MKH_MZPO Manažerské poradenství

Ekonomicko-správní fakulta
podzim 2020
Rozsah
13/0/0. Tutorial 8 hodin. 4 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
Ing. Eva Švandová, Ph.D. (přednášející)
Ing. Eva Švandová, Ph.D. (cvičící)
Garance
Ing. Eva Švandová, Ph.D.
Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Ekonomicko-správní fakulta
Kontaktní osoba: Vlasta Radová
Dodavatelské pracoviště: Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Ekonomicko-správní fakulta
Rozvrh
Pá 9. 10. 12:00–15:50 P104, Pá 8. 1. 16:00–19:50 P104
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Manažerské poradenství je dynamicky se rozvíjející oblastí na zákazníky silně orientovaného sektoru služeb, i když je některými považováno spíše za umění rétoriky. S rostoucí vzdělaností manažerů dochází k nutnému prohlubování specializace poradenských společností. S rostoucí specializací doprovázenou dalšími společenskými jevy jako je globalizace a prohlubující se digitalizace společnosti související s nástupem nové éry Společnost 4.0 dochází k potřebě a hlavně možnosti integrace res. spolupráce poradců, ať už s jinými poradenskými či technologickými firmami, a to často i napříč zeměmi. V samotném podniku dochází ke změně v podobě integrace podnikových funkcí, ale i integrace s okolím. Cílem poradenství je hledat integrovaná řešení pro řízení. Důležité se tak stávají poradentství v oblasti strategie se zaměřením na mezipodnikovou kooperaci a v oblasti informačních technologií, dále řízení efektivnosti podniku, a to vše s ohledem na snahu podniku získat konkurenční výhodu. Poradenské projekty se stávají často komplexními s potřebou aplikovat znalosti projektového řízení.
Obsah předmětu reaguje na uvedené skutečnosti. Cílem předmětu je
1)představit studentům poradenský proces z pohledu projektového řízení,
2)naučit studenty strukturovanému přístupu k analýze dat a strukturovanému návrhu řešení a implementace. Využívání strukturovaného přístupu k poradenskému projektu a metod projektového řízení vede k systematické práci poradce, která je třeba s ohledem na kritický přístup k poradenství.
3)Studenti si osvojí dovednosti, které využijí pro případ - založení vlastního podniku, pohovuru do poradenské organizace, práce s klientem.
4) Studenti se seznámí s kritikou poradenství a tak budou schopni lépe reagovat na negativní přístup. Na poradenský projekt bude nahlíženo jako na výzkumný projekt.
Předmět není určen pouze pro studenty, kteří sami chtějí nabízet poradenské služby externě, ale i pro studenty, kteří mohou stát na straně poptávky po externích poradenských službách (například ve vedoucí pozici v podniku jim bude náležet kompetence výběru poradce popřípadě spolupráce s ním, oblast interního poradenství, které zažívá určitý boom).
Výstupy z učení
Studenti po absolvování kurzu:

- budou znát, co je obsahem manažerského poradenství, význam poradenství pro podniky, ale i důvody kritického pohledu na poradenství, které jsou zásadním předpokladem pro schopnost argumentovat klientovi v počáteční fázi projektu v případě negativního postoje k poradenství.
- budou si vědomi etických zásad v poradenství, které budou ve své poradenské praxi užívat
- budou znát fáze poradenského procesu a jejich obsah a cíl, včetně znalosti zařazení metod a postupů projektového řízení do jednotlivých fází poradenského procesu
- získají přehled o softwarových řešeních využitelných v průběhu projektu a budou je v projektech schopni použít
- budou znát specifika manažerského poradenství v jeho různých specializacích (v oblasti strategie, organizace, provozního managementu, marketingu, financí, informačních technologií apod.)
- budou znát předpoklady pro úspěšné řízení poradenského podniku; na základě této znalosti budou schopni založit a hlavně řídit vlastní firmu
- budou schopni provést strukturovanou analýzu problému, strukturované řešení a implementaci řešení; v průběhu budou aplikovat znalosti týkající se sběru dat a jejich analýzy.
- budou schopni vytvořit poradenskou nabídku, kalkulovat náklady spojené s prací poradce a s implementací navržených řešení problému
- budou schopni ekonomicky vyhodnotit poradenský projekt
- budou schopni zpracovávat reporty pro klienta včetně zpracování a aktivní prezentace výsledku projektu klientovi, a to s využitím znalosti metod projektového řízení
- budou umět komunikovat s klientem v průběhu celého projektu
- budou znát kreativní metody, které budou v rámci projektu schopni aplikovat jak při hledání příčin problémů, tak hledání řešení
- ověří si fungování týmové spolupráce na projektu.
- budou umět dekomponovat problém
- budou umět klást tzv. estimation question
Osnova
  • Tematický plán :
  • 1. Základní vymezení manažerského poradenství; poradenství jako služba; představení sektoru manažerského poradenství a jeho minulého a možného budoucího vývoje, etické zásady v manažerském poradenství; Kritický pohled na manažerské poradenství
  • 2. Poradenský process; vstupní fáze poradenského procesu
  • 3. Strukturovaná diagnóza,
  • 4. Řízení poradenské organizace včetně jejího marketingu
  • 5. Strukturované řešení a implementace projektu
  • 6. Management poradenské organizace; Specifika manažerského poradenství ve vybraných oblastech (Strategie, IT, finance, řízení lidských zdrojů apod.)
Literatura
    povinná literatura
  • BAAIJ, M. G. An introduction to management consultancy. First edition. Los Angeles: Sage, 2014, xix, 580. ISBN 9781446256138. info
  • Management consulting : a guide to the profession. Edited by Milan Kubr. 4. vyd. New Delphi: Bookwell, 2002, xxiii, 904. ISBN 9788185040448. info
  • HODGES, Julie. Consultancy, organizational development and change : a practical guide to delivering value. First published. london: KoganPage, 2017, ix, 308. ISBN 9780749478636. info
    doporučená literatura
  • BILLINGHAM, Vicky. Project management : how to plan and deliver a successful project. 2nd edition. Wales: Studymates, 2017, 288 stran. ISBN 9781842853238. info
  • CROWTHER, David a Geoff LANCASTER. Research methods : a concise introduction to research in management and business consultancy. 2nd ed. Amsterdam: Elsevier, 2009, viii, 292. ISBN 9780750689533. info
  • BISWAS, Sugata a Daryl TWITCHELL. Management consulting : a complete guide to the industry. Second edition. New York: John Wiley & Sons, 2001, xii, 336. ISBN 9780471444015. info
Výukové metody
Výuka probíhá formou on-line přednášek resp. tutoriálů. Studenti budou mít k dispozici záznam z tutoriálů ve studiu on-line.
V rámci prvního tutoriálu budou přes platformu studium on-line představeny jednotlivé tematické bloky vyučujícím a proběhne k nim diskuse se studenty. Jednotlivé tematické bloky, které zde budou probrány, budou ve formě nahrávky zveřejněny přes platformu Teams. Témata budou nahrávána každých 14 dní vždy v pátek (tzn. 1, 3, 5, 7,9 a 11 výukový týden). Dále budou studenti na prvním tutoriálu seznámeni se zadáním úkolů (POTů), které budou zpracovávat individuálně v průběhu semestru, popřípadě ve skupinách.
Druhý turoriál bude praktickou aplikací poradenských potupů, znalostí a dovedností na konkrétních příkladech. Opět bude probíhat výuka on-line, nicméně studenti budou zpracovávat jednotlivé úkoly, či případové studie v týmech. Platforma, ve které tutirál proběhne bude upřesněna. Bude se jednat o takovou platformu, která umožní práci v týmech (zoom, popřípadě Teams). Společná část bude nahrávána a zveřejněna přes Teams.
Metody hodnocení
Předmět je ukončen zkouškou. Studenti musí zpracovat v průběhu semestru 3 POTy, které jsou nutnu podmínkou k přistoupení ke zkoušce. Zkouška má písemnou formou resp. formu písemného testu, který budou studenti vyplňovat na platformě Teams či studium on-line. Bude upřesněno. Test bude mít formu otevřených otázek, které budou ověřovat teoretickou znalost a schopnost ji aplikovat. Pro úspěšné absolvování předmětu je třeba získat 60% správných odpovědí. Jakékoli opisování, zaznamenávání nebo vynášení testů, používání nedovolenýchpomůcek jakož i komunikačních prostředků nebo jiné narušování objektivity zkoušky (zápočtu) bude považováno za nesplnění podmínek k ukončení předmětu a za hrubé porušení studijních předpisů. Následkem toho uzavře vyučující zkoušku(zápočet) hodnocením v ISu známkou "F" a děkan zahájí disciplinární řízení, jehož výsledkem může být až ukončení studia."
Informace učitele
https://teams.microsoft.com/l/team/19%3a6e81979fe556491890fde4e96d00a8a5%40thread.tacv2/conversations?groupId=178b5937-c30b-4166-9f51-6cab4bbe4d99&tenantId=11904f23-f0db-4cdc-96f7-390bd55fcee8
První tutoriál bude probíhat prostřednictvím platformy studium on-line, kde také najdete video-záznam z přednášky
Ačkoliv bude tutoriál probíhat přes on-line studium (nařízeno opatřením děkana 5/2020, clanek 4), přidejte se prosím v mezičase do skupiny předmětu přes platformu Teams skrze tento kód:
12k0dxn
Informace, jak to udělat, najdete zde: https://it.muni.cz/sluzby/microsoft-teams/dalsi-informace/sprava-clenu-a-nastaveni-roli-v-tymu#kod Velice ráda bych vedla tutoriál interaktivně. Platforma studium on-line (SOL) toto neumožňuje. Proto bude probíhat výuka paralelně i přes platformu Teams, kde je umožněno reagovat a diskutovat ať už prostřednictvím písemné konverzace nebo ústní. Pokud tedy budete mít chuť a čas, ráda bych Vás k tomuto vyzvala. Pokud pro vás interaktivní setkání není možné, klidně použijte SOL, popřípadě se později podívejte na záznam.
Protože prezenční forma výuky bude probíhat převážně přes Teams, věřím, že i vy zde najdete přínosné poznámky a informace. Můžete zde sledovat i přednášky on-line popřípadě jejich nahrávky, nicméně nahrávky se pokusím Vám vkládat i do ISu, abyste měli jednotný komunikační kanál.
Pokud se přidávat nechcete, nemusíte. Vše budete mít dostupné ve výukových materiálech v předmětu v ISu. V případě, že by druhý tutoriál měl probíhat přes Teams, budete na to upozorněni 14 dní předem, tedy před Vánoci a pak procím o přidání dle výše uvedeného návodu. p "Kombi podzim2020", ale sledujte i kanál obecný, kde právě najdete nahrávky z přednášek.
Další komentáře
Předmět je vyučován každoročně.
Předmět je zařazen také v obdobích podzim 2019, podzim 2021.