3. HeaoK r. ripara 06 aHHVJiaiiHH Tvpa rpvnnbi Jf° 657. B CBS3H c 4>opc-MaacopHbiMH oßcToarejibCTBaMH b Tpy3HH noe3aica rpynnbi N° 657, KOMnJieinyioiueHca rpaacaaHaMH ľpy3HH, k coacaneHHio, aHHyjiHpOBaHa. CoraacHO cTarte 2 Hamero IlpoTOKOJia o coTpyzmHHecTBe mm roTOBbi B03MeCTHTb 10% OT nOJIHOH CTOHMOCTH OÔCJiyHCHBaHHfl, nOCKOJlbKy 06 aHHyjisiiiHH zanhmeu .vtenee neM 3a 20 AHeň no npHÖbiraa rpynribi. Ha-aeeMca, HTO aHHyjiaima He BbnoBeT y Bac ocoöbix 3arpy,aHeHHH. C yßaaceHHeM BAO „HHTypHCT" r. MocKBa YnpaBJieHHe KypopTOB O aonojiHHTejibHOH rpvnne. ripMMepbi CO06tlJ[eHMM 1. TypareHTCTBO „AnBennp" r. ripara CcbiJiaacb Ha otjihmhwh onbiT c BauiHM areHTCTBOM, npoiiiy Bac npHHaTb cpoKOM Ha TpH ana flßyx pyccKHX npczmpHHHMaTejieH, r-na rieTpoBa (.aara poameHHa No nacnopTa...) h r-Ha HoBHKOBa (aara poacaenHa..., N° nacnopTa...), 14 oicraöpa 2002 n. ripouiy pa3MecTHTb hx b rocTHHHue Bbiciuero KJiacca, HcejiareJibHO c öacceÖHOM, b oíuiomcc i hi>ix HOMepax c yflo6cTBa.MH h noJiynaHCHOHOM. O^HOBpeMeHHO npoiiiy KynHTL nnx hhx ma ÔHJieTa 1 miacca Ha noe3fl b MioHxeH 17/10 BenepoM. npomy cooömHTb ncumyio ueHy pa3MemeHHa h ohjictob, BKJHOHa» ycJiyrH rH,aa-nepeBO,zmHKa b aojinapax C1IIA. TypHCTbi öyzryT nnaraTb HanHMHbiMH npaMO b ripare. THfl-nepeBOOTHK hm HysceH Ha Bce TpH ahh c 8 no 19 nacoB. npomy Bac noflTBepflHTb noJiyneuHe nHCbMa o6paTHoH noHTOH h oTBeTHTb He no3,HHee 11 ceHTaôpa c r. C yBaxceHHeM „Pycjian" TypareHTCTBO 2. r. MocKsa TypareHTCTBO „PycjiaH" B OTBeT Ha Bauie nHCbMO N° 654 ot 2 ceHTaôpa 2002 r. cooômaeM, mto una r-Ha IleTpoBa h r-Ha HoBHKOBa 3a6poHHpoBaHW ozmoMecTHbie HOMepa b rocTHHHue "FlaHopaMa". rHfl-nepeBOßHHK öy^eT amarb hx c MaiiiHiioü b a3ponopTy. CTOHMOCTb Bcex ycjiyr cocTaBnaer ... nonn. CI11A. ripocHM cooömHTb HOMep peňca, KoropuM KJiHenTbi npHÔyiryT b ripary. B o>kh/iaHHH aajibnenrnHx 3aaBOK I C yBaaceHHeM „AaßeHHp" B OTBeT Ha Bamy npocbôy cooômaeM, hto b nopa.znce KOMnencauHH 3a HeHcnojib30saHHbie b 1-m nojryro^HH c. r. kohkd-ahh flonariHHTejibHaa rpynna Baumx naiweHTOB b cocTaße 12 lejioBeic MoaceT obrn. npHHara Ha KypopTe KapjioBbi Bapbi b caHaropHH „Hiunepnan" cpoKOM c 16 oicraôpa npOflOJDKHTeJIbHOCTbK) Ha 21 fleHb. YHHTbmaa TpynHocTH, KOTopbie bo3hhk3iot c He^oKOMnjiexTOM rpynnw h, cjieflOBarenbHo, c npněMOM aonojiHHTejibHbix rpynn, npocHM Bac no bo3mohchocth HanpaanaTb Ha jieneHHe rpynnbi Bamnx naimenTOB b nonnoM KOJiHHecTBeHHOM cocTaße coraacHO 3aiüHOHeHHOMy aoroBopy. BjiaroaapHM Bac 3a coTpyflHHHecTBo. C vb3>KeHHeM AO „BajibHea" 58 59 5. Kac: HenocTancoB b o6c;ry»(HBaHHH rpyniibi Jfe 987. K co»cajieHHio, mm BbinyjKfleHBt o6paTHTbCH k BaM c pemiaMaiiHeH. Eío cooômeHHK) TypHCTOB, npH6biBiiiHx b ripary 14 aBrycTa c. r. (3a»BKa N° 987) no MapuipyTy Ilpara - IlapH>k, 6hjio HapymeHO HecKOJibKO ^oroBopubix ycnoBHň. Ha Boioane b ľlpare hm npHuuiocb nojrropa naca atnarb rum. KpoMe toto, TypncTw 6mjih pa3MeineHbi He b neHTpe ropoaa, KaK Bw oôemanH, a Ha caMoň ero OKpaHne, hto HapyuiHJio nporpaMMy hx iipe6biBaHHH b ripare. He cocTOflJiocb nocemeHHe HauHOHajibHOH ranepeH h aBTo6ycHaa 3KCKypcHs no ropoay 6wjra Ha nac Kopone 3anjiaHHpoBaHHOH. BBHoy BbiuieyKa^anHoro npocHM Bac B03MecraTb HaM cyMMy ... /iojiji.CIĽA 3a HenpeaocTaBJíeHHbie ycjiyrn. npocHM TaKjKe npHHSTb Mepbi no hckjhohchhk) no^oÔHbix c^ynaeB b /lajibHeňineM. CnoBa pa3MecTin-b ubytovat HaJiMMHbie,-bix hotovost Hoiuep peňca číslo letecké linky aHHyji«uHa,-H storno, zrušení (|)OpC-Ma3tCOpHMÍÍ mimořádný, vis major B03MeCT«Tb CJTUMy uhradit částku .aono/iHOTejibHas rpynna mimořádná skupina B nopÄAKe KOMIIĽHCaWIH jako kompenzace K«ítKO-fleHb,KOHKO-flHJI lůžkoden ne/ioKOMnjieKT,-a neúplnost ;ioroBopnbie ycaoBH« smluvní podmínky noe3flKa,-H, Typ,-a zájezd Mapiupyr,-a trasa Kypopr,-a lázně npef)biBaHHe,-HM pobyt rpaHcnopTHpoBKa,-H doprava 6poilb,-h rezervace iiojiy-naHCHOH,-a polopenze pa3MemeHHe,-hh ubytování MOTejIb,-H motel naHCH0H,-a noJiynaHCHOH,-a rHÄ-nepesoaiHK, ruaa-nepeBoaiHKa OZlHOMeCTHblň HOMep HOMep C VÄOÔCTBaMH penzion; penze (stravování) polopenze průvodce, tlumočník jednolůžkový pokoj pokoj s příslušenstvím 0>pa3bl M OĎOpOTb! 3. 4. 7. 8. 9. ripOCHM COOÔUIMTb HaM BpeMH npHÔbiTKii (jxcny ornpaaneHHJi. hhcjio ynacTHHKOB, HOMep peňca). HacTQsmHM HanpaarweM Bani npeanoHceHHe MapuipyroB Ha ... r. IlpocHM Bac no 25 Mapra noatBepatrrb npHjiaraevoe pacnpeaeaeHHe noe3aoK iiňiiiiix TypwcTOB no MecHuaiu. B nopwAKe KOMneHcouHH 3a HeHcnoJib30BaHHbie kohko-zihh aonoJimn-ejibHas rpjTina Mo*eT 6brrb npuHHTa ckopom c 19 aBrycra npoaojnKureabHocTbK) Ha 21 iiein.. IlpocHM Bac COOÔmUTb CTOHMOCTb Tvpa KaK MOJKHO CKopee na Haui 4>aKC 309-67-54. IlpocHM Bac aHHyjiupoBaTb Hauiy 3a«BKy Ni 675 Ha pa3Mem B KapjlOBW BřjpbI. 13. Mu yace oôpawanH Bome biihmííhíic Ha aiiHy.'wuHio h HeaoKOMnJieKT b rpynnax, hto ctobht Hac b TpyaHoe IlO.-iO/KťHIiC 14. npocHM Bac B03MecTín"b cromnocTb HenpeflocTOBneHHbix ycjr>t b cyntMe .. aojui. CUJA. 15. Emě pa3 Bi>ipa>KaeM HaatoKfly Ha ycTpaHeHHe HeaocTOTKOB h yjiyiuieHHe KawecTBa OÔCJl>OKHBaHHa HflUIHX TJ'p«CTOB b TeicymeM rojry. 16. YmnuBast npoeccHOHajibHbiň (B03pacTHOíí) coctob rpynnbi, npocHM opraHH30BOTb nocemeHHe cneíryíouiHx oôt^ktob. 17. Coo6moeM BaM, hto flByxMecTHMií Hoiwep b rocTKHHue „CBeT" 3aK03aH h aiiHaôiijiĹi'bi 3a6poH«poBaHbi. Podle sclčlcní turistu byly ve službách poskytnutých skupině tyto nedostatky. Oprávněná nespokojenost účastníků zájezdu byla vyvolána také nekvalitním provedením exkurze. Žádáme, abyste místo jednoho dne pobytu v Praze zorganizovali výlet do Karlových Varů. Již jsme Vás upozorňovali na storno a neúplnost skupin, což nám způsobuje těžkosti. Žádáme Vás, abyste uhradili hodnotu neposkytnutých služeb v částce ... USD. Ještě jednou vyslovujeme naději, že nedostatky budou odstraněny a zlepší se kvalita služeb poskytovaných našim turistům v tomto roce. Vzhledem k profesnímu (věkovému) složení skupiny zorganizujte prosím návštěvu těchto objektů. Sdělujeme Vám, že jsme objednali dvoulůžkový pokoj v hotelu Svět a rezervovali letenky. 3aAaHMfi 1. ITepeseauTe. Ubytování ve dvoulůžkovém pokoji s příslušenstvím, rezervace letenek, polopenze, stornování objednávky, cestovní kancelář, pojištění, platba ve volně směnitelné měně, cena služeb, trasa a termín zájezdu. 2. 3aicoHHHTe npeajiOKeiuiH. Emě pa3 BbipajKaeM Ha^eacay Ha ... . Coo6iuaeM, hto b cTOHMocTb no-e3,wcH He BxoflHT... . VHHTbiBas B03pacTHofi cocTaB rpynnbi. npocHM... . CooômaeM Bani, hto mm BauiHx kjihchtob 3a6poHHpoBaHbi ... CnpaBezuiHBoe He,a,0BOJibCTBo ynacTHHKOB noesaKH 6mjio BbBBaHO .... 3. OôparuaHCb k napmépy b mockobckom TypareHTCTBe, nonpocHre: - sdělit jména, datum narození a čísla pasu klientů; - zaslat objednávku na ubytování nejpozději do 15. t.m.; - uhradit částku 40 USD za neposkytnuté služby; - zajistit ubytování pro 2 osoby na tři noci v centru Petrohradu; - sdělit cenu zájezdu; - rezervovat 2 letenky z Moskvy do Minská na 17. 12. 4. ()iBcian Ha iihci>mo uapiiiepa, HOOJiaroflapme: - za informaci o mezinárodních výstavách, které se uskuteční příští rok; - za informaci o nových trasách zájezdů; - za to, že se znovu obrátili na vaši cestovní kancelář; - za výbornou organizaci pobytu českých podnikatelů v Petrohradě; - za zaslání vzoru voucherů; - za vyřízení vaší žádosti. 5. CocTaBbTe otbct Ha nucbMa JVí 3 h 5 Ha crp. 59,60. 6. BunojiHHTe lataime. MocKOBCKoe TypareHTCTBo „nHJIHrPHM" o6pauiaeTc« k BaM co CJieayiomeH npocbôoä. B SyaymeM ro/ry oho opraHH3yeT jyw TypHCTOB noe3flKy no MapuiTypy ľlpara - JTohaoh. TypHCTW b ľlpare ocxaHOBHTca Ha TpH flHfl. TypareHTCTBo npocHT Bac cooôumTb bo3mojkhocth npHěMa, pa3MemeHH«, nHTaHHH TypHCTOB, o6cny>KHBaHHH thíiom h npeao-CTaBJíeHHfl aBTo6yca Ha TpH mm b ľlpare h cJieflyioiHHX 5 .zmeň noe3,mcH b JloHflOH h oôpaTHO b ľlpary. CocTaBbTe otbct Ha npocbôy c npezi-iiožKOHHCM nporpaMMbi npe6bJBaHH« TypHCTOB b Ilpare. 7. iaiio.iHHre saynep, iiaxo;iHiiiHH ch na c t p. 68. IIpHflyMaHTe, KaKHe pemiaMauHH MoryT B03HHKHyTb no oTflejtbHbiM ero m/HicraM. Ha ochobc .ztByx nyHKTOB cocTaBbTe nncbMO - peioiaMaqHio. 8. CocTaBbTe cooSmeHHH na ocnoise cit ryiomiix /íamihix. a) Poděkujte za včasné zaslání katalogu zájezdů na příští rok. Ubytován 62