MPH_MZPO Manažerské poradenství

Ekonomicko-správní fakulta
podzim 2020
Rozsah
1/1/0. 4 kr. Ukončení: zk.
Vyučující
Ing. Eva Švandová, Ph.D. (přednášející)
Ing. Eva Švandová, Ph.D. (cvičící)
Garance
Ing. Eva Švandová, Ph.D.
Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Ekonomicko-správní fakulta
Kontaktní osoba: Vlasta Radová
Dodavatelské pracoviště: Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Ekonomicko-správní fakulta
Rozvrh
Pá 9. 10. 10:00–11:50 S310, Pá 23. 10. 10:00–11:50 S310, Pá 6. 11. 10:00–11:50 S310, Pá 20. 11. 10:00–11:50 S310, Pá 4. 12. 10:00–11:50 S310, Pá 18. 12. 10:00–11:50 S310
  • Rozvrh seminárních/paralelních skupin:
MPH_MZPO/01: Pá 16. 10. 10:00–11:50 S310, Pá 30. 10. 10:00–11:50 S310, Pá 13. 11. 10:00–11:50 S310, Pá 27. 11. 10:00–11:50 S310, Pá 11. 12. 10:00–11:50 S310, Pá 8. 1. 10:00–11:50 S310, E. Švandová
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.

Předmět si smí zapsat nejvýše 24 stud.
Momentální stav registrace a zápisu: zapsáno: 0/24, pouze zareg.: 0/24
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Manažerské poradenství je dynamicky se rozvíjející oblastí na zákazníky silně orientovaného sektoru služeb, i když je některými považováno spíše za umění rétoriky. S rostoucí vzdělaností manažerů dochází k nutnému prohlubování specializace poradenských společností. S rostoucí specializací doprovázenou dalšími společenskými jevy jako je globalizace a prohlubující se digitalizace společnosti související s nástupem nové éry Společnost 4.0 dochází k potřebě a hlavně možnosti integrace res. spolupráce poradců, ať už s jinými poradenskými či technologickými firmami, a to často i napříč zeměmi. V samotném podniku dochází ke změně v podobě integrace podnikových funkcí, ale i integrace s okolím. Cílem poradenství je hledat integrovaná řešení pro řízení. Důležité se tak stávají poradentství v oblasti strategie se zaměřením na mezipodnikovou kooperaci a v oblasti informačních technologií, dále řízení efektivnosti podniku, a to vše s ohledem na snahu podniku získat konkurenční výhodu. Poradenské projekty se stávají často komplexními s potřebou aplikovat znalosti projektového řízení.
Obsah předmětu reaguje na uvedené skutečnosti. Cílem předmětu je
1)představit studentům poradenský proces z pohledu projektového řízení,
2)naučit studenty strukturovanému přístupu k analýze dat a strukturovanému návrhu řešení a implementace. Využívání strukturovaného přístupu k poradenskému projektu a metod projektového řízení vede k systematické práci poradce, která je třeba s ohledem na kritický přístup k poradenství.
3)Studenti si osvojí dovednosti, které využijí pro případ - založení vlastního podniku, pohovuru do poradenské organizace, práce s klientem.
4) Studenti se seznámí s kritikou poradenství a tak budou schopni lépe reagovat na negativní přístup. Na poradenský projekt bude nahlíženo jako na výzkumný projekt.
Předmět není určen pouze pro studenty, kteří sami chtějí nabízet poradenské služby externě, ale i pro studenty, kteří mohou stát na straně poptávky po externích poradenských službách (například ve vedoucí pozici v podniku jim bude náležet kompetence výběru poradce popřípadě spolupráce s ním, oblast interního poradenství, které zažívá určitý boom).
Výstupy z učení
Studenti po absolvování kurzu:

- budou znát, co je obsahem manažerského poradenství, význam poradenství pro podniky, ale i důvody kritického pohledu na poradenství, které jsou zásadním předpokladem pro schopnost argumentovat klientovi v počáteční fázi projektu v případě negativního postoje k poradenství.
- budou si vědomi etických zásad v poradenství, které budou ve své poradenské praxi užívat
- budou znát fáze poradenského procesu a jejich obsah a cíl, včetně znalosti zařazení metod a postupů projektového řízení do jednotlivých fází poradenského procesu
- získají přehled o softwarových řešeních využitelných v průběhu projektu a budou je v projektech schopni použít
- budou znát specifika manažerského poradenství v jeho různých specializacích (v oblasti strategie, organizace, provozního managementu, marketingu, financí, informačních technologií apod.)
- budou znát předpoklady pro úspěšné řízení poradenského podniku; na základě této znalosti budou schopni založit a hlavně řídit vlastní firmu
- budou schopni provést strukturovanou analýzu problému, strukturované řešení a implementaci řešení; v průběhu budou aplikovat znalosti týkající se sběru dat a jejich analýzy.
- budou schopni vytvořit poradenskou nabídku, kalkulovat náklady spojené s prací poradce a s implementací navržených řešení problému
- budou schopni ekonomicky vyhodnotit poradenský projekt
- budou schopni zpracovávat reporty pro klienta včetně zpracování a aktivní prezentace výsledku projektu klientovi, a to s využitím znalosti metod projektového řízení
- budou umět komunikovat s klientem v průběhu celého projektu
- budou znát kreativní metody, které budou v rámci projektu schopni aplikovat jak při hledání příčin problémů, tak hledání řešení
- ověří si fungování týmové spolupráce na projektu
- budou umět dekomponovat problém
- budou umět klást tzv. estimation question
Osnova
  • Tematický plán přednášek:
  • 1. Základní vymezení manažerského poradenství; poradenství jako služba; představení sektoru manažerského poradenství a jeho minulého a možného budoucího vývoje, etické zásady v manažerském poradenství; Kritický pohled na manažerské poradenství
  • 2. Poradenský process; vstupní fáze poradenského procesu
  • 3. Strukturovaná diagnóza,
  • 4. Řízení poradenské organizace včetně jejího marketingu
  • 5. Strukturované řešení a implementace projektu
  • 6. Specifika manažerského poradenství ve vybraných oblastech (Strategie, IT, finance, řízení lidských zdrojů apod.)
  • Tematický plán cvičení:
  • 1. Práce s klientem, Estimation question, porandenský přístup
  • 2.
  • Tvorba poradenské nabídky, zadání a poradenské smlouvy; plánování projektu.
  • 3. Dekompozice problému; Strukturovaná diagnóza
  • 4. Strukturované řešení a implemenatce projektu
  • 5. Business modely poradenských organizací - tvorba svého
  • 6. Reporty a závěrečná prezentace projektu
Literatura
    povinná literatura
  • BAAIJ, M. G. An introduction to management consultancy. First edition. Los Angeles: Sage, 2014, xix, 580. ISBN 9781446256138. info
  • HODGES, Julie. Consultancy, organizational development and change : a practical guide to delivering value. First published. london: KoganPage, 2017, ix, 308. ISBN 9780749478636. info
    doporučená literatura
  • BILLINGHAM, Vicky. Project management : how to plan and deliver a successful project. 2nd edition. Wales: Studymates, 2017, 288 stran. ISBN 9781842853238. info
  • CROWTHER, David a Geoff LANCASTER. Research methods : a concise introduction to research in management and business consultancy. 2nd ed. Amsterdam: Elsevier, 2009, viii, 292. ISBN 9780750689533. info
  • Management consulting : a guide to the profession. Edited by Milan Kubr. 4. vyd. New Delphi: Bookwell, 2002, xxiii, 904. ISBN 9788185040448. info
  • BISWAS, Sugata a Daryl TWITCHELL. Management consulting : a complete guide to the industry. Second edition. New York: John Wiley & Sons, 2001, xii, 336. ISBN 9780471444015. info
Výukové metody
Výuka probíhá formou on-line přednášek, které jsou teoretickou přípravou studentů v rámci jednotlivých probíraných témat (dle osnovy). V rámci přednášek jsou studenti zapojováni do probírané látky formou diskuse. Z přednášky bude pořízena nahrávka, kterou si studenti mohou kdykoliv pustit.
Semináře probíhají také on-line (platforma bude upřesněna). Studenti budou zpracovávat zadání pro jednotlivé semináře. Zpracované úkoly budou odevzdávat do dalšího semináře, tedy po 14 dnech, vyjma poslendího semináře. Doporučuji se k semináři připojit alespoň ná úvod pro zjištění zadání a vytvoření týmu, popřípadě vyslechnutí si odpovědí na dotazy; zbývající čas můžete věnovat zpracování úkolu, popřípadě se můžete domluvit na jakýkoliv jiný termín zpracování s týmem. Semináře nahrávány nebudou.
Na rozdíl od původního plánu nebudou studenti zpracovávat skupinový projekt, s ohledem na on-line formu výuky, ale budou zpracovávány dílčí úkoly, na kterých budou prohlubovány převážně poradenské dovednosti tedy ta oblast, která by byla testována i na semestrálním projektu.
Metody hodnocení
Předmět je ukončen zkouškou. Zkouška má, na rozdíl do běžného režimu, ustní formu a bude se konat přes Teams. Studenti budou řešit případovou studii, která obsáhne učivo probírané na přednáškách a v seminářích. Na každém semináři bude zadán úkol, který budou studenti zpracovávat. Tyto úkoly nahradí skupinový celo semestrální projekt, který vzhledem k formě výuky nebude realizován. Studenti mohou plnit úkoly i v případě, že se neúčastní semináře! Úkoly se stanou součástí portfolia každého studenta Staň se poradcem pro management. Za každý splněný úkol získá student od 0 do 2 bodů (0 pouze v případě, že student neprojevil žádnou aktivitu, jinak student vždy obdrží nějakou část bodů - může být 0,5 bodů). Portfolio bude ohodnoceno celkovým počtem bodů, které mohou zasáhnout do finálního hodnocení. Celkem student může získat 12 bodů. V případě, že student získá 10-12 bodů - finální hodnocení na základě ústní zkoušky bude zlepšeno o 2 stupně (z C na A, z D na B, z E na C, F je nepřípustné); v případě získání 7-9 bodů pak o stupeň 1 (Z B na A, c C na B, z D na C, z E na D, F je nepřípustné). Pokud body nezískáte, přistupujete ke zkoušce i bez splněných úkolů. Úkoly je nutné pnit v předepsaných termínech, vždy do 14 dní od jeho zadání, vyjma posledního týdne, kdy bude úkol zpracován přímo na semináři. Jakékoli opisování, zaznamenávání nebo vynášení testů, používání nedovolenýchpomůcek jakož i komunikačních prostředků nebo jiné narušování objektivity zkoušky (zápočtu) bude považováno za nesplnění podmínek k ukončení předmětu a za hrubé porušení studijních předpisů. Následkem toho uzavře vyučující zkoušku(zápočet) hodnocením v ISu známkou "F" a děkan zahájí disciplinární řízení, jehož výsledkem může být až ukončení studia."
Informace učitele
https://teams.microsoft.com/l/team/19%3a6e81979fe556491890fde4e96d00a8a5%40thread.tacv2/conversations?groupId=178b5937-c30b-4166-9f51-6cab4bbe4d99&tenantId=11904f23-f0db-4cdc-96f7-390bd55fcee8
On-line výuka bude probíhat prostřednictvím platformy Teams.
V mezičase se prosím přidejte do Teams předmětu skrze tento kód:
12k0dxn
Informace, jak to udělat, najdete zde: https://it.muni.cz/sluzby/microsoft-teams/dalsi-informace/sprava-clenu-a-nastaveni-roli-v-tymu#kod Protože bude smysluplné některé informace sdílet i s kombinovanou formou, je tým společný pro oba předměty. Vás se budou týkat kanály "Obecný" (primárně oznámení týkající se obou forem) a zejména "Denní podzim2020". Doporučuji si nastavit u obou kanálů upozornění nebo je pravidelně sledovat. Komunikace bdue probíhat přes Teams vyjma úvodního mailu.
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je vyučován každoročně.
Předmět je zařazen také v obdobích podzim 2021, podzim 2022, podzim 2024.