Comment presenter une lettre commerciale
1. Nom et adresse de I'expediteur (raison sociale et siege social)
2. Nom et adresse du destinataire
3. Identification de la lettre ä laquelle on repond
4. Identification de la lettre que Ton ecrit
6. Motif de la lettre
7. Documents ?nvoyes avec la lettre (pieces jointes)
8. Titre de civilite 9. Introduction
10. Développement
12. Conclusion
13. Formule de politesse
15. Forme juridique_ de ľentreprise
DECOMAISON
25, rue ď Ant in 59800 - Lille Tél.: 03 86 38 45 23 Télécopie : 03 86 38 46 24
Vos réf.: V/lettre du 16 juin 20. Nos réf. :XM/AL 09876
Objet: V/abonnement P.-J.: Offre promotionnelle.
Madame,
Madame Lefěvre 58, boulevard Raspai 75006 - Paris
Lilie, le 20 juin 20...
Nous accusons reception de votre demande d'abonnement a notre revue Decomaison et nous vous remercions de votre confiance.
Malheureusement, un retard de livraison ne nous permet pas de vous envoyer le cadeau que nous vous avions reserve. A notre grand regret, nous ne pourrons vous le faire parvenir que fin juillet.
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-Nous vous presentons toutes nos excuses pour ce facheux contretemps. Nous vous prions de croire, Madame, a nos sentiments devoues.
Le responsable des relations clientele
Xavier Molina
S.A. au capital de 89 000 € - RCS Lille B 345 987 123 - www.clecomaison.fr
5. Lieu et date ď expedition
11. Le corps de la lettre*
14. Signataire (titre de celui qui écrit, sa signatur et son nom)
16. Numero ďimmatriculation au registre du commerce et des sociétés
* Deux presentations sont possibles pour le corps de la lettre : la presentation « ä I'americaine », comme ici (les paragraphes sont alignes sur la gauche) ou la presentation « ä la francaise », comme page 110 (le debut de chaque paragraphe est en retrait).