KISKED11 Kvalitativní výzkum pro design služeb

Filozofická fakulta
jaro 2024
Rozsah
0/2/0. 4 kr. Ukončení: k.
Vyučující
Mgr. Josef Kocurek (přednášející)
PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D. (přednášející)
Bc. Magdaléna Bohuslavová (pomocník)
Garance
PhDr. Petr Škyřík, Ph.D.
Katedra informačních studií a knihovnictví – Filozofická fakulta
Kontaktní osoba: Mgr. Alice Lukavská
Dodavatelské pracoviště: Katedra informačních studií a knihovnictví – Filozofická fakulta
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.

Předmět si smí zapsat nejvýše 31 stud.
Momentální stav registrace a zápisu: zapsáno: 0/31, pouze zareg.: 0/31
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Kurz je určen tvůrcům a poskytovatelům služeb, kteří chtějí lépe rozumět potřebám a cílům svých uživatelů. V kurzu se krok za krokem seznámíte s celým procesem kvalitativního výzkumu – od přípravy zadání, přes výběr správných metod, sběr a analýzu dat až po prezentaci zjištění. Připravte se na praktické úkoly, díky kterým si osvojíte nejen teorii, ale i praxi. Po absolvování budete schopni získat užitečné informace od uživatelů a zlepšit kvalitu svých služeb.
Výstupy z učení
Kurz vám pomůže lépe rozumět potřebám uživatelů, poskytne dovednosti k provádění kvalitativního výzkumu a umožní vám zdokonalit své služby.
Osnova
  • Kurz ocení tvůrci i poskytovatelé služeb, kteří se chtějí podívat na služby z pohledu skutečných potřeb uživatelů. Užitečný bude jak pro začínající designéry*ky, výzkumníky*ce, tak pro pracovníky ve veřejných službách, ve firmách i neziskových organizacích. Díky kurzu se budete dívat na své služby očima lidí, pro které je tvoříte, což vám umožní zlepšit jejich kvalitu i uživatelský zážitek.
  • Harmonogram:
  • Asynchronní online výuka v e-learningu: Od 4. 3. do 29. 5.
  • Setkání:
  • Úvodní setkání: 6. 3. 16.00–17.00
  • 1. workshop – Výzkumný plán: 27. 3. 16.00–18.00
  • 2. workshop – Jak se správně ptát?: 3. 4. 16.00—18.00
  • 3. workshop – Tematická analýza: 30. 4. 16.00—18.00
  • 4. workshop – Syntéza dat: 7. 5. 16.00—18.00
  • Závěrečné setkání: 29. 5. 16.00–17.00 Všechna setkání jsou volitelná / dobrovolná.
Výukové metody
Online asynchronní e-learning + online synchronních 6 setkání
Metody hodnocení
Podmínky úspěšného ukončení programu/kurzu CŽV :

- Průběžné studium materiálů (videa, texty)
- Průběžné plnění úkolů
- Odevzdání výzkumného projektu a jeho reflexe
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je zařazen také v obdobích jaro 2025.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.muni.cz/predmet/phil/jaro2024/KISKED11