3 Светская жизнь. Ресторан. Гостиница

Словарь

блюдономер
броньоплатить
гостиницаоставаться
заехатьотель
заказатьперсонал
заказчикпивная
заселитьсяпокупатель
застольепредоставить
интернет-магазинресторан
картасотрудник
кафехозяин
комнатахозяйка
кухняцентр (торговый)
магазин

Задание 1

Прослушайте диалог клиента и администратора отеля, следите за текстом. Потом по смыслу замените выделенные фразы в диалоге на свои из предложенного списка. Правильных вариантов ответа может быть несколько. Внимание: не все фразы подходят по контексту или грамматике.

Администратор: Отель «Астория».

Клиент: Я хотел бы у вас .

Администратор: Да, . Когда вы хотите ?

Клиент: Через у вас в городе.

Администратор: То есть это примерно .

Клиент: Да, .

Администратор: Как долго вы ?

Клиент: Я планирую у вас неделю.

Администратор: Хорошо. Значит я число этого месяца. Что в вашем номере?

Клиент: Ну, обязательно душ и кондиционер.

Администратор: Мы можем вам мини-бар, к примеру.

Клиент: Нет, мини-бар мне . Можете его исключить из списка.

Администратор: А спутниковую тарелку вы бы желали ?

Клиент: Да, , чтобы смотреть телевизор.

Администратор: Отлично! У нас заезд , а выезд в .

Клиент: Да, . Как раз в это время.

Администратор: Хорошо. Как вы номер? По карте, заранее забронировав, или на месте наличными?

Клиент: Я .

Администратор: Хорошо. Тогда, пожалуйста, пришлите на нашу почту. оплату.

Клиент: Хорошо. Понял.

Администратор: Ждём вас! , что выбрали наш отель.

Клиент: Спасибо! До свидания!

Администратор: До свидания!

Задание 2

Прослушайте текст, потом его прочитайте.

Выбор ресторана для деловой встречи

Выбор места для деловой встречи — ответственная задача. Если музыка будет слишком громкой, а вместо стульев — расслабляющие диваны, то произвести нужное впечатление на собеседника будет сложнее.

Бизнесмены и представители крупных компаний обычно выбирают, чтобы место не было слишком людным. При этом уровень заведения — немаловажный факт. Обязательное условие — отсутствие депозита в заведении, это обязует. Расположение лучше обсудить с заказчиком. В 85% случаев клиенты назначают встречу во время ланча. Это универсальный вариант.

В деловом сообществе принято выбирать заведения с европейской кухней. Если есть выбор, бронируйте столик в зале, где нет громкой музыки и не так много народу. Будет хорошо, если рядом со столом окажется розетка. Сейчас редко на встречи приходят без ноутбука. Столы с диванами отвлекают от рабочего настроя. Лучше всего подойдёт угловой стол со стульями. Стульев должно быть с запасом, чтобы было удобно поставить сумку.

Обслуживающий персонал тоже имеет значение на бизнес-встречах. Желательно перед приходом заказчиков предупредить администратора о предстоящем событии и дать необходимые инструкции. Важно, чтобы персонал не прерывал беседу при интенсивном разговоре, следил за сигналами участников встречи и не шутил. Пожелания суровые, но если официант будет ими пренебрегать, то станет раздражающим фактором на встрече.

Меню лучше предварительно посмотреть на сайте ресторана (если его нет, то узнать об интересных блюдах в предварительной беседе по телефону). В этом случае не будет потрачено время на поиски необходимого в меню и есть возможность помочь с выбором собеседнику. Это очень располагает. Важно подстраиваться под заказчика.

Источник: https://secretmag.ru/trends/tendencies/kak-vybrat-restoran-dlja-bizness-vstrechi.htm

Ответьте на вопросы к тексту.

  1. Какие места обычно выбирают бизнесмены?
  2. Какое время в большинстве случаев выбирают клиенты?
  3. Заведения с какой кухней принято выбирать?
  4. Обслуживающий персонал важен для встречи?
  5. Где можно предварительно посмотреть меню?

Задание 3

Ответьте на вопросы. Обсудите в группах.

  1. Что важно для Вас, когда Вы выбираете отель?
  2. Где и как вы обычно бронируете гостиницу?
  3. После посещения отеля оставляете ли вы отзывы? Если да, то они обычно положительные или отрицательные?
  4. Какие рестораны вы предпочитаете? (дорогие, маленькие, уютные и т.д.)
  5. Какую кухню вы любите? (домашнюю, чешскую, итальянскую и т.д.)

Задание 4

Посмотрите видео. Перечислите названия каких комнат, мебели, бытовой техники и так далее вы услышали при просмотре обзора. Слова напишите в основной форме. Например: кондейчик – кондиционер.

Источник: https://www.youtube.com/watch?v=xsZeqWRZjGw
  • Текст к видео

    Всем привет! Очередное видео, посвящённое обзору гостиницы. На этот раз я нахожусь в городе Калининград, по-старинному Кёнигсберг. Гостиница «Radisson», «Radisson отель». Сразу хочу сказать, что стоимость вот этого номера, что видите сзади меня, если не ошибаюсь, три тысячи семьсот пятьдесят рублей. Ну, округлённо три восемьсот. Как человек много ездящий по командировкам, скажу, что это, в общем-то, за такие деньги получить такой номер далеко не в каждом городе можно. Номер очень чистый. Всё новое и очень красивое. Поэтому сейчас начнём как обычно с коридора. Дальше я вам покажу весь номер. Ну, вот собственно сам коридорчик. Дверка такая. Всё на карточке. Такая вот карточка. Точнее карточка, она, сейчас в приёмнике. Ну, здесь ничего особенного. Значит, вешалочка, шкаф. Шкаф. Что у нас есть в шкафу? Ну, вещи я свои уже повесил. Значит, здесь есть гладилочка. Наверху у нас есть подушка запасная. Так, здесь у нас есть утюг, фен, вот такие вот выдвижные ящики под обувь. Ну, то есть хороший. Шкафчик современный, не какой-то там отстой. Дальше. Что здесь у нас? Бар. Барная стойка как бы. Здесь у нас ещё для чего-то полочка. Здесь кладётся водичка. Раз в день, я так понимаю. Есть чайничек. Можно вскипятить. Попить. Смотрите, сахар всевозможный, чай, кофе, три в одном кофе, всё есть. Что как всегда мне хватает… розетки! Розеток везде напихано. То есть подключиться, ноутбук, всё можно. Меню можно заказать. Честно говоря, даже не знаю, чё это и зачем. Не встречал, не пользовался. Далее. Здесь открывается у нас вот так вот. Здесь мы получаем сейф, бокальчики. Бокальчики. И тут у нас бар. Здесь мы видим соки, воды, вина, шоколадки. В общем, всё, что только душе угодно, здесь есть. А вот там у нас тарелочка, салфеточки. Сейф пустой. Никто ничего не забыл. Ха-ха! Так. Ну, дальше сама комната. Кровать. Ну, полный king size. Ну, так красиво оформлено. Всё вот это горит. Огонёчки. Ничё не раздражает глаза. Такой тёплый свет. Вот здесь вот такая. Видимо украшение. Не знаю, чё это. Не зеркало это, короче, точно. Для кондейчика всё есть, чтобы управлять им. Так, ну, тумбочка. Везде розетки. Для меня самое главное. Такой вот стульчик-креслицо. Столик и стол. Стол для работы удобный. То есть здесь у вас всё поместиться, и ноутбук. Зеркало есть. Так. Ну, а здесь у нас информация об отеле. Всевозможную информацию можно найти. Что ещё мне понравилось? Ну, это тут записку, если чё. Конверты. Что вот ценно! Карта. Карта с достопримечательностями. То есть можно посмотреть, куда сходить. Где какие достопримечательности. Вот Башня Врангеля, Храм. То есть всё сделано для отдыхающего и командировочного. Всю информацию можно почерпнуть. Так. Ну, и телек. Телек. Вполне вот: лёг напротив. Лежишь, смотришь. Ну, и ванна. Давайте посмотрим. Значит, сама ванна. Ни душевая кабина, ни чё, а полноценная ванна. Всё блестит, всё сверкает, всё чисто. Полотенчики. Ничё не болтается. Нигде ничего ржавого нету. Так. Тут у нас чего? Ну, шампуньки, мыла, полный набор. Сама раковина, стаканчики, зеркало. Душевая кабина тоже присутствует. То есть на ваш выбор: хотите ванну, хотите душевую кабину. Туалет. В общем, всё как положено. За три, ну, почти четыре тысячи рублей, я считаю, шикарный номер со всеми, со всеми возможными благами, которые можно за эти деньги предоставить, здесь есть. Это конечно, самый дешёвый номер в этой гостинице. Здесь есть гораздо дороже номера. В разы. Ну, что контора оплачивает, то я себе могу позволить. В общем, ребята, вот такой вот номер. Я считаю, шикарный, за такие деньги тем более. Если будете в Калининграде, очень рекомендую вам Radisson. Во-первых, это центр города. Гостиница находится в здании торгового центра. Если вам что-то надо купить. Он, конечно, недешёвый торговый центр. Также здесь рядом всевозможные заведения, чтобы пойти вечером куда-то отдохнуть. Есть рядом аэрофлотовские кассы. Ну, всё, что угодно, в общем. То есть центр города. Достопримечательности все рядом. Вообще, город очень красивый и исторический. Историческое место. То есть я работаю сейчас в бывшем здании Гестапо. Вот. То есть там даже мебель осталась немецкая, кое-где с шильдиками. Ну, то есть город пахнет прямо историей. Всё очень красиво. Рекомендую. Кому понравилось, ставьте лайки, делитесь видео с друзьями, подписывайтесь на канал. Всем удачи! Пока!

Это интересно

гладилочка
= гладильная доска
кондейчик
= кондиционер
отстой
- на слэнге молодёжи это значит плохой, нехороший. Обычно используется в значении описания характеристики какой-то вещи
болтаться
- в разговорном русском используется в значении плохо закреплённой вещи

Задание 5

Посмотрите видео «Купеческий ресторан русской кухни «Дом Берга» в Великом Новгороде. Вставьте пропущенные слова в тексте.

Источник:

Часть А

Начало Большой Московской улицы в полной мере сохранило облик Новгорода конца девятнадцатого века. Вот, поговаривают, сам Пушкин бывал здесь купца Соловьёва во время пребывания в Новгороде. И кто знает, может быть Александр Сергеевич заходил в аптеку через дорогу, где нынче расположен знаменитый «Дом Берга». Тогда, кстати, заведения того профиля называли ресторациями. По данным статистики в нашем городе насчитывается до полусотни ресторанов и . Однако большинство из них является таковыми лишь по названию. В этом смысле ресторан русской кухни «Дом Берга» на Большой Московской можно назвать своеобразным эталоном хорошей и душевной атмосферы. Посетив его, мы совершим кулинарное путешествие в Россию девятнадцатого века. Атмосфера эпохи выдержана во всех предметах интерьера, — типичной кладке, старинных , подсвечниках на стенах, есть даже граммофон. Впрочем этот великолепный антураж сопровождает не только вечерний отдых приверженцев купеческого . Частые гости здесь и молодые новгородские . Бизнес-завтраки в «Доме Берга» уже стали для них корпоративной традицией.

Часть Б

— Сегодня у нас в гостях кадровый центр Артёма Алексеева с участием известных Санкт-Петербурга. В программе таких завтраков обмен визитками, презентация своего бизнеса, установление деловых . И всё это сопровождает вкусный завтрак, дегустация наших оригинальных блюд.

Да, блюда в «Доме Берга» действительно оригинальные. Одни названия чего стоят: холодное крошево; белые грибы, запечённые в сметане; нежные куриные потрошка, завёрнутые в блинчик, с соусом «белое вино», — все они из меню московского шеф-повара Михаила Некрасова. Но эти редкие блестяще освоил и наш новгородский шеф-повар.

— Непосредственно работаю в этой должности уже довольно-таки долгий срок.

— А твоё любимое блюдо какое?

— Наверное, они самые и есть: котлеты по-пожарски.

Часть В

Минуточку о котлетах по факту их приготовления, а нас уже зовут из зала. пожаловала. Знакомьтесь! Виктория Селивёрстова. Не любит, когда её представляют по-английски «». Зовите, говорит, просто, по-купечески «владелица». Ну, что ж, первый вопрос традиционен.

— Что для вас «Дом Берга», Виктория Николавна?

— «Дом Берга» является и моим вторым домом, можно сказать. Я являюсь . Радушно встречаю гостей. Но «Дом Берга» — это и история нашего древнего Новгорода, нашего купечества, старинное купца Эмиля Берга девятнадцатого века. Это был купец второй гильдии. Наверно, один из самых людей нашего города. На первом этаже у него размещалась аптека. На втором… На остальных этажах у него были мебелированные . Он сдавал их в наём и сам жил.

Нашу неторопливую беседу прерывает смена блюд. Знаменитые пожарские котлеты готовы.

Часть Г

— Почему так назвали их, Николай?

— Дария Пожарская. В своё время существовал трактир в Торжке. И она специально привезла царя. Придумала этот знаменитый в будущем .

Да, не рецепт, а вкуснятина. Спасибо, Николай. Спасибо, хозяюшка. Заглянем в соседний . Там, говорят, сегодня банкет по случаю . Не ошиблись. Атмосфера сердечная, нежная. Кажется, что попал в купеческий дом на святочный праздник.

— Тёплая атмосфера. Уютное помещение… как бы… хорошая кухня. Поэтому мы для себя сделали и для своей семьи, что для таких праздников — самое лучшее место.

— А на что предложите, Виктория Николавна?

— Так. А на я бы предложила блинчики с солёной карамелью.

— С солёной карамелью?

— Да, да.

— Это чё такое?

— Это вкус такой, знаете, как у ириски. Вкус ириса получается. Соус.

А ещё многое-многое другое. Одного десерта в «Доме Берга» более двадцати наименований. Снимали мы эти кадры в светлый солнечный уже весенний день. Но и в будни в «Доме Берга» есть чем поднять настроение. Это регулярные всевозможные местных блюд, а также выставки медовых и пирожных изделий, которых уходят корнями в старину Великого Новгорода.

Ну, что ж, вот он знаменитый сундук . А вот наше . Вернуться ещё в «Дом Берга».

Это интересно

Купец
— В Российской империи бизнесмен. В основном купцы занимались торговлей.
Гильдия купцов
— в Российской империи форма организации людей, которые занимаются торговлей. Последняя реформа делила купцов на три гильдии в зависимости от их капитала. Первая гильдия была гильдия самых богатых людей. У них был очень большой капитал.
Великий Новгород
— город на северо-западе России. Не следует путать с Нижним Новгородом в Поволжье РФ. О Великом Новгороде можно прочитать здесь Великий Новгород – Википедия
Трактир
— в Российской империи так назывались заведения, в которых можно было перекусить и выпить. В современном мире это бы назвали пивной.
Торжок
— город в Тверской области России. О Торжке можно прочитать здесь Торжок – Википедия
Ирис, ириска

— разновидность конфеты со специфичным карамельным вкусом. Ириска по вкусу похожа на Тоффи.

Ирис, ириска
Источник: http://bagiraclub.ru/images/bagiraclub/2016/10/maxresdefault-11.jpg

Задание 6

Разыграйте диалоги.

6.1 Разыграйте телефонный диалог «клиент-отель». Вы бронируете отель. Закажите номер на определенную дату с определенным набором услуг. Договоритесь об оплате.

6.2 Разыграйте диалог «клиент-ресторан». Вы заказываете обед в ресторане. Выберите блюда, расплатитесь. Меню на русском языке найдёте на сайте ресторана «Засека» вот здесь http://zaseka.ru/.

6.3 Вы недовольны качеством номера в гостинице. Поговорите об этом с администратором. Найдите компромисс.

6.4 Вы недовольны блюдом, которое заказали в ресторане. Ресторан предлагаем вам заменить блюдо, но вы отказываетесь, не хотите платить и просите жалобную книгу.

Skloňování podstatných jmen typu завод, автомобиль, санаторий, школа, неделя, линия, площадь, слово, воскресенье, собрание

С теоретическими материалами можно ознакомиться здесь: Učebnice současné ruštiny 1. díl str. 46, 55, 89, 104, 128, 168, 177, 192, 214, 255

Задание 7

Поставьте слова в скобках в правильную форму склонения.

О баре «Жигули» на Новом Арбате в Москве

Часть А

Мир вокруг стремительно меняется. В бешеном (темп) пролетают мимо месяцы, годы; мир ворвался уже в следующий век, следующее тысячелетие. Но есть вещи неподвластные времени – это традиции.

Одна из этих традиций – пить пиво в «Жигулях». Под этим (название) с 60-х до (начало) 90-х (год) существовал знаменитый пивной бар на Новом Арбате, который был известен по всей (Москва) и (Россия) как культовый центр «пивопития» в советские годы.

В настоящее время мы восстановили в чуть изменённом (вид) эту славную (традиция) – пить пиво в «Жигулях».

История (возникновение) (ресторан) «Жигули» начинается с (история) (улица) Новый Арбат. Планы проложить прямую магистраль, чтобы без помех добраться от Кремля до Рублёвского шоссе на правительственные дачи, были ещё у Сталина, но реализовать это из-за войны удалось только при Л.И Брежневе в 60-е годы прошлого (век) . Для этого пришлось пожертвовать многими милыми (переулок) Арбата, которые сгинули под напором строителей.

Часть Б

На Калининском проспекте (название улицы Новый Арбат до 1994 года) разместились административные и жилые (дом) с роскошными (квартира) , продуктовые (магазин) по типу нынешних (супермаркет) , «Московский дом книги», «Дом хлеба» (знаменитая на всю Москву булочная), «Незабудка» (самый большой цветочный магазин (столица) ), кинотеатр «Октябрь» с великолепным панно, двумя (зал) – на 2500 и 500 человек, специализированный магазин женской (одежда) «Москвичка», фотомагазин «Юпитер», магазин (подарок) (фирма) «Весна», «Синтетика», магазин «Мелодия» с богатейшим (выбор) грампластинок, парикмахерская «Чародейка» и «Институт красоты», кафе-мороженое «Метелица», кафе «Валдай», «Печора», ресторан «Арбат», пивной бар «Жигули» — это были «новосёлы» нового (проспект) .

В советское время «Жигули» пользовались неизменной (популярность) , попасть сюда можно было только отстояв огромную очередь или предложив швейцару три – пять рублей за вход без (очередь) по «брони».

В (год) «перестройки» пивной бар «Жигули» прекратил своё существование.

Часть В

Всё изменил 2000-й год, когда А.И. Кобзон выкупил в собственность это помещение и, по многочисленным (просьба) (клиент) , восстановил в новом улучшенном (формат) это ставшее уже историческим место. (Автор) дизайн-концепции стал лучший российский клубный дизайнер Алексей Хаас.

На (протяжение) уже многих лет мы достигли и не теряем высокую (планка) (обслуживание) (москвич) и (гость) (столица) .

И именно поэтому в мае 2012 года нас посетили сразу два (президент) России — действующий Д.А.Медведев и избранный В.В.Путин, что стало беспрецедентным (событие) во всей (история) .

В настоящее время нашими (клиент) являются все (слой) (общество) от (студент) и (турист) до (элита) (бизнес) и (власть) .

Мы беспокоимся о (качество) и (чистота) (продукт) , стараемся удерживать демократичные (цена) , и поэтому это место стало легендарным вновь.

Наш ресторан стал (достопримечательность) (город) , так как попал уже в три художественных (кинокартина) и постоянно является (место) (съёмка) (новость) различными центральными (телеканал) .

Источник: http://zhiguli.su/

Задание 8

Выберите правильный вариант ответа.

О гостиничном комплексе «Космос» рядом с ВДНХ в Москве

Легендарный «Космос» стоит на Мира — одной из главных артерий Москвы. Гостиница граничит с зеленым массивом на северо-востоке , оазисе тишины и спокойствия – национальным парком «Лосиный остров». Главная выставочная площадка страны — ВДНХ — находится напротив «Космоса». Останавливаясь в «Космос», для вас всегда найдётся выставка и развлечения по вкусу. Насладитесь неспешной прогулкой по окрестным паркам или загляните в единственный в России высотный верёвочный комплекс Sky Town.

В шаговой доступности Останкинская телебашня и парк Останкино, Музей космонавтики и дом-музей Сергея Королёва. От отеля легко добраться до спорткомплекса «Олимпийский», «Сокольников» и Ботанического сада.

Центр столицы — в 20 минутах езды, станция метро «ВДНХ» — через дорогу. Идеальный выбор для рабочего визита в Москву, поездок по городу, для осмотра .

Официально «Космос» открыт с 18 июля 1979 года. Гостиницу построили для летней Олимпиады 1980 года. Архитектурный ансамбль комплекса разработан советско-французскими . На протяжении почти 40 лет «Космос» остаётся одной из лучших гостиниц Москвы.

Руководствуясь высокими стандартами обслуживания, «Космос» — это синоним качества для гостеприимства. Здесь одинаково удобно и комфортно каждому .

Гостиница отлично подходит для делового человека. Конференц-залы различной вместимости позволяют провести переговоры, , мастер-классы. В банкетных залах гостиницы «Космос» можно организовать и провести торжества любого формата и масштаба. В кафе-барах и ресторанах «Космоса» представлены популярные мира. За развлечениями не придётся далеко ходить. К вашим услугам Киноконцертный/Конгресс зал, где проходят многочисленные концерты и шоу, для любителей провести ночной досуг - клуб «Солярис», названный в честь шедевра Андрея Тарковского. Для любителей здорового образа жизни – современный Фитнес-центр «Космос» с .

В гостиничном комплексе 11 кафе и ресторанов. На 25 этаже отеля располагается ресторан-панорама «Планета Космос». Наслаждайтесь сногсшибательными видами на Москву с высоты птичьего полёта и изысканной . Ресторан-панорама ждёт вас в любое время и .

«Космос», пожалуй, самая запоминающаяся гостиница в Москве. Исполинские размеры, архитектурный аскетизм, сочетание стекла и производят особое впечатление. 1 777 номеров разных категорий — это гарантия, что вы всегда сможете забронировать номер в гостинице.

Источник: https://www.hotelcosmos.ru/hotel/about_hotel/

Задание 9

Прослушайте диалог. Добавьте пропущенные слова.

Маша: Катя, привет! Я так рада видеть. Мы так давно не встречались.

Катя: Привет, Маш! Я тоже очень рада, что мы встретились. Пойдём скорее куда-нибудь . Я очень !

Маша: Да, давай зайдём в этот ресторан. Я читала о нём неплохие .

Катя: Да, . Пойдём.

Официант: Здравствуйте! Мы рады вас в нашем ресторане. Что вы хотели бы ?

Катя: А вы не могли бы нам что-нибудь ? Что-нибудь очень вкусное и сытное?

Официант: Конечно. Сегодня у нас дня — рассольник.

Катя: Хорошо. Давайте нам два, .

Официант: А вы хотели бы что-нибудь ?

Катя: Да, можно нам, пожалуйста, зелёный с бергамотом.

Официант: Конечно. А что вы хотели бы на ?

Маша: А какое у вас есть самое вкусное ?

Официант: У нас есть «Наполеон». Свежий.

Катя: Отлично. Можно нам, пожалуйста, два.

Официант: Конечно. Всё будет в лучшем .

Маша: Спасибо. Ой, так . Мне всё понравилось.

Катя: Мне тоже всё очень понравилось. Блюда очень вкусные и . Мне кажется, что нужно обязательно об этом ресторане нашим друзьям. Как думаешь?

Маша: Да, но сначала было бы неплохо счёт. Молодой человек, нас, пожалуйста!

Официант: Конечно, уже счёт.

Маша: Скажите, пожалуйста, а можно картой?

Официант: Да, у нас есть такая .

Маша: Отлично.

Официант: Пожалуйста, ваш счёт. Вам всё ли понравилось? Хорошо ли вечер?

Маша: Да, спасибо большое. Нам всё очень понравилось. Мы придём ещё. Всё было просто . Огромное вам спасибо.

Официант: Отлично. Всего !

Катя, Маша: !

Задание 10

Прослушайте диалог. Добавьте пропущенные слова.

Покупатель: Добрый вечер!

Продавщица: Добрый вечер! Мы рады, что вы зашли в наш . Чем могу вам помочь?

Покупатель: Я хотел бы приобрести .

Продавщица: Посмотрите! Вот здесь представлены разные производители и пылесосов. Вы хотели купить со съёмным мешком для или с контейнером?

Покупатель: Я хотел бы пылесос там, где собирается в контейнер, и недорогой.

Продавщица: Предлагаю вам две модели: Samsung и Bosch. Стоимость первого — крон, второго — крон. Bosch стоит дороже, потому что производится непосредственно в Германии и у него есть дополнительная функция.

Покупатель: Мне бы хотелось купить пылесос Bosch, но для меня он очень дорогой. Возможно ли мне получить у вас скидку в процентов?

Продавщица: На данный товар в нашем скидка не распространяется. Но если вы зайдёте на наш сайт и закажете его в , пылесос вам обойдётся дешевле на процентов. Он будет стоить крон.

Покупатель: Это отлично! Меня это . Вы можете сейчас посмотреть, есть ли он в наличии в ?

Продавщица: Да, сейчас посмотрю. Угу. Он есть в наличии. Оформите заказ на стойке и через дня вы сможете забрать его у нас в .

Покупатель: Отлично! спасибо!

Продавщица: До свидания!

Покупатель: До свидания!

Задание 11

Прослушайте текст, потом его прочитайте. Ответьте на вопросы к тексту.

Отель для бизнеса: что нужно деловым путешественникам?

Каждый, кто хоть раз ездил по делам компании, знает, как сложно бывает найти гостиницу, в которой будут предоставлены комфортные условия для качественного выполнения служебных обязанностей вне офиса. Ведь командировка — это не отпуск, и бизнес сегодня развивается так, что большинство компаний требуют от своих сотрудников оставаться на связи 24 часа в сутки, и помимо задач, поставленных непосредственно на время деловой поездки, решать ещё и повседневные, текущие задачи.

Для бизнес-туриста отель становится не столько «домом вдали от дома», сколько «офисом вдали от офиса». Это значит, что в номере как минимум должен быть удобный для работы стол, хорошее освещение, качественная мобильная связь и интернет, офисные принадлежности, провода и адаптеры, нужное количество розеток, возможность быстро отсканировать и отправить документы. Персонал отеля должен оперативно порекомендовать гостю, путешествующему по делам компании, удобную комнату для переговоров с партнерами, хороший ресторан, нотариальную контору, переводчика, наконец — ближайшую аптеку или фитнес-центр. Не говоря уже о том, что сотрудники отеля должны свободно владеть как минимум одним иностранным языком. Первостепенное значение приобретают и вопросы безопасности: командировка считается рабочим временем, в течение которого работодатель несет ответственность за своего сотрудника.

Было проведено анкетирование представителей крупнейших российских и зарубежных компаний, лидирующих по объемам тревел-расходов. В ходе исследования были определены основные факторы, влияющие на выбор корпоративным покупателем средства размещения. Первые позиции в рейтинге заняли такие критерии, как соответствие тревел-политике компании (64%); удобство расположения отеля, то есть налаженное транспортное сообщение с вокзалами, аэропортами и районами деловой активности города (51%); рекомендации коллег (41%) и уровень обслуживания (40%). Интересно, что стоимость проживания как определяющий фактор назвали лишь 22% респондентов.

Что касается набора услуг, 92% представителей индустрии делового туризма уверены, что современный бизнес-отель немыслим без высокоскоростного интернета, желательно — беспроводного, причем доступ к нему должен быть открыт во всех общедоступных местах — ресторане, холле, лобби и даже в коридоре. В числе необходимых услуг были названы также наличие кондиционера (77%), банкомата в отеле или непосредственной близости от него (73%), возможность оплаты кредитной картой (62%), наличие сейфа (54%), фена (50%), бизнес-центра (50%), службы заказа и доставки еды в номер (50%), а также дополнительных электрических розеток, позволяющих одновременно заряжать ноутбук, смартфон и другие устройства (38%).

Тревел-менеджеры, специалисты по закупкам, административные директора — то есть все те, кто по роду своей деятельности непосредственно связан с организацией командировок, признаются, что индустрии необходимы особые стандарты, регламентирующие качество сервиса и обслуживания в отелях, ориентированных на деловых путешественников. Около 60% гостей российских отелей — это деловые путешественники, а в городах с высокой деловой активностью этот процент значительно выше.

Источник: http://businesstravelrussia.ru/news/news-abt/otel-dlya-biznesa-chto-nuzhno-delovym-puteshestvennikam/

Вопросы к тексту

  1. Что должно быть в номере делового путешественника?
  2. Какие рекомендации гостю должен давать персонал отеля?
  3. Сколько языков нужно знать сотрудникам отеля?
  4. По каким критериям корпоративные покупатели выбирают гостиницу?
  5. Важен ли для делового туризма интернет? Какой?
  6. Сколько процентов от общего числа гостей российских отелей составляют деловые путешественники?

Письмо-приглашение

С теорией можно ознакомиться в учебнике Russian for business Uč. Str. 42,43 и рабочей тетради Russian for business str. 16

Задание 12

Напишите письмо-приглашение своему партнеру или клиенту.