V rámci této hodiny se studenti více dozví o charakteru profesionální sociální práce, porozumí tomu, jakým způsobem se liší poradenství od jiných metod sociální práce a porozumí tomu, z jakých principů vychází poradenství v sociální práci. Z těchto principů budou odvozeny i dovednosti, které jsou nezbytné pro sociální práci.
V rámci hodiny se budeme věnovat etickým aspektům poradenského rozhovoru v sociální práci, kde prozkoumáme základy etiky v sociální práci, důležitost důvěrnosti a respektování autonomie klienta. Podrobně se zaměříme na to, jak sociální pracovníci mohou efektivně řešit etická dilemata, která se mohou objevit při práci s klienty, a jaké strategie by měli používat pro správné rozhodování v těchto komplikovaných situacích. Dále se budeme zabývat budováním a udržováním profesionálního vztahu mezi sociálním pracovníkem a klientem, udržováním profesionálních hranic a zvládáním potenciálních konfliktů z dvojích rolí, které může sociální pracovník zastávat.
Tato hodina je zaměřena na rozvoj komunikačních dovedností, zejména v oblasti vedení rozhovorů a aktivního naslouchání. Účastníci se naučí, jak správně formulovat otázky, vést komunikaci a poskytovat prostor pro vyjádření druhé strany. Důraz bude kladen na techniky aktivního naslouchání, které umožňují lépe porozumět potřebám a emocím mluvčího. Cílem hodiny je zlepšit schopnost účastníků efektivně komunikovat v různých sociálních a pracovních situacích, zvýšit jejich empatii a schopnost adekvátně reagovat na slova i nonverbální signály druhých.
V této hodině budou studenti seznámeni s metodou vedení poradenského rozhovoru na základě úkolově orientovaného přístupu, který je jedním z nejrozšířenějších přístupů v praxi sociální práce. Poradenství vycházející z této metody je zaměřeno na řešení problémů klientů z velmi různérodého prostřední. Studenti se dozví, jak vypadá proces vedení poradenského rozhovoru s klientem, aby byly dosaženy požadované výsledky.
Tato hodina poskytne přehled o kritických prvcích zahájení poradenského procesu a jeho legitimizaci. Účastníci se dozví, jak efektivně vytvořit vhodné prostředí pro poradenství, jak správně nastavit očekávání klientů a jak zformulovat cíle poradenského procesu. Zdůrazněna bude důležitost etických zásad, které jsou nezbytné pro zajištění důvěry a respektu v poradenském vztahu. Dále se bude diskutovat o metodách pro legitimizaci procesu v očích klienta, což zahrnuje transparentnost procesu, vyjasněná očekávání klientů a sociálních pracnovníků, jasnou komunikaci o metodách a přístupech, a souhlas klienta se zahájením tohoto procesu. Diskutovány budou i přístupy k řešení počátečních nejistot, které mohou v procesu nastat.
Tato hodina se zaměří na rozvoj dovedností - zvláště posouzení - potřebného pro hloubkovou exploraci životní situace klienta v rámci poradenského procesu. Účastníci se naučí, jak efektivně sbírat informace o osobních, sociálních a profesionálních aspektech života klienta, což je klíčové pro pochopení jeho aktuální životní situace a problémů, které má ve svém sociálním fungování. Cílem hodiny je poskytnout poradcům kompetence pro kvalitní posouzení, které je nezbytné k vytvoření komplexního a přesného obrazu o životní situaci klienta, což je východiskem pro návrhy intervenčních plánů.
V rámci této lekce získají studenti informace a poznatky, které jim rozšíří znalosti a podpoří jejich dovednosti potřebné pro efektivní posouzení situace klientů a stanovení realistických a dosažitelných cílů v rámci poradenského procesu. Účastníci se seznámí s různými technikami pro stanovávání cílů, včetně využití strukturovaných dotazníků. Důraz bude kladen na význam jasného a konkrétního definování cílů, které jsou ve shodě s potřebami a možnostmi klienta, a na metody pro jejich formulaci ve spolupráci s klientem. Hodina také nabídne náhled na to, jak prioritizovat cíle a jak plánovat kroky pro jejich dosažení. Diskutovány budou strategie pro motivaci klienta a pro překonávání překážek během procesu. Cílem hodiny je vybavit účastníky schopnostmi posuzovat klientovu situaci s důrazem na etické aspekty a zároveň jim poskytnout nástroje pro efektivní stanovování a sledování pokroku v dosahování cílů.
V rámci hodiny se zaměříme na formulaci úkolů a jejich kontraktaci v rámci poradenského procesu. Účastníci se naučí, jak efektivně definovat specifické, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově omezené úkoly, které jsou přizpůsobeny potřebám a cílům klienta. Bude zdůrazněn význam jasné a transparentní komunikace při vytváření dohod mezi poradcem a klientem, které obsahují vzájemná očekávání a závazky. Účastníci se dozví, jak motivovat klienta k aktivní účasti a jak zvládat potenciální nechuť klientů vůči stanoveným úkolům. Cílem je poskytnout účastníkům praktické nástroje a postupy, jak úspěšně formulovat a kontraktovat úkoly, aby bylo dosaženo optimálních výsledků v poradenském procesu.
Tato hodina se zaměří na procesy plnění úkolů a následné evaluace v rámci poradenského procesu. Účastníci se naučí, jak efektivně sledovat a podporovat klienty v průběhu plnění stanovených úkolů, a jak hodnotit jejich pokrok a výsledky. Důraz bude kladen na význam průběžné zpětné vazby, která pomáhá udržet klienty angažované a zaměřené na dosažení cílů. Diskutovány budou také metody pro efektivní evaluaci výsledků po dokončení úkolů, včetně technik pro měření úspěchu a identifikaci oblastí pro další zlepšování. Cílem hodiny je vybavit účastníky nástroji a dovednostmi potřebnými pro účinné řízení a hodnocení úkolově orientovaných aktivit v poradenské praxi.
V této hodině se zaměříme na důležité aspekty ukončení poradenského rozhovoru a procesu terminace. Účastníci se naučí, jak správně identifikovat moment, kdy je vhodné poradenský proces ukončit, a jak tento proces řídit tak, aby byl pro obě strany co nejpřijatelnější a nejúčinnější. Bude kladen důraz na techniky pro ujištění, že všechny cíle poradenství byly naplněny, a na metody pro poskytování zpětné vazby klientům. Účastníci se dozvědí o důležitosti zajištění podpory pro klienty i po ukončení poradenského procesu, včetně případného odkazu na další zdroje nebo služby. Hodina také představí přístupy k závěrečné evaluaci celkového průběhu a úspěchu poradenství. Cílem je poskytnout účastníkům znalosti a dovednosti potřebné pro etické a efektivní ukončení poradenských vztahů, což je klíčový krok pro dosažení trvalé pozitivní změny v životech klientů.
Tato hodina poskytne účastníkům možnost prohloubit své porozumění a dovednosti v poradenském procesu prostřednictvím analýzy konkrétních případových studií. Zaměříme se na prezentaci reálných poradenských situací, kde účastníci budou mít příležitost aplikovat teoretické znalosti v praxi a naučit se z přímých zkušeností. Klíčovým aspektem bude dávání a přijímání konstruktivní zpětné vazby, což podpoří rozvoj efektivních komunikačních a analytických dovedností. Diskuse a reflexe nad příklady umožní účastníkům lépe pochopit, jak různé přístupy a techniky mohou ovlivnit výsledky poradenských rozhovorů.
Druhá část praktických aplikací bude zaměřena na složitější poradenské případy a na hraní rolí. Účastníci budou vyzváni k řešení komplexních situací. Pomoci vzájemné zpětné vazby se studenti budou učit, jak reagovat na jakoukoliv situaci klientů, jak s nimi komunikovat a správně aplikovat etické principy v prax pro dosažení nejlepších možných výsledků pro klienty. Cílem je vybavit účastníky schopnostmi pro zvládání náročných poradenských situací a podpořit jejich profesionální růst a sebedůvěru.