KISKED11 Kvalitativní výzkum pro design služeb

Filozofická fakulta
jaro 2025
Rozsah
0/2/0. 4 kr. Ukončení: zk.
Vyučováno asynchronně
Vyučující
Mgr. Josef Kocurek (přednášející)
PhDr. Ladislava Zbiejczuk Suchá, Ph.D. (přednášející)
Bc. Magdaléna Bohuslavová (pomocník)
Garance
PhDr. Petr Škyřík, Ph.D.
Katedra informačních studií a knihovnictví – Filozofická fakulta
Kontaktní osoba: Mgr. Alice Lukavská
Dodavatelské pracoviště: Katedra informačních studií a knihovnictví – Filozofická fakulta
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.

Předmět si smí zapsat nejvýše 25 stud.
Momentální stav registrace a zápisu: zapsáno: 0/25, pouze zareg.: 0/25
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Kurz je určen tvůrcům a poskytovatelům služeb, kteří chtějí lépe rozumět potřebám a cílům svých uživatelů. V kurzu se krok za krokem seznámíte s celým procesem kvalitativního výzkumu – od přípravy zadání, přes výběr správných metod, sběr a analýzu dat až po prezentaci zjištění. Připravte se na praktické úkoly, díky kterým si osvojíte nejen teorii, ale i praxi. Po absolvování budete schopni získat užitečné informace od uživatelů a zlepšit kvalitu svých služeb.
Výstupy z učení
Kurz vám pomůže lépe rozumět potřebám uživatelů, poskytne dovednosti k provádění kvalitativního výzkumu a umožní vám zdokonalit své služby.
Osnova
  • Kurz ocení tvůrci i poskytovatelé služeb, kteří se chtějí podívat na služby z pohledu skutečných potřeb uživatelů. Užitečný bude jak pro začínající designéry*ky, výzkumníky*ce, tak pro pracovníky ve veřejných službách, ve firmách i neziskových organizacích. Díky kurzu se budete dívat na své služby očima lidí, pro které je tvoříte, což vám umožní zlepšit jejich kvalitu i uživatelský zážitek.
  • Harmonogram:
    3. 3. – 1. Úvod do kvalitativního výzkumu pro design služeb (e-learning)
    6. 3. 16.00 - 17.30 - Úvodní setkání
    10. 3. – 2. Příprava zadání pro výzkum (e-learning)
    17. 3. – 3. Výzkumný plán (e-learning)
    20. 3. 2025 – 16.00–18.00 Online workshop
    24. 3. – 4. Metody kvalitativního výzkumu (e-learning)
    31. 3. – 5. Etika výzkumu (e-learning)
    3. 4. 2025 – 16.00–18.00 Online workshop
    7. 4. – 6. Nábor participantů a sběr dat (e-learning)
    14. 4. – 7. Samostatná práce na výzkumném projektu (e-learning)
    21. 4. – 8. Analýza kvalitativních dat (e-learning)
    24. 4. 2025 – 16.00–18.00 Online workshop
    28. 4. – 9. Syntéza kvalitativních dat (e-learning)
    5. 5. – 10. Prezentace výzkumu (e-learning)
    7. 5. 2025 – 16.00–18.00 Online workshop
    12. 5. – 11. Samostatná práce na výzkumném projektu (e-learning)
    19. 5. – 12. Reflexe výzkumu (e-learning)
    5. 6. 2025 – 16.00–17.30 Závěrečná reflexivní hodina
  • Všechna setkání jsou volitelná / dobrovolná.
Výukové metody
Online asynchronní e-learning + online synchronních 6 setkání
Metody hodnocení
Podmínky úspěšného ukončení programu/kurzu CŽV :

- Průběžné studium materiálů (videa, texty)
- Průběžné plnění úkolů
- Odevzdání výzkumného projektu a jeho reflexe
Předmět je zařazen také v obdobích jaro 2024.