FI:PV216 Marketing Strategy in Service - Informace o předmětu

PV216 Marketing Strategy in Service Business

Rozsah

1/1/1. 3 kr. (plus ukončení). Ukončení: zk.

Vyučující

prof. Roberto Bruni, Ph.D. (přednášející), Mgr. Jitka Kitner (zástupce)
Ing. Leonard Walletzký, Ph.D. (přednášející)

Garance

doc. RNDr. Vlastislav Dohnal, Ph.D.
Katedra počítačových systémů a komunikací – Fakulta informatiky
Dodavatelské pracoviště: Katedra počítačových systémů a komunikací – Fakulta informatiky

Rozvrh

Po 26. 5. 13:00–17:00 G126, St 28. 5. 13:00–17:00 G126, Čt 29. 5. 13:00–17:00 G126, Po 2. 6. 13:00–17:00 G126, Út 3. 6. 13:00–17:00 G126, St 4. 6. 13:00–17:00 G126

Předpoklady

No pre-requisities are compulsory. It is recomended to have earned credits in SSME obligatory subjects.

Omezení zápisu do předmětu

Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.

Mateřské obory/plány

• Aplikovaná informatika (program FI, B-AP)
• Aplikovaná informatika (program FI, N-AP)
• Bezpečnost informačních technologií (program FI, N-IN)
• Bioinformatika (program FI, B-AP)
• Bioinformatika (program FI, N-AP)
• Informační systémy (program FI, N-IN)
• Informatika a druhý obor (program FI, B-EB)
• Informatika a druhý obor (program FI, B-FY)
• Informatika a druhý obor (program FI, B-IO)
• Informatika a druhý obor (program FI, B-MA)
• Informatika a druhý obor (program FI, B-TV)
• Matematická informatika (program FI, B-IN)
• Paralelní a distribuované systémy (program FI, B-IN)
• Paralelní a distribuované systémy (program FI, N-IN)
• Počítačová grafika a zpracování obrazu (program FI, B-IN)
• Počítačová grafika (program FI, N-IN)
• Počítačové sítě a komunikace (program FI, B-IN)
• Počítačové sítě a komunikace (program FI, N-IN)
• Počítačové systémy a zpracování dat (program FI, B-IN)
• Počítačové systémy (program FI, N-IN)
• Programovatelné technické struktury (angl.) (program FI, N-IN)
• Programovatelné technické struktury (program FI, B-IN)
• Programovatelné technické struktury (program FI, N-IN)
• Služby - výzkum, řízení a inovace (angl.) (program FI, N-AP)
• Služby - výzkum, řízení a inovace (program FI, N-AP)
• Sociální informatika (program FI, B-AP)
• Teoretická informatika (program FI, N-IN)
• Učitelství výpočetní techniky pro střední školy (program FI, N-SS) (2)
• Umělá inteligence a zpracování přirozeného jazyka (program FI, B-IN)
• Umělá inteligence a zpracování přirozeného jazyka (program FI, N-IN)
• Zpracování obrazu (program FI, N-AP)

Cíle předmětu

The course will introduce the principles of marketing and the concept of the shift to the service-oriented economy paradigm. The stress of seminars will be laid on practical team work and case studies analysis. At the end of the course students should be able:
to understand marketing strategies of business organizations;
to understand marketing strategies within the scope of new service paradigm;
to manage marketing strategies that create value in the companies.

Osnova

• Principles of marketing (Business management, Competitive advantage, Markets and marketing, Marketing strategies and 4Ps)
• Service-oriented new economy paradigm (Service, systems and co-creation)
• Service Systems and the emerging concept of smart (or viable) (features of design, management, enhancement, adaptation)
• Building the service model (Conceptual evolutions)
• Positioning services in markets (service innovation and quality management)
• Promoting value proposition (Value co-creation)

Literatura

• Gummesson, E. (2008), Total Relationship Marketing, III ed., Butterworth-Heinemann, Burlington;
• Kotler P., Armstrong G., (2012), Principles of Marketing, 14/E, Prentice Hall
• Lusch, R. F., Vargo, S. L. (eds) (2006), The Service-Dominant Logic of Marketing: Dialog, Debate, and Directions. Armonk, ME Sharpe
• KOTLER, Philip. Principles of Marketing. 4th European ed. Harlow: Prentice-Hall, 2005, xxxiv, 954. ISBN 0273684566. info

Výukové metody

Lectures, presentations and home works. A seminar work is required for the exam. A written examination will be took in place.

Metody hodnocení

A seminar work is required to the exam. A written examination will be took in place.

Vyučovací jazyk

Angličtina

Další komentáře

Studijní materiály
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je vyučován každoročně.

• Statistika zápisu (jaro 2014, nejnovější)
  
• Permalink: https://is.muni.cz/predmet/fi/jaro2014/PV216