GIS ve veřejné správě
TECHNICKÉ OKÉNKO –
hodnocení geoinformačních
aplikací – pro interaktivní
sekci
GIS ve veřejné správě
Hodnocení webových mapových
aplikací
• První práce vznikaly počátkem 90. let 20.
století, kdy se jednalo spíše o návrhy
uživatelského rozhraní desktopových GIS.
– MacEachren a kol. (1998) – hodnocení
vizualizace;
– Andrienko a kol.(2002) – použitelnost nástrojů;
– Wachovicz (2007) – spokojenost během práce
s produktem, rozhraní;
– VanElzakker (2004) využívá uživatelského
testování.
• ČR – Komárková a kol., DP a BP práce.
• Hodnocení pomocí uživatelů x odborníků.
GIS ve veřejné správě
Heuristické hodnocení
mapových aplikací - odborníci
• Heuristika (z řečtiny heuriskó, εύρίσκω – nalézt,
objevit) znamená zkusmé řešení problémů, pro něž
neznáme algoritmus nebo přesnější metodu.
• ISO 9126 - Software engineering — Product quality
mezinárodní standard pro
zhodnocení kvality software.
• Kvalitou je rozuměn souhrn charakteristik o entitě,
který souvisí se schopností uspokojit určené i
předpokládané potřeby.
• POZOR: standard je neaktuální:
• ISO/IEC 25010:2011 Preview
• Systems and software engineering -- Systems and
software Quality Requirements and Evaluation (SQuaRE)
-- System and software quality models
GIS ve veřejné správě
Charakteristiky kvality výrobku
(produktu)
• funkčnost – schopnost aplikace nabídnout požadované
funkce,
• použitelnost – kvalita při použití produktu,
• bezporuchovost – schopnost produktu fungovat na
požadované úrovni,
• účinnost – schopnost produktu fungovat s přiměřeným
nárokem na zdroje,
• udržovatelnost – schopnost produktu být udržován v
provozu a dle potřeby dále vyvíjen,
• přenositelnost – schopnost produktu fungovat a
spolupracovat s produkty na jiných platformách.
GIS ve veřejné správě
Charakteristiky kvality
GIS ve veřejné správě
Kritérium I - Použitelnost
• Použitelnost „sada atributů, které mají vliv na úsilí
nutné k užití a na individuální hodnocení tohoto užití
stanovenými a implicitními skupinami uživatelů.“
• Kategorie použitelnosti (8 - ISO 9126):
– prostředí a uživatelské rozhraní ;
– použití a podpora technologií ;
– řízení chyb ;
– flexibilita, design a estetika ;
– uživatelská přívětivost ;
– nápověda a ostatní dokumenty ;
– uživatelská kontrola nad aplikací, volnost a dovednosti ;
– dostupné služby.
GIS ve veřejné správě
Prostředí a uživatelské rozhraní
– kritéria (příklad)
∑ 1
GIS ve veřejné správě
Kritérium II - Funkčnost aplikace
a nástroje
GIS ve veřejné správě
Výsledky hodnocení
• Heuristiky – ano/ne
GIS ve veřejné správě
Výsledky hodnocení – srovnání
aplikací
Zdroj: Humlíčková 2013
GIS ve veřejné správě
Další příklady hodnocení
• Heuristické hodnocení použitelnosti
webových GIS aplikací (Slavíková 2009)
• Hodnocení kartografické funkcionality v GIS
programech (Dobešová, Kusendová 2009).
• Hodnocení kartografické funkcionality pro
mobilní GIS aplikace (Peško 2013).
GIS ve veřejné správě
Uživatelský pohled
• Oblast Human–computer interaction (HCI) popsáno v ISO 9241
(Ergonomics of Human System Interaction).
• Aplikační oblast zaměřená jak na užitnost systémů, nástrojů, rozhraní
(prostředí) a užité formy reprezentace (vizualizace).
• V oblasti GISci otázka souladu mezi počítačovou reprezentací
(datové modely, datové struktury, vizualizace) a lidskou kognitivní
reprezentací prostoru, místa či prostředí (mentální mapy, mentální
modely, egocentrické pohledy).
• Prvky užitnosti(usability elements):
– vhodnost (angl. efficiency) reprezentace;
– účelnost (angl. effectiveness) reprezentace.
– Zatímco vhodnost je posuzována pomocí rychlosti, se kterou
se uživatelé rozhodují, účelnost úzce souvisí se správností
rozhodnutí.
– spokojenost (satisfaction) s reprezentací.
• Více ve Wachowicz et al (2005).