlavních kroků, které lze
zobecnit pro většinu společností. Obsah a náplň jednotlivých kroků se
samozřejmě může lišit, v závislosti na okolnostech implementace
(používaný informační systém, způsob práce ve společnosti, vybrané
EDI řešení a poskytovatel, protistrany apod.).
Hlavní body:
• Výběr EDI řešení a poskytovatele
• Zajištění komunikace
• Zajištění identifikace
• Zajištění integrace
Implementace EDI
• Úvodní seznámení s EDI. Je vhodné získat představu, co EDI umožňuje, co
může vaší společnosti přinést, co od něj můžete očekávat a co požadovat.
• Po seznámení s EDI probíhá na základě získaných poznatků výběr vhodného
EDI řešení a poskytovatele. Ve velkých společnostech je tento bod někdy
spojen s výběrovým řízením apod.
• Poskytovatel s Vámi probere detaily celého procesu, navrhne optimální
postupy, kroky a termíny.
• Pro integraci s podnikovým informačním systémem je nutné připravit
rozhraní pro komunikaci s EDI systémem (možnost implementace importu a
exportu inhouse souborů nebo naopak návrh překladových šablon pro již
existující importy a exporty).
Implementace EDI
• Zajištění komunikace s EDI schránkou (EDI poskytovatelem). V současné
době se používá obvykle internet a je tedy nutné mít připojení k Internetu,
postačí vytáčené připojení k internetovému poskytovateli – ve velké části
republiky zdarma).
• Zajištění identifikačního čísla GLN společnosti (EAN kód). Toto číslo
přiděluje Sdružení GS1 Czech Republic (dříve EAN Česká republika). Výrobci,
kteří své zboží označují EAN kódy, již toto číslo mají. V některých
výjimečných případech není nutné žádat o EAN kód (konzultujte s EDI
poskytovatelem).
• Testování EDI rozhraní. Před nasazením úprav podnikového informačního
systému je vhodné provést otestování formátů a obsahovou správnost a
úplnost.
Implementace EDI
• Samotná implementace, neboli nasazení EDI řešení. Současně s
nasazením EDI řešení začíná testovací provoz s
odběratelem/dodavatelem, kterému předchází organizační záležitosti
(zalistování zboží v systému protistrany, podpis dodatku smlouvy s
obchodním partnerem o poskytování elektronických dat apod.)
• Ověřovací provoz EDI výměny zpráv.
• Vyhodnocení ověřovacího provozu.
• Spuštění ostré výměny EDI zpráv.
Implementace EDI
• Z uvedeného postupu vyplývá, že je důležitá koordinace a spolupráce
mezi obchodními partnery, dodavatelem EDI řešení a dodavatelem
nebo implementátorem informačního systému.
• Celý postup zavedení EDI trvá přibližně 30-90 dnů, obvykle záleží
zejména na možnostech používaného informačního systému. Mnozí
producenti nebo implementátoři rozšířených informačních systémů
(IS/ERP) již standardně podporují tzv. inhouse formáty, což přináší
výrazné zkrácení doby zavedení EDI. Na druhou stranu mohou dobu
implementace negativně ovlivnit specifické požadavky či jiné
okolnosti.
Vývoj EDI
• S rozvojem informačních technologií se začaly prosazovat zprávy ve
formátu XML (ebXML), které se dnes již běžně používají. V zásadě však
jde spíše o formu zpráv, přičemž obsah vychází z ustálených
oborových norem UN/EDIFACT.
• Mezi nové formáty založené na XML patří např. ISDOC (Information
Systems Document), který by měl v budoucnu sloužit jako jeden z
formátů pro elektronickou fakturaci.
• Zajímavostí je, že jeho budoucí podporu ohlásili významní výrobci
účetních a ekonomických systémů v ČR.
Bezpečnost dat při EDI komunikaci
• Otázky zabezpečení dat přenášených cestou EDI jsou řešeny jednak
softwarově přímo v systémech EDI, dále použitím kryptografických
metod (šifrování, klíče, digitální podpis) pro komunikaci mezi
jednotlivými systémy a v neposlední řadě implementací digitálního
podpisu a šifrování přímo do zpráv EDIFACT.
Elektronický podpis slouží zejména pro:
• ověření identity podepisujícího
• ověření integrity zprávy (že zpráva nebyla změněna).
Elektronický podpis
• Elektronický podpis slouží k ověření totožnosti odesílatele
dokumentu. Je to informace, zašifrovaná soukromým klíčem, která se
připojuje k elektronickým datům, aby identifikovala odesílatele
příjemci, a která rovněž zajišťuje integritu dat. Podpis se vždy vztahuje
na data, ke kterým byl připojen.
Elektronický podpis je vytvořen pomocí:
• kryptografické transformace z elektronické zprávy nebo datového
souboru
• soukromého klíče podepisujícího subjektu
Vlastnosti el. podpisu
• Identifikuje původce podpisu - příjemce bezpečně ví, kdo je autorem
či odesílatelem zprávy
• Zaručuje integritu zprávy - příjemce má jistotu, že zpráva nebyla
změněna v průběhu transportu, což ruční podpis může zajistit jen
stěží
• Zaručuje nepopiratelnost - odesílatel nemůže popřít, že danou zprávu
s daným obsahem opravdu odeslal
• Prostředky k podepisování může mít daná osoba pod svou výhradní
kontrolou, tzn., že podpis nelze napodobit
Základní typy EDI řešení
• Způsoby EDI komunikace se neustále vyvíjejí a již dávno EDI
neznamená drahou technologii určenou pouze pro velké podniky se
silným IT zázemím, tak jako tomu bylo v minulosti. Většinu EDI řešení
lze zařadit podle způsobu zpracování a distribuce zpráv do tří
základních kategorií:
1. Výměna zpráv mezi koncovými subjekty
2. Výměna zpráv prostřednictvím VAN operátora
3. Zpracování a výměna zpráv prostřednictvím poskytovatele EDI
služeb
EDI komunikace
• EDI komunikace slouží především k propojení informačních systémů
nezávislých obchodních partnerů. Tyto informační systémy mohou
obecně pracovat na různých softwarových a hardwarových
platformách a úkolem EDI je propojení těchto systémů na základě
obecně přijímaného standardu pro výměnu zpráv.
• Pro realizaci EDI komunikace mezi různorodými informačními systémy
slouží EDI konvertory.
EDI konvertor
• EDI konvertor je aplikace, která mění (konvertuje) data z podoby
poskytované informačními systémy do EDI formátu, používaném pro
přenos zpráv.
• Při příjmu zpráv pak EDI konvertor mění (konvertuje) data z EDI
formátu do definované podoby, kterou jsou schopny podnikové
informační systémy dále zpracovávat.
Schéma výměny obchodních zpráv
VAN (Value Added Network)
• VAN je síť s přidanou hodnotou, která kromě obvyklého účelu –
přenosu dat, nabízí i další služby. U EDI komunikace je to typicky
záruka za distribuci nezkreslené informace k jejímu adresátovi.
• Schéma výměny zpráv přes VAN operátora je velmi podobné
předchozímu způsobu, část starostí s provozem EDI řešení v této
variantě přebírá VAN operátor, který provozuje síť s přidanou
hodnotou.
Schéma výměny v síti VAN
VAN (Value Added Network)
• Hlavní náplní VAN operátora je zejména zajištění distribuce
standardních zásilek a zpráv, dále operátor obvykle figuruje také jako
dodavatel software, tedy konvertoru a komunikačního software pro
napojení na VAN síť.
• Konvertor a komunikační software v tomto případě stále zůstávají na
straně klienta a s nimi i související pořizovací náklady a dále náklady
spojené s jejich správou.
Zpracování a výměna zpráv prostřednictvím
poskytovatele EDI služeb
• Schéma EDI řešení s využitím EDI poskytovatele vychází z modelu
komunikace přes VAN operátora. Poskytovatel EDI služeb však provádí
také konverzi zpráv.
• To spolu s využitím internetu jako hlavní platformy pro komunikaci
znamená, že klient na své straně nepotřebuje žádný specializovaný
konvertor a žádný specializovaný software pro komunikaci. Jejich
funkce zajišťuje EDI poskytovatel, který takto obsluhuje více klientů a
je schopen komunikovat i s ostatními EDI poskytovateli a jejich klienty.
Schéma výměny – poskytovatelé EDI služeb
Zpracování a výměna zpráv prostřednictvím
poskytovatele EDI služeb
• Důležité je, že EDI řešení je dostupné přes běžně používanou
internetovou síť a poskytovatel za uživatele přebírá veškeré činnosti,
spojené s konverzí a doručením dat. Díky tomu odpadají klientovi
náklady a režie spojené se správou EDI systému.
Využití EDI komunikace v obchodních
řetězcích
• http://www.edizone.cz/elektronicka-vymena-dat-edi/edi-ready-
retezce/
Očekávané dopady využití EDI pro organizaci
• zvýšení produktivity zaměstnanců
• snížení nákladů na poštovné, tisk, evidenci
• snížení nákladů na administrativu (personální)
• snížení počtu pozdních plateb - pozitivně působí na Cash flow
• přehlednější informace o prováděných platbách
• zrychlení toku dokumentů
• zjednodušení předávání dokladů a jejich archivaci
Očekávané dopady využití EDI pro organizaci
• omezení chybovosti při ručním zadávání dat
• zvýšení bezpečnosti předávaných dokumentů
• zkvalitnění vztahů mezi obchodními partnery
• menší počet nesrovnalostí v rámci obchodního styku
• jednotná komunikace rozdílných systémů a subjektů
• efektivnější plánování a řízení výroby, obchodu a cash flow
• jednoduší zásobování a strategické plánováni dodávek