SPRn8817 Přístupy v sociální práci - vyjednávání a mediace

Fakulta sociálních studií
podzim 2024
Rozsah
1/1/0. 10 kr. Ukončení: zk.
Vyučováno asynchronně
Vyučující
Mgr. et Mgr. Ondřej Ipser (přednášející)
doc. PhDr. Monika Punová, Ph.D. (cvičící)
Garance
doc. PhDr. Monika Punová, Ph.D.
Katedra sociální politiky a sociální práce – Fakulta sociálních studií
Dodavatelské pracoviště: Katedra sociální politiky a sociální práce – Fakulta sociálních studií
Rozvrh
So 5. 10. 15:00–16:40 P51 Posluchárna V. Čermáka, 17:00–18:40 P51 Posluchárna V. Čermáka, So 23. 11. 9:00–10:40 P52, 11:00–12:40 P52, 13:00–14:40 P52
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Mateřské obory/plány
předmět má 11 mateřských oborů, zobrazit
Cíle předmětu
Cílem je prohloubení znalostí a dovedností, které umožňují využít při práci s klienty přístup zaměřený na řešení problémů a teorii vyjednávání a řešení konfliktů v oblasti poradenství a mediace. Důraz se přitom klade na mediaci jako proces, ve kterém sociální pracovník – mediátor zprostředkovává sporným stranám vyjednávání a pomáhá jim dospět k oboustranně akceptovatelné dohodě. Součástí kurzu je prezentace mediace v rovině trestně-právní i občanské a praktické nacvičení vybraných dovedností mediátora na příkladech. Součástí budou materiály z praxe i instruktážní videa.
Výstupy z učení
Absolvent/ka kurzu by měl/a lépe rozumět teorii a metodám mediačního (vyjednávacího) procesu, měl/a by být schopen/a lépe reflektovat tento proces i svoje vlastní komunikační a vyjednávací dovednosti a měl/a by být schopen/a rozvinout efektivnější osobní vyjednávací strategie. Měl by být seznámen s technikami profesionálního rozhovoru a pravidly vedení mediace.
Osnova
  • Exkurz do historie mediace, mediace z pohledu multidisciplinarity, principy a cíle mediace v obecné rovině. Dělení mediace na mediaci v trestním řízení a občanskou mediaci Probační a mediační služba, cíle, principy, metodiky, Zákon o Probační a mediační službě, vzdělávací proces probačních úředníků a asistentů. Techniky práce s klienty, průběh konzultací, příprava na mediaci. Cíle a techniky profesionálního rozhovoru, fáze rozhovoru. Způsoby připojování ke klientovi v komunikaci. Občanská mediace – charakteristika mediace a mediační styly, mediace v rodinné oblasti –- fáze rozchodu, obranné reakce a asymetrie, manipulace, fantazijní postavy. Zákon o mediaci Ukázka mediace, technika mediace – fáze, úloha mediátora Teorie konfliktu – funkce, zdroje, cyklus, způsoby řešení konfliktů Teorie vyjednávání – distributivní a konstruktivní, základní charakteristiky Konstruktivní vyjednávání: oddělení lidí a problému; oddělení pozic a zájmů; hledání alternativ; využívání objektivních kritérií Základní fáze mediačního procesu Vyjednávání s problémovými lidmi, nátlakové taktiky Zastupování a vyjednávání Vybrané etické problémy mediace, etický kodex mediátora, institucionální zázemí
Literatura
    povinná literatura
  • Zákon č. 40/2009 Sb., trestní zákoník
  • Zákon o Probační a mediační službě a o změně zákona č. 2/1969 Sb.
  • Zákon č. 202/2012 Sb., o mediaci a o změně některých zákonů (zákon o mediaci)
  • Zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád
  • Zákon č. 141/1961 Sb., o trestním řízení soudním (trestní řád)
  • KRAJSOVÁ, Linda: Profesionalizace mediace a profese mediátora. Brno 2024.
  • Nový občanský zákoník : zákon č. 89/2012 Sb. ze dne 3. února 2012. Praha: Ústav práva a právní vědy, 2014, 320 s. ISBN 9788087974018. info
  • PLAMÍNEK, Jiří. Mediace : nejúčinnější lék na konflikty. První vydání. Praha: Grada, 2013, 168 stran. ISBN 9788024750316. URL info
  • HOLÁ, Lenka, Naděžda ROZEHNALOVÁ a Martina URBANOVÁ. Mediace a možnosti využití v praxi. Vyd. 1. Praha: Grada, 2013, 512 s. ISBN 9788024741093. URL info
  • POTOČKOVÁ, Dana. Nejlepší je domluvit se, aneb, Průvodce mediačním procesem. 1. vyd. Praha: Alfom, 2013, 197 s. ISBN 9788087785003. info
  • HOLÁ, Lenka. Mediace v teorii a praxi. Vyd. 1. Praha: Grada, 2011, 270 s. ISBN 9788024731346. URL info
  • HOLÁ, Lenka. Mediace : způsob řešení mezilidských konfliktů. Vyd. 1. Praha: Grada, 2003, 190 s. ISBN 8024704676. info
  • ZEHR, Howard. Úvod do restorativní justice. Praha: Sdružení pro probaci a mediaci v justici, 2003, 48 s. ISBN 8090299814. info
    doporučená literatura
  • BROŽOVIČOVÁ, Klára a Mirka NEČASOVÁ. Možnosti využití mediace jako metody sociální práce v reakci na výzvy současné doby. Sociální práce - Sociálna práca. Brno: Asociace vzdělavatelů v sociální práci, 2021, roč. 21, č. 5, s. 106-121. ISSN 1213-6204. URL info
  • FISHER, Roger, William URY a Bruce PATTON. Jak dosáhnout souhlasu : zásady úspěšného vyjednávání. Translated by Aleš Lisa. 3. vyd. Praha: Management Press, 2011, 173 s. ISBN 9788072612260. info
  • BUSH, Robert A. Baruch a Joseph P. FOLGER. The promise of mediation : the transformative approach to conflict. Rev. ed. San Francisco: Jossey-Bass, 2005, xiii, 287. ISBN 0787974838. info
  • WINSLADE, John a Gerald MONK. Narrative mediation : a new approach to conflict resolution. 1st ed. San Francisco: Jossey-Bass, 2000, xviii, 261. ISBN 0787941921. info
    neurčeno
  • DVOŘÁKOVÁ, Lenka a Mirka NEČASOVÁ. Mediace jako metoda sociální práce, nebo samostatný vzor jednání? Sociální práce - Sociálna práca. Brno: Asociace vzdělavatelů v sociální práci, 2019, roč. 19, č. 5, s. 70-86. ISSN 1213-6204. URL info
  • ŠIŠKOVÁ, Tatjana. Facilitativní mediace : řešení konfliktu prostřednictvím mediátora. Vyd. 1. Praha: Portál, 2012, 207 s. ISBN 9788026200918. info
Výukové metody
přednášky, diskuse, praktický nácvik dovedností mediátora
Metody hodnocení
průběžně zadávané písemné úkoly, videonahrávka cvičné mediace a rozbor kauzy
Informace učitele
Uvedená literatura je doplněna v podrobném sylabu, který je umístěn ve studijních materiálech v ISu. Tam také budou v průběhu kursu zavěšovány všechny důležité dodatky a materiály. Literature to be studied is desribed at greater details in the more concrete syllabus that can be found in Study Materials of IS (Information System).
Studijní opora
https://is.muni.cz/auth/el/fss/podzim2024/SPRn8817/index.qwarp
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je vyučován každoročně.
Předmět je zařazen také v obdobích podzim 2019, podzim 2020, podzim 2021, podzim 2022, podzim 2023.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.muni.cz/predmet/fss/podzim2024/SPRn8817