FI:PA194 Intro to Service Science - Informace o předmětu
PA194 Introduction to Service Science
Fakulta informatikypodzim 2014
- Rozsah
- 2/0. 2 kr. (plus ukončení). Ukončení: zk.
- Vyučující
- Ing. Leonard Walletzký, Ph.D. (přednášející)
- Garance
- doc. RNDr. Eva Hladká, Ph.D.
Katedra počítačových systémů a komunikací – Fakulta informatiky
Dodavatelské pracoviště: Katedra počítačových systémů a komunikací – Fakulta informatiky - Rozvrh
- Čt 8:00–9:50 A217
- Omezení zápisu do předmětu
- Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Předmět si smí zapsat nejvýše 30 stud.
Momentální stav registrace a zápisu: zapsáno: 0/30, pouze zareg.: 0/30, pouze zareg. s předností (mateřské obory): 0/30 - Mateřské obory/plány
- Služby - výzkum, řízení a inovace (angl.) (program FI, N-AP)
- Služby - výzkum, řízení a inovace (program FI, N-AP)
- Cíle předmětu
- The course is focused to the presentation of basic elements and contexts of the Service Science field. Withal it’s concept is built to understand the problem of Service Science in higher complex of circumstances – economics, social and particularly IT . The course emphasizes the role of IT in the field of services.
- Osnova
- Introduction
- Goods and Service Dominant Logic
- Role of information in in GDL and SDL
- Service systems and imperfect information
- Service system
- Dual service system
- Dynamic service system
- IT in SDL
- Software as a Service
- Marketing concepts in SDL
- Service Science, Management and Engineering
- Literatura
- Case studies in service innovation. Edited by Linda A. Macaulay. 1st ed. New York: Springer, 2012, xiii, 231. ISBN 9781461419730. info
- The science of service systems. Edited by Richard B. Chase - Haluk Demirkan - James C. Spohrer - Vikas Krishna. Dordrecht: Springer, 2011, xxiv, 358. ISBN 9781441982698. URL info
- Service science, management and engineering : education for the 21st century. Edited by Bill Hefley - Wendy Murphy. New York: Springer, 2008, xxvi, 384. ISBN 9780387765785. info
- Výukové metody
- Lectures are based on case studies which extend the theoretical backgrounds.
- Metody hodnocení
- exam at the end of the semmester - written test (50% closed and 50% open questions)
- Vyučovací jazyk
- Angličtina
- Další komentáře
- Studijní materiály
Předmět je vyučován jednorázově.
- Statistika zápisu (podzim 2014, nejnovější)
- Permalink: https://is.muni.cz/predmet/fi/podzim2014/PA194