ISKM65 User Research

Faculty of Arts
Autumn 2024
Extent and Intensity
0/30/0. 5 credit(s). Type of Completion: k (colloquium).
Synchronous online teaching
Teacher(s)
Mgr. Tereza Kosnarová Venerová (lecturer)
Guaranteed by
PhDr. Petr Škyřík, Ph.D.
Department of Information and Library Studies – Faculty of Arts
Contact Person: Mgr. Alice Lukavská
Supplier department: Department of Information and Library Studies – Faculty of Arts
Timetable
Tue 10:00–11:40 Virtuální místnost, except Mon 18. 11. to Sun 24. 11.
Prerequisites (in Czech)
TYP_STUDIA(N)
Course Enrolment Limitations
The course is also offered to the students of the fields other than those the course is directly associated with.
The capacity limit for the course is 20 student(s).
Current registration and enrolment status: enrolled: 24/20, only registered: 2/20, only registered with preference (fields directly associated with the programme): 2/20
fields of study / plans the course is directly associated with
there are 7 fields of study the course is directly associated with, display
Course objectives (in Czech)
Nedílnou součástí návrhu informačních služeb je uživatelský výzkum.

V rámci kurzu projdeme společně celým designem procesem a budeme se bavit o tom, kdy a pro jaké situace jsou vhodné různé metody kvalitativního i kvantitativního výzkumu. Nebudeme se učit pracovat se všemi. Detailně se podíváme na hloubkové rozhovory v kombinaci s uživatelským testováním a doplňkovými metodami, jako je např. cardsorting, stínování, pozorování, emoční mapování atp.

Důležitým momentem je z pohledu výzkumníků nejen příprava a realizace samotného výzkumu, ale také zpracování a vyhodnocení získaných dat (s i bez pomoci AI), komunikace těchto výstupů celému týmu a pomoc při prioritizaci témat a designových výzev, se kterými přecházíme do ideální fáze.

Výzkumníci jsou nezbytnou součástí dalších procesů. Demokratizace výzkumu, zvyšování designové vyspělosti, zavádění research ops kompetencí, facilitace a moderování workshopů. Některým těmto tématům se můžeme dle vašeho zájmu věnovat v závěrečných hodinách.

📌 Výuka začíná druhý týden semestru, celkem jde o 12 on-line setkání na MS Teams.
Syllabus (in Czech)
  • Úvod do uživatelského výzkumu. Představení metod, které můžeme v rámci designového procesu využít.
  • Od poptávky k zadání. Tvorba research briefu. Stakeholder interviews. První mapovací workshopy.
  • Identifikace cílových skupin. Tvorba person. První výzkumné otázky.
  • Výzkumný plán. Výzkumnické „deliverables“.
  • Jak se správně ptát. Metody vedení rozhovorů. Metody komunikace s respondentem během uživatelského testování.
  • Tvorba scénáře pro hloubkový rozhovor a testování. Pilotní testy.
  • Rekrutace. S kým chceme mluvit. Jak tyto lidi najít, jak je oslovit, jak s nimi komunikovat? GDPR. Administrativa. Odměny.
  • Průběh výzkumného dne.
  • Práce s daty, vyhodnocení. Od poznatků k insightům. Zapojení AI do procesu.
  • Prezentace výsledků. Zapojení týmu. Storytelling. Participativní design. Designové výzvy. Prioritizace.
  • Facilitace a moderování výzkumných workshopů.
  • Témata dle vašeho výběru.
Assessment methods (in Czech)
📌 Povinná účast min. na 10 setkáních v průběhu semestru.
📌 Výzkumný projekt zpracovaný v týmu (vlastní zadání, případně nabídnu vzorová zadání vhodná pro semestrální projekt) NEBO samostatně zpracovaná jedna část výzkumného projektu (facilitace workshopu, rekrutace, příprava scénáře atp.)

Konkrétní zadání bude upřesněno na první hodině.
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
Study Materials
The course is taught annually.
The course is also listed under the following terms Autumn 2019, Autumn 2020, Autumn 2021, Autumn 2022, Autumn 2023.
  • Enrolment Statistics (recent)
  • Permalink: https://is.muni.cz/course/phil/autumn2024/ISKM65