BDRK071b Management and Quality of Nursing Care

Faculty of Medicine
Autumn 2000
Extent and Intensity
0/0/0. 5 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
Teacher(s)
Mgr. Alena Marquardtová (lecturer)
Guaranteed by
Mgr. Alena Marquardtová
Department of General Internal Medicine – Joint workplaces with the University Hospital Brno - workplaces of the Bohunice and Mater. Hospital – Faculty of Medicine
Contact Person: Mgr. Alena Marquardtová
Course Enrolment Limitations
The course is only offered to the students of the study fields the course is directly associated with.

The capacity limit for the course is 20 student(s).
Current registration and enrolment status: enrolled: 0/20, only registered: 0/20
fields of study / plans the course is directly associated with
Syllabus (in Czech)
  • Řízení a kvalita ošetřovatelské péče: Anotace: V předmětu Řízení a kvalita ošetřovatelské péče studentky získají teoretické vědomosti z oblasti managementu ve zdravotnictví. Kromě základní manažerské terminologie budou znát principy organizování a řízení v podmínkách zdravotnického zařízení, v oblasti poskytování služeb, požadovaný kvalifikační a osobnostní profil na manažera v ošetřovatelství, styly vedení lidí, úkoly manažera při výběru nových zaměstnanců včetně metod výběru. Dále se naučí zásady hodnocení a řízení pracovníků, ošetřovatelský audit, hodnocení kvality ošetřovatelské péče v praxi, členění nákladů zdravotnického zařízení. Studentky si osvojí základy asertivní komunikace, řešení konfliktů na pracovišti a prevenci stresu. V praxi budou schopny využít různých metod monitorování spokojenosti nemocných, sestavování a zavedení dotazníků spokojenosti nemocných na ošetřovací jednotce. Naučí se sestavovat a hodnotit ošetřovatelské standardy v praxi.
  • SYLABY:
  • Úvod do předmětu - vývoj a pojetí managementu obecně, základní pojmy, management zdravot. zařízení jako systém, funkce managera.
  • Funkce organizování v podmínkách zdravotnického zařízení a v oblasti zdravotnických služeb, rozdělení zdravotnických zařízení a zdravotní péče, zdravotní pojištění.
  • Vztah mezi ošetřovatelskou a managerskou odborností, práce ošetřovatelského managera první úrovně, střední úrovně a vrcholového lmanagera, kritické myšlení v práci managera, týmová práce.
  • Kvalifikační a osobnostní profil managera v ošetřovatelství, vlastnosti úspěšných managerů, osobní kariéra - šest fází kariéry v ošetřovatelství, charakteristika řídících stylů.
  • Předpoklady úspěšného managementu v ošetřovatelství - kultura organizace, motivace a fáze motivačního procesu, zásady motivace spolupracovníků.
  • Komunikace - její cíle, funkce, typy, výběrový přijímací pohovor a úkoly managera při pohovoru, porady a jejich vedení, řeč těla, asertivita.
  • Zvládání zátěžových situací, konflikty - jejich rozdělení, negativní a pozitivní stránky konfliktu, původ konfliktů v oš. praxi, zásady prevence a řešení konfliktů.
  • Stres, předcházení stresu, principy a zásady organizace času, identifikace rušivých faktorů, denní a písemné plánování, delegování pravomocí a odpovědnosti, managerská etika.
  • Vedení lidí - vymezení pojmu, styly vedení lidí a výběr stylu vedení, moc a klasifikace moci.
  • Personální managment v ošetřovatelství - vymezení pojmu, personální zabezpečení, výběr, nábor, hodnocení a řízení pracovníků, výběr metody výběru pracovníků, přijímání pracovníků, některé současné právní vztahy - aspekty v personálním managementu.
  • Hodnocení pracovníků - formy a metody pracovního hodnocení, možné problémy a těžkosti při hodnocení, kladné a negativní hodnocení pracovníků.
  • Výchova a vzdělávání v ošetřovatelském managementu, prognostika ve službách personálního managementu.
  • Management kvality v ošetřovatelství - vymezení pojmu, koncepce kvality, hodnocení kvality v systému zdravotní péče, filozofie managementu kvality oš. péče, model zabezpečení kvality, normy ošetřovatelské praxe - jejich význam a zásady vypracování, formulování kritérií pro dosažení stanovených norem.
  • Ošetřovatelský audit - členění, manažeři ošetřovatelské péče, hodnocení kvality poskytované péče - metody a formy hodnocení. Finanční a právní aspekty managementu - náklady zdravot. zařízení a jejich členění, základní zákony pracovně - právních vztahů a o zdravotní péči, odpovědnost.
  • Informační systém v managementu ošetřovatelství.
Literature
  • Lepiešová, E. a kol.: Manažment v ošetrovatelstve. Martin, Osveta 1996.
  • Dornnely, J. H., Gibson, J. L., Ivancevich, J. M.: Management. 1. vyd., Praha, Grada 1997.
  • Armstrong, M.: Personální management. 1. vyd., Praha, Grada 1999.
  • Gladkij, I., Heger, L., Strnad, L.: Kvalita zdravotní péče a metody jejího soustavného zlepšování. Brno, IDV PZ 1998.
  • Varvařovský, P.: Právo pro zdravotníky. Brno, IDV PZ 1996.
  • Handlíř, J.: Management, učebnice pro střední a vyšší odborné školy. Brno, Computer Press 1998.
  • Poradce 97 - Zákoník práce a zákon o mzdě. Havířov, Poradce, s. r. o. 1997.
  • Ošetřovatelství v akci. Brno, Česká společnost sester 1997.
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
The course can also be completed outside the examination period.
The course is taught annually.
The course is taught: in blocks.
Information on the extent and intensity of the course: celkem 20 hodin.
The course is also listed under the following terms Autumn 2001, Autumn 2002, Autumn 2003, Autumn 2004, Autumn 2005, Autumn 2006, Autumn 2007, Autumn 2008, Autumn 2009, Autumn 2010.
  • Enrolment Statistics (Autumn 2000, recent)
  • Permalink: https://is.muni.cz/course/med/autumn2000/BDRK071b