Service design workshop

Doporučené studijní materiály

(Kolekce bude průběžně doplňována)

Sada průřezových materiálů pro inspiraci při průběhu celého kurzu. V jednotlivých kapitolách v osnově blocích budou poskytnuty studijní materiály pro jednotlivá témata. Zde budou uvedeny informační zdroje, které jdou napříč tématy. 

📚 Knihy

⭐ This is service design doing

"Bible" service designu. Druhá edice knihy, která původně vyšla v roce 2010 a dříve nesla název This is service design thinking. Nová edice je praktičtěji orientovaná a bohatě ilustruje a popisuje celý designový proces.

Ke knize jsou rovněž online k dispozici metody, které se v knize objevují. 

🔗 https://katalog.muni.cz/Record/MUB01006429005

🔗 https://www.thisisservicedesigndoing.com/methods

⭐ Service design: from insight to implementation

Service Design od Andy Polaina vysvětluje, jak navrhovat komplexní služby, které skutečně odpovídají potřebám uživatelů. Autor zdůrazňuje důležitost holistického přístupu, který bere v úvahu všechny aspekty služby - od prvního kontaktu zákazníka až po dlouhodobou podporu.

🔗 https://katalog.muni.cz/Record/MUB01000872296

⭐ Design pro skutečný svět

Design pro skutečný svět od Viktora Papanka je radikální kritika komerčního designu a volá po sociálně a ekologicky odpovědném přístupu k navrhování. Autor argumentuje, že designéři mají morální povinnost vytvářet produkty, které skutečně řeší problémy lidí a nejen generují zisk. Na publikaci je skvělé a zároveň mrazivé jak nadčasová je.


⭐ 100 věcí, které by měl každý designér vědět o lidech

100 věcí, které by měl vědět každý designér o lidech od Susan Weinschenk shrnuje klíčové poznatky z psychologie a kognitivních věd relevantní pro design. Kniha prakticky vysvětluje, jak funguje lidská mysl, vnímání a rozhodování, a jak tyto poznatky aplikovat v designérské praxi.



🎧 Podcasty

👉 Dive club

Podcast za nímž stojí Michael Riddering si pravidelně zve hosty z organizací, které se aktuálně drží na špici produktového vývoje. Často se jedná o zástupce a zástupkyně z firem, které se zabývají vývojem produktů na bázi AI a AI je také jedno z ústředních témat epizod v posledních měsících.

🔗 https://www.dive.club/


👉 Lenny's

Lenny Rachitsky se dlouhodobě pohybuje v prostředí technologických startupů a inovací. Do svých epizod (málokdy kratších než hodinu) si zve odborníky a odbornice ze všech rolí, které se objevují v produktovém triu. Často se v epizodách objevuje téma leadershipu a vedení týmů.

🔗 https://www.lennysnewsletter.com/podcast


👉 Design better

Podcast, který je zaměřený o něco šířeji a v epizodách se kromě digitálního designu objevují témata jako kreativita, sound design, udržitelnost či typografie.

🔗 https://designbetterpodcast.com/podcast/archive?sort=new